Gouvernante (H/F)

Description du poste

**Métier**:

- Métiers sur site - Propreté

**Contrat**:

- CDI

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Intitulé du poste**:

- Gouvernante H/F

**Description de la mission**:

- Passionné(e) par l’hôtellerie, motivé(e) par le management et l’accompagnement d’une équipe.
- Dynamique vous avez un sens du service très développé. Vous avez une excellente présentation, vous êtes disponible et toujours à l’écoute du client. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et avez un très bon esprit d’équipe.
- Vous êtes sensible aux détails et disposez d'excellentes qualités relationnelles.
- Vos missions principales de gouvernant(e) général(e) en charge de l’hébergement de la résidence seront:

- La Satisfaction client:

- Vous êtes garant de la propreté et du confort d'accueil dans les appartements et les parties communes, en faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe.
- Être à l'écoute, sens du détail pour un service haut de gamme.
- Analyse de la satisfaction client via notre outil Médallia.

Recrutement et formation du personnel du service d'étages:

- Vous êtes garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance.
- Organisation des réunions d’informations avec votre équipe
- Management des assistants(es) gouvernants(es), équipiers d’étages
- Recrutement des équipes saisonnières

Organisation du service d'étages:

- Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes
- Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur)
- Pilote le management et la performance de l’équipe
- Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d’un projet commun et veille à la bonne transmission des informations
- Gestion des stocks et commandes (linge, produits d’accueil, produits d’entretien,)
- Gestion des équipes de sous traitance

Résidence de Tourisme 5*:
Domaine skiable Paradiski (Les Arcs - Peisey Vallandry - La Plagne), hors normes de 1200 à 3250 mètres d'altitude. Dernière-née des Arcs, elle se distingue par son architecture unique mais aussi son concept. Un village 100% piéton et skiable, des commerces variés à moins d'une minute. C'est aussi un fabuleux terrain de jeu pour les animations et événements qui rythment les semaines, et qui se déroulent eux aussi, au plus proche des vacanciers.
- Un mot sur notre entreprise : chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière. C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues.
- Ça vous inspire ? N'hésitez pas à nous rejoindre.

**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Bourg-Saint-Maurice

**Niveau d'études requis**:

- BTS/DUT ou équivalent

**Niveau d'expérience requis**:

- 0 à 3 ans

**Permis de conduire**:

- Oui

**Compétences**:

- GOUVERNANT

**Langues**:

- Anglais (Basique)

Carte de Visite du Recruteur

**Nom du Recruteur**:

- AUDOUIN

**Numéro de téléphone du Recruteur**:

- 0688775228

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommetChez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.

C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux

**Référence**:2025-11993