Inspecteur/rice Régleur Animateur

Référence de l’offre 24020268 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation LYON, Rhône **Votre rôle et vos missions**: Mission principale: - Gérer les sinistres importants (dossiers > 150 K€) en veillant à la conformité des engagements qualité, à la maîtrise de la charge technique et au respect des process et normes règlementaires - Cette gestion s’appuie sur le pilotage d’une équipe dédiée (experts, économistes, entreprises partenaires, avocats, ingénierie ) selon la nature des dommages - Cette mission nécessite des déplacements terrain fréquents, tant sur le volet accompagnement client que sur le volet technique Activités principales: L’Inspecteur/rice Régleur Animateur exerce tout ou partie des activités principales suivantes: > Pour animer, dans le cadre des règlements de sinistres, les agences et/ou collaborateurs ou prestataires extérieurs agréés: - Faire adhérer le réseau et les collaborateurs ou prestataires extérieurs agréés aux objectifs de l’entreprise, en matière de règlement de sinistres et contribuer à l’élaboration, en concertation avec eux, des plans d’actions - S’assurer de la bonne assimilation par l’agent général de la formation initiale et continue et compléter celle-ci, le cas échéant, par des actions de terrain à caractère pédagogique (assistance ponctuelle dans la gestion de certains dossiers,) - Evaluer les éventuels besoins complémentaires en formation de l’agence et proposer en accord avec l’agent général, la mise en œuvre d’actions de formation - Participer à l’élaboration et/ou à l’animation d’actions de formation - Organiser et animer des réunions techniques - S’assurer de la mise en œuvre des actions correctives engagées à la suite d’un audit - Apprécier et proposer des modifications devant intervenir dans les pouvoirs délégués - Mener des enquêtes de qualité > Pour prendre en charge le règlement des sinistres: - Reconnaitre, généralement sur place, la situation et la nature du sinistre, et décider des mesures d’urgence à prendre (référés, décontamination), - Apprécier l'ampleur du sinistre et décider des moyens appropriés pour mener à bien l'ensemble du règlement - Définir, suivre et mettre à jour le planning des opérations - Déterminer les garanties mises en jeu - Apprécier les responsabilités et identifier les conventions professionnelles susceptibles de jouer - Décider de l'opportunité d'exercer un recours et prendre les mesures conservatoires nécessaires - Missionner les auxiliaires (experts, avocats), et valider leurs conclusions - Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi - Déterminer ou superviser l'élaboration des indemnités dues - Proposer et négocier le montant de l'indemnisation dans la limite de ses pouvoirs - Organiser et animer toute réunion en vue d'information de négociation ou de transaction, et notamment les réunions de coassurance - Détecter les fraudes - Participer à la mise au point de la statistique des résultats du contrat - Effectuer les opérations de clôture du dossier **Votre profil**: Compétences techniques: - Formation juridique - Maîtriser les techniques d'évaluation et de règlement - Maîtriser l’utilisation des transactions informatiques de gestion des règlements et les procédures de gestion associées - Maîtriser les règles du droit et les techniques juridiques - Maîtriser les procédures judiciaires et administratives et les conventions professionnelles - Maîtriser les contrats et les produits - Connaître les techniques de prévention des risques - Connaître les principales techniques pédagogiques - Connaître les bases de la comptabilité et de la gestion d’entreprise - Pratique du terrain Compétences relationnelles et transverses: - Savoir maîtriser les techniques d'entretien et de négociation - Savoir justifier sa position et convaincre - Savoir faire preuve de réactivité et gérer les situations de crise - Capacité d’analyse et de synthèse - Autonomie et organisation L'inspecteur/rice est mobile géographiquement - permis de conduire en cours de validité. **Pourquoi nous rejoindre ?**: - Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. - Nous choisir, c’est bénéficier par exemple: - D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ; - D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une pa