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il y a 6 jours

ChampssurMarne, France Elior Group Temps plein

**Votre mission**:
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »

ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION:
Accueille, informe et oriente:

- Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l’accueil et aux consignes de sécurité du site.
- Les informe, oriente et/ou les invite à patienter dans la zone d’attente.
- Prévient les visiteurs des délais et des conditions de l’attente.
- Traite les appels téléphoniques.
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées.
- Prend les messages le cas échéant par le moyen adapté
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés.
- Contrôle et vérifie les conditions d’accès au site
- Remet un badge si besoin

Accueil téléphonique:

- Traite les appels entrants
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés

MISSIONS ANNEXES:

- Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour.
- Réserve les salles de réunion et si nécessaire prépare le matériel
- Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire
- Appelle des taxis à la demande.
- Met à jour l’annuaire téléphonique.
- Met à jour les procédures
- Réceptionne les plis et colis/dispatche le courrier
- Rédige des courriers administratifs
- Peut être amené à former un agent sur site

REPORTING:

- Renseigne les registres de suivi et les supports de communication
- Renseigne le rapport d’activité journalier
- Signale et remonte les anomalies à son responsable
- Enregistre ou transmet toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction client consommateur et remonte l’information à son N+1

RELATIONS CLIENT:

- Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers du site
- Veille à respecter la confidentialité de l’activité du site et des procédures clients
- Veille à la bonne tenue et à l’entretien du matériel et à l’environnement de travail mis à disposition
- Représente Elior Services FM auprès du client
- Veille à l’entretien de sa tenue et à sa bonne présentation

QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT:

- Applique les procédures internes conformément à la norme ISO9001
- Participe à l’amélioration continue de la prestation
- Applique les consignes de sécurité et de développement durable du client et d’Elior Services

**Votre profil**:
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’accueil ou la relation client (minimum 2 ans souhaités).
Excellente présentation et sens aigu du service.
Vous êtes souriant(e), dynamique et réactif(ve).
Bonne élocution et aisance relationnelle, capacité à gérer plusieurs interlocuteurs.
Maîtrise du standard téléphonique et des bases bureautiques (Outlook, Word).
Flexible et disponible pour des missions ponctuelles en temps partiel (remplacements vacataires).

Accueil en entreprise

Tickets restaurants

**Qui sommes-nous?**: DERICHEBOURG Accueil propose des prestations d'accueil et de services, ainsi que des prestations d'accueil dans l'événementiel, en salle de spectacle, en point de vente et dans les entreprises.

  • Assistant RH

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, France E.P.A. MARNE Temps plein

    **Missions principales du poste** - Suivi des indicateurs RH : entrées/sorties, absentéisme, BDES, Bilan social, rapport et index égalité hommes/femmes - Gestion et suivi du dossier Télétravail - Gestion et suivi de l’Intérim et des stagiaires - Livret d’accueil et parcours d’intégration des nouveaux embauchés - Appui sur le dossier GPEC :...

  • Assistant comptable et administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France Winsearch Temps plein

    Description du posteDans le cadre d'une création de poste d'Assistant administratif et travaux (H/F) pour renforcer l'équipe administrative et comptable composé d'1 Responsable administratif et financier, vous aurez à effectuer les missions suivantes :Missions administratives : Assistance aux autres personnes administratives,Rédaction et envoi des...

  • Assistant logistique F/H

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France FED Supply Temps plein

    Assistant logistique F/H Introduction Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'une création de poste, un assistant logistique F/H pour une PME spécialisée dans le secteur pharmaceutique en CDI basé à Lagny-sur-Marne (77). Mission Attiré par la polyvalence et le monde de la logistique ? Ce poste est fait...

  • Agent de Securite Expert

    il y a 1 semaine

    Riec-sur-Belon, France seris Temps plein

    Vous recherchez une mission porteuse de sens ? SERIS est un groupe français intervenant également à l'international (40 000 femmes et hommes). Ses métiers couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences liés au secteur de la sécurité privée. Ainsi, nos experts proposent à nos clients des prestations diverses et riches de...

  • Assistant(e) Administrati(ve) F/H

    il y a 2 semaines

    Bessines-sur-Gartempe, Nouvelle-Aquitaine, France ENERGIE RECRUTE Temps plein

    s des missions : Traitement des informations nécessaires à la bonne marche dune entité, ses relations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement du périmètre ; Assistance dun manager et/ou dune équipe ; Back-up Assistante de Direction ; Assurer le suivi administratif et logistique des activités de son périmètre : ordres...

  • Développeur Fullstack Node Nest.Js

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Cabinet EKINOX Temps plein

    Le poste Recrutement par un cabinet - Intégration chez un client final (Scale-up French Tech 120) Dans le cadre d'un projet stratégique visant à unifier plusieurs outils internes en une seule plateforme back-office, nous recherchons un Développeur Fullstack Node/React, avec une forte appétence pour le backend. Vous intégrerez une équipe tech...

  • Développeur Fullstack Node Nest.Js

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Cabinet EKINOX Temps plein

    Le poste Recrutement par un cabinet - Intégration chez un client final (Scale-up French Tech 120) Dans le cadre d'un projet stratégique visant à unifier plusieurs outils internes en une seule plateforme back-office, nous recherchons un Développeur Fullstack Node/React, avec une forte appétence pour le backend. Vous intégrerez une équipe tech...

  • Gestionnaire de Parc, en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France In Motion Education Temps plein

    Devenez alternant(e) chez **Jacky Perrenot** en tant que **Gestionnaire de Parc **et participez à notre dynamique de croissance. Rejoignez notre siège à Saint Donat sur L’Herbasse et accompagnez notre acheteur pièces / véhicules utilitaires dans ses missions passionnantes ! **La formation (bac +2 requis)**: En partenariat avec **l’ECEMA de...

  • Assistant Administrati H/F

    il y a 1 semaine

    Bessines-sur-Gartempe, France Orano Temps plein

    Descriptions des missions : Traitement des informations nécessaires à la bonne marche d'une entité, ses relations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement du périmètre ; Assistance d'un manager et/ou d'une équipe ; Back-up Assistante de Direction ; Assurer le suivi administratif et logistique des activités de son...

  • Dévelopeur Full-Stack

    il y a 6 jours

    Montereau-sur-le-Jard, France Kicklox Temps plein

    **Description du poste**: Pour le compte d’un de nos clients, PME française connaissant la plus forte croissance dans le secteur aéronautique depuis bientôt plus de 10 ans. Nous recherchons un developpeur Full-Stack dans un esprit de start-up, pour cette entité reconnue comme une vitrine de l’industrie du futur. MISSIONS: - Réalisation...