Assistant de Gestion

**Description de l'entreprise**: Une passion, le service, une spécialité, l'expertise des véhicules terrestres à moteur nous ont conduit à développer notre entreprise autour de l'expertise automobile et des besoins de ses utilisateurs, des assureurs, loueurs ou constructeurs. Nos 20 ans d'excellence dans ce domaine nous apportent une vision optimisée des techniques et des méthodes à appliquer sur chaque problématique particulière. Nous disposons d'une solution "toute France", pour vous assurer le meilleur service, près de chez vous. **Description du poste**: CREATIV' Expertiz, est une société de services présente sur l'ensemble du territoire Français, et qui compte actuellement plus de 400 collaborateurs. Nous sommes un acteur majeur de l'expertise automobile, dont les objectifs sont orientés vers la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant de Gestion H/F pour l'agence de Chelles (77). Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients. Le poste que nous proposons et les missions attachées vous amèneront à travailler en équipes avec d'autres assistants de gestion ou d'accueil et en collaboration avec des experts ou des managers. En contact avec les clients, vous serez amené à échanger régulièrement avec l'environnement interne et externe de l'entreprise. **Vos missions**: - Assurer la gestion administrative des dossiers d'expertise dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des procédures internes ; - Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert - Gérer les dossiers de véhicule réparable et irréparable ; - Garantir la relation avec les sinistrés, tout en répondant aux sollicitations de nos mandants - Assurer l'accueil téléphonique et physique de l'agence - Respecter les exigences qualités attendues - Rendre compte de toute difficulté rencontrée sur les dossiers. **Description du profil**: Issu d'une formation type Bac+2 assistant de gestion, assurance, vous avez idéalement une expérience réussie en cabinet d'expertise automobile. **Vous disposez des compétences suivantes**: - Aisance relationnelle et rédactionnelle ; - Capacité d'adaptation auprès des différents interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...) ; - Capacité d'écoute; - Capacité à argumenter et convaincre (écrit et oral) ; - Capacités d'analyse, de prise de décision, d'organisation et de rigueur ; - Capacité à gérer les priorités lors des pics d'activités et à travailler en équipe ; - Maîtrise de l'outil informatique (SI, GED). Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier. Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous. Le Groupe ADENES et sa filiale CREATIV' Expertiz sont engagés contre toute formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel. CDI, temps complet 35h hebdomadaires Vous bénéficierez de titres-restaurant