Assistant(E) Commercial(E)

Landis+Gyr est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions intégrées de gestion de l'énergie pour le secteur des services publics. Offrant l'un des plus larges portefeuilles, Landis+Gyr fournit des solutions innovantes et flexibles pour aider les services publics à résoudre leurs défis complexes en matière de compteurs intelligents, d'intelligence en bordure de réseau et d'infrastructures intelligentes. Avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard USD, Landis+Gyr emploie environ 7 500 personnes dans plus de 30 pays sur les cinq continents, avec pour seule mission d'aider le monde à mieux gérer l'énergie. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web de L+G

CONTEXTE:
Dans le cadre d’un départ en retraite, l’assistante commerciale aura pour mission, sous l’égide du Directeur Commercial:
**Secrétariat commercial**
- Préparation du reporting commercial pour le Head of Sales (Business Review, etc..)
- Préparer des slides pour les présentations du directeur commercial (Business Review, etc..)
- Mise à jour régulière des indicateurs du Processus PR02 « « Relations Clients »
- Gestion des données clients (CRM)

**Gestion de l’administratif commercial**:

- Gérer l’admnistratif pour les réponses aux appels d’offres (centralisation de documents )
- Constituer et suivre le budget des dépenses du centre de coûts de la DC.
- Gérer les déplacements de l’équipe commerciale (facturation, suivi, etc )
- Gérer les locaux et le matériel de Courbevoie (négociation du bail, locaux, gestion des fournisseurs de matériels, vérifications obligatoires, relais R.H.).
- Gestion des réponses de l’adresse mail générique en lien avec l’externe et/ou routage des demandes/questions clients ou prospects vers les personnes adéquates de l’organisation L+G France.

**Support commercial à la vente**:

- En lien avec le reste de l’équipe, répondre aux demandes d’offres de prix récurrentes

**Gestion des opérations ADV**:

- Superviser le traitement des commandes clients (saisie, suivi, livraison, facturation)
- Assurer la conformité des documents commerciaux (bons de commande, contrats, factures)
- Gérer les litiges clients (retards, erreurs, avoirs, réclamations)
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à l’activité ADV

**Initiative Marketing**:

- Elaborer des articles (ex: Success Stories) pour le site intranet et l’équipe Marketing EMEA.
- Organiser des événements clients et salons commerciaux.

**Coordination interne**:

- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques, production et finance
- Participer à la planification des ventes et à la gestion des stocks
- Mettre en place et optimiser les procédures ADV

**Amélioration continue**:

- Proposer des actions d’amélioration pour fluidifier les processus
- Participer à des projets transverses (digitalisation, ERP, CRM)

Le poste est basé à Courbevoie.

**Date souhaitée d’intégration**: Dès que possible

**Formation/Compétences**:
Bac+2 minimum, à savoir un BTS d’assistant manager et/ou d’assistant de gestion PME-PMI

En plus du français, maîtrise de l’anglais indispensable

**Expérience requise**:
Essentielle:
5 ans minimum sur poste similaire

Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle, Sage, etc.)

Bonne connaissance des processus de vente et de la chaîne logistique

Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook)

**Qualités personnelles**:

- Rigueur, sens de l’organisation
- Esprit d’équipe et leadership
- Sens du service client
- Réactivité et capacité à gérer les priorités

Assurer la relation client