Assistant Administratif

il y a 2 semaines

Grigny, France CTBG ENERGY PERFORMANCE Temps plein

**L’entreprise CTBG **spécialisés dans le domaine du bâtiment, recherche un/une **Assistant Administratif H/F.**

L’Assistant Administratif suit les dossiers en cours et valide la conformité avec les sociétés d'énergie fossiles (entre autres) et gère les anomalies ou dossiers non conforme jusqu’à la validation de tous les documents.
L’Assistant Administratif enrichie également la base de données et il est en lien avec différents services de l’entreprise (Service Client, Commercial, Comptabilité ).
Votre polyvalence et votre sens des priorités seront des atouts majeurs dans la réussite de vos missions.

Missions principales

Création et suivi des dossiers

⦁ Procéder à l’analyse des revenus, calculer les aides gouvernementales et locales possibles dans le cadre des CEE et autres primes gouvernementales / locales,

⦁ Être en contact direct avec les clients internes / externes afin d’accompagner tous projets de rénovation et de l’amélioration de l’habitat (BtoB / BtoC),
⦁ Traiter les réclamations courantes avec les clients et autres partenaires,
⦁ Editer devis et factures, remplir les PV, AH, attestation simplifiée.

Prise en charge des flux entrants

⦁ Réceptionner et enregistrer les flux entrants / sortants (missives, appels, mails ) sur la base de données et rediriger les demandes au besoin,
⦁ Traiter les dossiers « travaux » (de la saisie initiale sur le portail et suivi jusqu’à acceptation des sociétés d'énergie fossiles, entres autres),
⦁ Archiver physiquement / électroniquement et remplir les tableaux de suivi internes.

Suivre et fidéliser les clients tout en respectant les objectifs du service

⦁ Suivre de bout en bout les dossiers confiés,
⦁ Reporter les actions menées et les problématiques rencontrés à sa hiérarchie,
⦁ Réaliser les devis / factures,
⦁ Mettre à jour la base de données et l'enrichir,
⦁ Traiter les réclamations courantes en lien avec le Service Client,

Profil de poste

⦁ CAP ou BAC / BTS AM / Assistant GAD / DUT GEA / GACO
⦁ Expérience réussie au sein d’un Centre de Relation Clients (orienté BackOffice) ou Service Administration des Ventes
⦁ Anglais (optionnel)

⦁ Maitrise de la relation client (GRC)
⦁ Maitrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs métier)
⦁ Compétences rédactionnelles et expression orale irréprochable
⦁ Sens des priorités et polyvalence

⦁ Autonomie
⦁ Rigoureux, organisé
⦁ Gestion des priorités
⦁ Capacité d’analyse
⦁ Aisance relationnelle
⦁ Prise de recul
⦁ Gestion du stress
⦁ Esprit d’équipe
⦁ Capacité d’écoute
⦁ Empathie
⦁ Dynamisme
⦁ Sensible à la satisfaction clients
⦁ Force de proposition

Rémunération/Horaires

⦁ Fixe € Brut : Selon profil et expériences
⦁ Variable € Brut : N/A

⦁ Du lundi au vendredi
⦁ Entre 08h00 et 20h00 (à déterminer selon les besoins du service)

Télétravail
- Non

Type d'emploi : CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Secretaire Administratif

    il y a 1 semaine

    Grigny, France EMTY CONSULTING Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons pour le compte de notre client basé dans le 91 et spécialisé dans le secteur de la climatisation, 1- SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF / ASSISTANT TECHNIQUE CVC (H/F) Dans le cadre d'un remplacement, vos missions principales sont les suivantes: - Prise d’appels téléphoniques,gestion des mails, - Saisir les bons de...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Grigny, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: **Descriptif du poste**: Nous recrutons un Assistant Administratif (H/F) pour un client basé à Grigny. Vous serez en charge d'assurer: La gestion des appels téléphoniques. Le traitement des courriers et des mails. La saisie et la gestion des documents administratifs. L'archivage informatique et physique. La mise à jour des...

  • Assistant - e Administratif - Ve Et Comptable

    il y a 2 jours

    Grigny, France But First Coffee Temps plein

    **Assistant(e) administratif(ve) et comptable (CDI, Grigny 91)** **But First Coffee** recrute pour le compte de son client, une entreprise en forte croissance opérant dans les secteurs du transport, de la logistique et de l’e‑commerce. **Qui sommes-nous ?** **But First Coffee** est un cabinet de conseil qui accompagne des structures ambitieuses dans...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Comptable

    il y a 3 jours

    Grigny, France JMS Temps plein

    Créée en 1999, l'entreprise JMS est un acteur majeur dans le transport de béton. Pour renforcer l'équipe administrative nous recherchons un(e) Assistant(e) Adminitratif(ve) et Comptable. Pour cela vous aurez pour mission: Assurer un accueil téléphonique, assurer le suivi et la gestion des courriers, traiter les correspondances et rédiger les...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Comptable

    il y a 1 semaine

    Grigny, France JMS Temps plein

    Créée en 1999, l'entreprise JMS est un acteur majeur dans le transport de béton. Pour renforcer l'équipe administrative nous recherchons un(e) Assistant(e) Adminitratif(ve) et Comptable. Pour cela vous aurez pour mission: Assurer un accueil téléphonique, assurer le suivi et la gestion des courriers, traiter les correspondances et rédiger les...

  • Assistant(E) Administrative

    il y a 1 semaine

    Grigny, France GORON Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant administratif (H/F) - Grigny (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:GORON**: Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Nous recrutons...

  • Assistant(E) Administrative

    il y a 2 jours

    Grigny, France GORON Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant administratif (H/F) - Grigny (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:GORON**: Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Nous recrutons...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Grigny, France AB RSX Temps plein

    Notre entreprise AB RSX, spécialisée dans le domaine de la fibre optique et du génie civil, recrute 1 assistant(e) administratif au sein de son équipe. Rattaché(e) aux conducteurs de travaux, vos responsabilités consisteront à: - préparer les dossiers administratifs et techniques : faire les demandes d'autorisations avant les travaux : DICT /...

  • Assistant administratif

    il y a 3 semaines

    Grigny, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur privé de la gestion et de la prévention des risques / sécurité, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau...

  • Assistant de gestion administratif H/F

    il y a 7 jours

    Grigny, Île-de-France SAGA Ingénierie Temps plein

    SAGA est un acteur incontournable dans le domaine de la géotechnique, intervenant sur des missions complexes et variées à travers toute l'Île-de-France, la région PACA et la région Occitanie.Chez SAGA, nous croyons au potentiel de chacun de nos collaborateurs. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos équipes dans l'acquisition de nouvelles...