Adjoint de Direction
il y a 1 jour
**MISSION PRINCIPALE**
Assister la direction dans la gestion quotidienne et opérationnelle de l’hôtel, garantir la qualité de service, superviser les collaborateurs(trices) et assurer la satisfaction client tout en veillant à la rentabilité et à la bonne organisation de l’établissement.
**RESPONSABILITÉS & ACTIVITÉS PRINCIPALES**
**1. Gestion opérationnelle**
- Superviser et participer aux différents services : réception, hébergement, petit-déjeuner, entretien des chambres et espaces communs.
- Garantir la qualité de l’accueil et du service client.
- Gérer les plannings du personnel opérationnel, en suppléance du directeur.
- Contrôler le bon fonctionnement des installations et équipements.
**2. Relation client**
- Être présent(e) sur le terrain pour accueillir les clients, traiter les réclamations et fidéliser la clientèle.
- Assurer une communication fluide entre les collaborateurs et les clients.
- Veiller au respect des standards qualité de l’hôtel.
**3. Support à la direction**
- Remplacer le directeur en son absence.
- Participer à l’élaboration des budgets, au suivi des coûts et à l’analyse des performances.
- Proposer des actions d’optimisation des revenus (upselling, offres spéciales, partenariats locaux).
**4. Gestion des équipes**
- Encadrer, motiver et former les équipes.
- Participer aux recrutements en collaboration avec la direction.
- Instaurer un bon climat social et une culture de l’excellence.
**PROFIL RECHERCHÉ**
**Compétences techniques**:
- Maîtrise des standards de l’hôtellerie 4 étoiles.
- Bonne connaissance des outils PMS (ex : Mews, etc.).
- Excellente expression orale et écrite en français et en anglais ; une 3e langue est un plus.
- Compétences en gestion administrative et financière de base.
**Qualités personnelles**:
- Sens du service client, diplomatie, écoute.
- Rigueur, sens de l’organisation, autonomie.
- Esprit d’équipe et leadership naturel.
- Capacité à gérer le stress et les imprévus.
**Avantages**:
- Appartement de fonction.
**FORMATION & EXPÉRIENCE**
- Bac +2 à Bac +5 en hôtellerie, tourisme ou management.
- Expérience significative dans un poste similaire ou comme chef(fe) de réception ou responsable hébergement ou réceptionniste dans un établissement haut de gamme.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 14,40€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Horaires:
- Période de travail de 12 heures
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Adjoint de Direction D'appui
il y a 2 semaines
Angers, France VYV 3 Pays de la Loire Temps plein**À propos de nous**: **Rejoindre VYV3, c’est intégrer une structure mutualiste privée à but non-lucratif**. A travers nos établissements médicosociaux, nous œuvrons pour une santé de qualité pour tous en offrant des réponses de proximité, personnalisées et adaptées à tous les âges de la vie. **Le Groupe VYV** cultive une politique en faveur...
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Adjoint de Direction
il y a 6 jours
Angers, France KFC ANGERS Temps pleinKFC Angers recrute un adjoint de direction H/F Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant qu'adjoint de direction, vous serez rattaché au directeur et aurez pour objectifs de: - Animer, coacher et développer une équipe de 30 salariés avec enthousiasme en maintenant un...
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Adjoint de Direction
il y a 6 jours
Angers, France KFC ANGERS Temps pleinKFC Angers recrute un adjoint de direction H/F Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant qu'adjoint de direction, vous serez rattaché au directeur et aurez pour objectifs de: - Animer, coacher et développer une équipe de 30 salariés avec enthousiasme en maintenant un...
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Adjoint de Direction
il y a 2 semaines
Angers, France KFC ANGERS Temps pleinKFC Angers recrute un adjoint de direction H/F Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant qu'adjoint de direction, vous serez rattaché au directeur et aurez pour objectifs de: - Animer, coacher et développer une équipe de 30 salariés avec enthousiasme en maintenant un...
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Adjoint de Direction
il y a 2 semaines
Angers, France KFC ANGERS Temps pleinKFC Angers recrute un adjoint de direction H/F Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant qu'adjoint de direction, vous serez rattaché au directeur et aurez pour objectifs de: - Animer, coacher et développer une équipe de 30 salariés avec enthousiasme en maintenant un...
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Adjoint de Direction
il y a 2 semaines
Angers, France KFC ANGERS Temps pleinKFC Angers recrute un adjoint de direction H/F Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant qu'adjoint de direction, vous serez rattaché au directeur et aurez pour objectifs de: - Animer, coacher et développer une équipe de 30 salariés avec enthousiasme en maintenant un...
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Adjoint de Direction
il y a 1 jour
Angers, France KFC ANGERS Temps pleinKFC Angers recrute un adjoint de direction H/F Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant qu'adjoint de direction, vous serez rattaché au directeur et aurez pour objectifs de: - Animer, coacher et développer une équipe de 30 salariés avec enthousiasme en maintenant un...
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Adjoint de Direction
il y a 1 jour
Angers, France KFC ANGERS Temps pleinKFC Angers recrute un adjoint de direction H/F Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant qu'adjoint de direction, vous serez rattaché au directeur et aurez pour objectifs de: - Animer, coacher et développer une équipe de 30 salariés avec enthousiasme en maintenant un...
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Kfc Angers
il y a 1 semaine
Angers, France KFC Temps pleinDescription du poste Métier : ADJOINT DE DIRECTION H/F/NG Lieu : KFC ANGERS Contrat : CDI Disponibilité : Immédiate toute disponibilité - Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC...
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Adjoint(E) de Direction de Résidence Service
il y a 1 jour
Angers, France HEURUS Temps pleinDescriptif du poste **Les valeurs de soutien, d'engagement et de bienveillance sont importantes pour vous ? Venez rejoindre une entreprise avec un modèle unique, à taille humaine, et à fort potentiel !** Véritable bras droit du(de la) Directeur(rice) d'établissement, vos journées ne se ressemblent pas ! Vos missions principales seront les...
