[202302-022gb] Conseiller Client Apv

il y a 2 jours

Thillois, France Groupe Bernard Temps plein

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).


Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Nous recrutons pour notre concession **MERCEDES-BENZ** située à **Thillois (51)**, un **Conseiller Client Après-vente** (H/F) en **CDI**.

Directement rattaché(e) au Responsable atelier, vous êtes chargé(e) d’assurer la réception des client Après-vente pour les **véhicules automobiles et utilitaires**.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à:

- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer le suivi et l'animation de l'équipe de mécaniciens/carrossier peintre
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
- Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
- Réaliser le suivi avec les experts
- Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité

Détails du poste:

- Rémunération : 2000€ - 2500€ brut mensuel
- Temps de travail : 37h50
- Avantages : prime semestrielle
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe

**Profil**:
Profil recherché:

- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

  • Collaborateur Service Clients

    il y a 2 jours

    Thillois, France OFFICE DEPOT Temps plein

    Au sein de notre magasin OFFICE DEPOT situé à THILLOIS, nous recherchons un(e) Collaborateur service clients H/F complet 35h/semaine en CDD 2 mois Poste à pourvoir: **CDD 2 mois** Collaborateur service clients H/F Temps complet 35h/semaine Magasin Office DEPOT - 51370 THILLOIS Description de fonction: Au sein du magasin, vous exercerez la fonction de...

  • Conseiller-ière de Vente

    il y a 2 semaines

    Thillois, France Zôdio Temps plein

    **Conseiller-ière de Vente CDD 5 mois de août à décembre - Secteur Loisirs Créatifs** **Si vous vous reconnaissez dans ce portrait...** Chaleureux-se dans votre accueil, vous établissez un contact personnalisé de qualité _(avec vous, le client se sent connu et reconnu !)_, et faire en sorte que le client se sente bien chez nous c’est votre moteur...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    il y a 4 jours

    Thillois, France MAXI ZOO Temps plein

    Maxi Zoo France Rue des Acacias, 51370 Thillois - dès 01/09/2025 - ID: 5775 Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir

    il y a 2 jours

    Thillois, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir

    il y a 5 jours

    Thillois, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • Vendeur Conseil en Animalerie

    il y a 4 jours

    Thillois, France MAXI ZOO Temps plein

    Rue des Acacias, 51370 Thillois- dès 08/12/2025 - ID: 7327 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services de...

  • Conseiller de Vente Materiel

    il y a 5 jours

    Thillois, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • Conseiller-ière de Vente Cuisine

    il y a 1 semaine

    Thillois, France Zôdio Temps plein

    **Si vous vous reconnaissez dans ce portrait...** Chaleureux-se dans votre accueil, vous établissez un contact personnalisé de qualité _(avec vous, le client se sent connu et reconnu !)_, et faire en sorte que le client se sente bien chez nous c’est votre moteur ! Vous avez un talent ou une passion dans l’art culinaire et la pâtisserie et vous...

  • Conseiller-re de Vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Thillois, France Zôdio Temps plein

    **Si vous vous reconnaissez dans ce portrait...** Etudiant-e dans le commerce et / ou la distribution; charismatique, vous avez une forte énergie et beaucoup de volonté, vous aimez tout gérer de front (ça vous sera très utile ) et travaillez en équipe, vous avez la conviction qu’à plusieurs c’est toujours mieux! Chaleureux-se dans votre accueil,...

  • Conseiller-ière de Vente Cuisine

    il y a 2 semaines

    Thillois, France Zôdio Temps plein

    **Si vous vous reconnaissez dans ce portrait...** Chaleureux-se dans votre accueil, vous établissez un contact personnalisé de qualité _(avec vous, le client se sent connu et reconnu !)_, et faire en sorte que le client se sente bien chez nous c’est votre moteur ! Vous avez un talent ou une passion soit dans l’art de créer et êtes « le » touche...