Assistant(E) Assurance Qualité

**Description du poste**:
**Mission générale**:
Participer au déploiement, animer et améliorer le Système de Management de la Qualité (SMQ) principalement selon le référentiel des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF).

**Plus en détails**:

- **SMQ et Gestion Documentaire**:

- Assurer la mise à jour et l’évolution du Système de Management de la Qualité (Manuel Qualité, plan HACCP, système documentaire) en conformité avec les référentiels de certification,
- Animer et coordonner les actions d’amélioration continue (PDCA, 5S, 5M, plans d’action),
- Participer au traitement les réclamations des clients,
- Participer au traitement des non-conformités internes ou externes,
- Déployer les fiches OOS et leurs analyses,
- Mettre en place les actions correctives nécessaires pour gérer les non-conformités et les réclamations, les traiter et/ou vérifier leur traitement,
- Participer à la définition des cahiers des charges des fournisseurs et sous-traitants en collaboration avec le service Achats et Développement,
- Mettre en œuvre les exercices obligatoires annuels liés à la qualité (traçabilité et rappel-retrait),
- Participer aux traitements des opérations de gestion de crise selon la procédure en cas de déclenchement,
- Suivre et mettre en œuvre le plan de contrôle analytique sur l’année en cours,
- S’assurer de la mise en œuvre des contrôles métrologiques obligatoires (interne et externe) selon le planning défini,
- Participer à l’évaluation annuelle fournisseurs/sous-traitants/prestataires de service ainsi qu’en cas de référence d’un nouveau fournisseur/sous-traitant/prestataire de service,
- Manager les gestions des modifications (récolte de données, rédaction du document, suivi de l’avancement, analyse d’impacts, etc ),
- Assurer une veille réglementaire,
- **Audits**:

- Réaliser l’Observation Tour BPF (1 fois par semaine),
- Selon le planning prévisionnel, réaliser ou faire réaliser les audits internes et externes (clients, fournisseurs, certification, autorités compétentes) et assurer leur suivi,
- Participer au pilotage des dossiers de certifications de l’entreprise (ISO 22716, Cosmos ) ainsi qu’aux échanges avec les organismes de contrôles officiels,
- **Indicateurs**:

- Suivre et faire le reporting des indicateurs du management de la qualité,
- Etablir les éléments nécessaires à la revue de direction,
- **Formations**:

- Assurer ou faire réaliser les formations en termes de qualité et d’hygiène (dont nouveaux entrants et prestataires externes),
- S’assurer de la formation des Porteurs BPF au sein de la société,
- S’assurer du suivi de formation de l’ensemble du personnel (formation BPF et formation au poste),
- **Site**:

- S’assurer du suivi mensuel de température des locaux,
- Suivre nos prestataires : lutte contre les nuisibles, tenue de travail, nettoyage du site, etc
- Participer au pilotage de la mise en place de nouvelles normes en lien avec les volontés de la direction en matière de certification (IFS-HPC, ISO 14001,)
- Participer aux projets structurants du site avec une approche Assurance Qualité
- Participer aux autres missions du service QHSE selon les contraintes organisationnelles
- **Délégation**:

- Être le back-up de la responsable QHSE sur la partie Assurance Qualité, en cas d’absence de cette dernière

**Profil Recherché**:

- Bac + 3 en assurance qualité,
- Première expérience en procédés de fabrication et conditionnement en cosmétique ou parfumerie,
- Maîtrise des normes ISO 22716 (BPF) et ISO 9001,
- De bonnes notions d’anglais (écrit parlé).