Gestionnaire D'atelier

**Description entreprise**:
Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota et Kia.

Le Groupe Chopard a réalisé 1,5 milliards d’€ de CA en 2021. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2570.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 3ème année consécutive la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label, qui nous définit pleinement.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous

**Description du poste**:
Notre concession Mercedes-Benz située à Sens recherche un(e) Gestionnaire Atelier (H/F).

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des missions suivantes:
Missions en relation avec la relation après-vente:

- Accueillir le client et réceptionner son véhicule,
- Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin,
- Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
- Promouvoir les ventes additionnelles,
- Planifier les interventions en atelier,
- Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués,
- Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente,
- Fidéliser les clients

Missions en relation avec le management des équipes:

- Encadrer l'équipe d'atelier,
- Appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation alternée,
- Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.
- Réalisation des entretiens individuels

**Profil recherché**:
Doté(e) de qualité d’écoute et d’organisation, vous aimez la relation client et vous avez le sens du commerce.

Titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile, vos premières expériences en tant que Réceptionnaire ont confirmé votre intérêt pour notre secteur d’activité.

Vous témoignez d'une première expérience réussie dans la réception Après-Vente.

Vous souhaitez vous démarquer ? La connaissance de la marque Mercedes Benz est un atout.