Réceptionniste (H/F)

il y a 3 jours

Massieux, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de cinq années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd’hui Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, capable d’accueillir les clients, prendre des réservations téléphoniques, commencer la préparation des petits déjeunés avec le sourire en toute circonstance Multi-compétents, vous assurerez la clôture de votre shift, de la caisse, et la clôture journalière dans le respect des process internes de l'hôtel. Véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous êtes concentré(e) sur l’essentiel et vous travaillez dans un esprit fun et moderne

Vous savez mettre votre personnalité au service du bien-être des clients et à la fidélisation d'une clientèle d’affaire très présente. Vous adaptez votre savoir-faire à leurs attentes ayant pour seul objectif, la qualité du service.

Vos responsabilités seront principalement axées autour de la relation client, de la gestion et des savoir-faire du métier de réceptionniste

**Missions principales**
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
- Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ),
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d’une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (petit déjeuners, parking )
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d’hôtel.
- Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
- Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non-exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

**Profil recherché**:
Dynamique, autonome, rigoureux(se)
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Anglais

Si vous souhaitez relever le défi de ce poste, et que vous avez d’ores et déjà le sens de l'accueil, du contact et l'esprit d'équipe, alors rejoignez-nous.

Bien sûr vous serez formé(e) sur nos process et à notre culture d’entreprise.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous adorez le contact clients, et vous avez un esprit d’équipe, alors n’hésitez plus et rejoignez-nous dans notre aventure.

Contrat : CDI

Type d'emploi : Temps partiels

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Massieux, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...

  • Opérateur de Production

    il y a 1 jour

    Massieux, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients un **opérateur de production H/F** **Missions**: - Assembler et monter les pièces - Régler et ajuster les composants - Conditionner des équipements ou pièces installées - Vérifier et contrôler la conformité des pièces ou produits. **Horaires : journée ou 2x8 (du...

  • Coordinateur Industrialisation

    il y a 1 semaine

    Massieux, France Adsearch Temps plein

    L’équipe Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch accompagne actuellement un de ses clients spécialisé dans la conception et la fabrication de pièces pour le domaine aéronautique, dans le recrutement d’un coordinateur industrialisation (h/f). Rattaché(e) au responsable technique et industrialisation, vous participerez à la...

  • Responsable de Programme Industriel

    il y a 3 jours

    Massieux, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF: responsable de programme sénior - CDI - Massieux** - La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client, **un(e) RESPONSABLE DE PROGRAMME (H/F)**. Vos missions: Le Responsable de Programmes intervient sur l’ensemble du cycle de vie d’un programme, de support durant la phase d’avant-vente, en...

  • Opérateur de Production/montage

    il y a 1 semaine

    Massieux, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients un **opérateur de production/montage H/F.** Missions: **Vos missions**: - Assembler et monter les pièces - Régler et ajuster les composants - Conditionner des équipements ou pièces installées - Vérifier et contrôler la conformité des pièces ou produits. **Horaires :...

  • Maçon Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Massieux, France Général Emploi Temps plein

    **L'entreprise** GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d’emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse et Mâcon, recherche pour le compte de son agence de **Villefranche sur **Saône** **Description du poste** Nous recherchons pour l'un de nos client, **un maçon polyvalent H/F** Rénovation et...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 1 semaine

    Massieux, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients dans l'industrie **un Gestionnaire de production H/F** Rattaché(e) au **Responsable Supply Chain, le gestionnaire de production H/F **aura la charge des principales missions: **Il planifie la commande** - Il vérifie les stocks produits finis et composants, sollicite le service...

  • Responsable Technique Et Industrialisation

    il y a 1 semaine

    Massieux, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients un **Responsable Technique et Industrialisation H/F.** **VOS MISSIONS**: - Cadrage technique et industriel du projet : analyse du besoin - Pilotage de l'équipe technique - Pilotage de la définition du produit - Pilotage de l'industrialisation **VOTRE PROFIL**: - Bac +3 à...

  • Coordinateur Industrialisation 4.0

    il y a 1 jour

    Massieux, France ADSEARCH Temps plein

    _L’équipe Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch _accompagne actuellement un de ses clients spécialisé dans la conception et la fabrication de pièces pour le domaine aéronautique, dans le recrutement d’un **coordinateur industrialisation (h/f).** Rattaché(e) au responsable technique et industrialisation, vous participerez à la...

  • Responsable de Programme

    il y a 1 semaine

    Massieux, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **responsable de programme H/F.** Rattaché(e) au responsable des programmes, **le responsable de programme H/F** intervient sur l’ensemble du cycle de vie d’un programme, de support durant la phase d’avant-vente, en passant par la phase d’étude pour sécuriser les...