Superviseur Logistique

Rattaché au responsable des opérations du dernier kilomètre, le superviseur du dernier kilomètre veille à la bonne coordination des prestataires de services de livraison, ainsi qu'au maintien de la qualité de service des opérations. **Mission** : La mission du superviseur du dernier kilomètre est de garantir le bon fonctionnement des opérations locales et des partenaires de livraison. Parmi ses fonctions, citons - Gérer le stock du volume de livraison quotidien. - Assurer la planification et l'affectation des itinéraires en fonction de la capacité de livraison des partenaires du dernier kilomètre. - Optimiser les performances des itinéraires en fonction des résultats historiques, en coordination avec le responsable des opérations du dernier kilomètre et les responsables des partenaires de livraison. - Assurer la préparation locale des itinéraires avec l'équipe de Compans, conformément à la planification et aux normes de qualité et d'efficacité établies. Supervision et responsabilités internes - Activité de livraison : Contrôler et rendre compte quotidiennement de la productivité et de la qualité des livraisons des partenaires du dernier kilomètre et assurer le rapport au directeur des opérations et aux autres lignes de gestion. - Activité des répartiteurs : contrôle et compte rendu de la productivité et de la qualité du traitement des colis. - Activité des ondels : contrôle et compte rendu de la qualité de la réponse et du traitement des colis en stock. - Communiquer avec les responsables des DSP et élaborer des plans d'action immédiats pour garantir le respect quotidien des normes de livraison. Costinacicon avec l'équipe locale - Gérer la programmation des activités avec les équipes de tri, sur la base des performances quotidiennes et des capacités des partenaires de livraison. - Mettre en œuvre des plans d'amélioration avec les équipes de dispatcheurs. - Veiller à l'utilisation correcte des outils de travail (équipements et systèmes) et soutenir la formation dans la mise en œuvre des améliorations de processus. **Expérience** : 3 ans dans des postes similaires. **Connaissances obligatoires** - Pack Office : Excel, Word, Powerpoint. - Expérience en tant qu'utilisateur de WMS. - Gestion des KPI et orientation vers les résultats. - Rapports et analyses des causes profondes. **Connaissances souhaitables** - Anglais courant écrit et parlé. - Certification qualité. **Compétences confirmées** - Leadership : équipe locale et équipes des partenaires. - Communication / Interne et externe. - Expérience du dernier kilomètre. Qui sommes nous ? **À propos du Groupe Cainiao** Créé en 2013 au sein de l'écosystème mondial du e-commerce d'Alibaba, le groupe Cainiao domine l'industrie de la logistique du e-commerce. Nos activités englobent la livraison express internationale, la chaîne d'approvisionnement mondiale et les services locaux à l'étranger. Grâce à nos solutions et nos produits innovants comme la "livraison en 10 jours à 5 USD " et la "livraison globale en 5 jours", le groupe Cainiao facilite le commerce transfrontalier pour les petites et moyennes entreprise. Couvrant plus de 200 pays et régions, notre entreprise intègre des technologies de pointe dans toutes ses opérations logistiques et possède le plus vaste réseau de stations numériques au monde. **Encourager une culture entrepreneuriale et valoriser la croissance professionnelle des employés** En tant qu'entreprise de logistique et de chaîne d'approvisionnement axée sur la technologie, nous encourageons les employés à innover et à poursuivre l'excellence. En intégrant une culture entrepreneuriale dans toute l'organisation, nous encourageons nos employés à penser et à agir avec un état d'esprit entrepreneurial et à explorer activement de nouvelles opportunités commerciales et des solutions. Nous attachons de l'importance à la croissance de nos employés, en leur offrant d'excellentes opportunités d'apprentissage et de développement. Ainsi que par la mise en place de programmes d'incitation, offrant une reconnaissance opportune pour stimuler l'enthousiasme et la créativité au travail. **_"Better delivery because of me" Nous attendons avec impatience que des personnes partageant les mêmes idées rejoignent la famille Cainiao _