Assistant SAV

Société familiale créée il y a 75 ans et spécialisée dans le secteur des chariots élévateurs depuis 50 ans. La société se compose de 4 agences dont le siège social est situé l'agence de Bordeaux - Bruges et les trois agences régionales réparties sur Angoulême, Granges-sur-Lot et Niort.

FABRE Manutention est une des sociétés du groupe MONNOYEUR, spécialiste de la manutention, concessionnaire exclusif de la marque MITSUBISHI sur le Grand Sud-Ouest.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche de notre futur(e) assistant(e) SAV

Vous serez en charge de:
Assurer la planification des interventions des Techniciens d’Intervention en provenance des clients.
- Planifier les interventions des techniciens:

- Gérer et optimiser le planning des Techniciens d’Intervention - saisie des congés, des absences dans le système informatique dédié.
- Prendre en compte les demandes d’intervention internes et externes et veiller à ce que les interventions soient organisées conformément à ce qui a été annoncé aux clients ou services internes.
- Annoncer ou faire annoncer toute modification dans le planning aux techniciens, clients et toute autre personne impliquée.
- Veiller à la réalisation des visites périodiques de sécurité sur les matériels de la zone ou tout type de visites contractuelles.
- Ouvrir et faire ouvrir les ordres de réparation des techniciens itinérants ou sédentaires lorsque ceux-ci ne sont pas équipés des moyens informatiques nécessaires.
- Commander les fournitures (pièces, sous-traitance ) nécessaires à la bonne réalisation des interventions. Veiller au respect des référencements.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail