Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

**Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans.**

**Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d’hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité.**

**Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences **

**Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit Polyvalent(e) H/F pour notre hôtel Beach Hôtel** situé à Trouville.**

**En plein cœur de Trouville-sur-Mer, à 50 mètres de la plage de sable, face à la mer et à deux pas de Deauville, le Beach Hôtel vous accueille au sein de son Hôtel ou de sa Résidence.**

**Avec 125 chambres tout confort, son bar, son hall chaleureux avec cheminée, sa piscine couverte chauffée offrant une vue imprenable sur la mer, le Beach Hôtel dispose de nombreux atouts.**:
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel.

Responsabilités:

- Accueillir les clients à leur arrivée
- Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les restaurants
- Gérer et clôturer les comptes clients
- Encaissements
- Assurer la propreté et l'ordre du hall d'entrée et de la réception
- Assurer la lingerie (laver et plier le linge)
- Assurer la sécurité de l’hôtel pendant la nuit
- Préparation et mise en place du petit-déjeuner
- Intervention en cas d’alarme incendie et mise en œuvre de la procédure

Exigences:

- Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie
- Maîtrise des standards de service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement

La connaissance de Résalys serait un plus.

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, avez une excellente présentation et souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer.

Exigences:

- Expérience préalable en service client ou en réception est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité de travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Bilingue (français et anglais) est requis
- Connaissance des standards de l'industrie hôtelière est un avantage

Si vous êtes une personne aimable, organisée et orientée vers le service client, nous serions ravis de vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste de nuit.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 950,00€ à 2 032,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel