Assistant Litiges Et SAV Verrieres en Anjou

il y a 1 jour

SaintSylvaind'Anjou, France VICTOIRE TALENT Temps plein

Bonjour,

Nous recherchons pour notre clients, société dans la grande distribution, un(e) assistant(e) litiges SAV pour un contrat de 7 mois,

Le poste est a Verrières-en
- Anjou

Salaire entre 30/35 ke

60% en télétravail

Avoir déjà travaillé en service après vente ou litiges

Descriptif de poste:
Au sein de la plateforme logistique, l’assistant(e) adminsitratif(ve) collecte les litiges des magasins, les dispatche vers les entités génératrices des litiges, assure le traitement administratif de bout en bout dans les meilleurs délais, prépare les données pour une réunion hebdomadaire d’analyse des litiges avec le prestataire logistique. Réalise des tâches administratives quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles en lien avec l’activité.Collecte et traitement des réclamations Réception et enregistrement des litiges.
- Analyse et classement des litiges par typologie.
- Identification des causes et dispatch vers les entités à l’origine des litiges (prestataire logistique, transporteurs, fournisseurs).
- Assurer le suivi complet jusqu’à résolution.
- Informer le client en cas de refus de traitement d’un litige.

Gestion des litiges détaillée Manquants / inversions : transmission au dépôt pour inventaire et régularisation.
- Gratuits : régularisation immédiate.
- Retours : émission accords, relances, organisation des reprises.
- Contre-marque : recherche des causes, responsabilités et régularisation
- demande d’avoirs/factures auprès du service comptabilité

Gestion des défectueux
- Réorienter les défectueux vers des litiges si nécessaire.
- Mettre à jour la procédure SAV fournisseur.
- transmettre les défectueux des marques propres à Marque Passion Production
- Transmettre les défectueux pour émission des avoirs au service comptabilité.

Retraits produits réglementaires
- Suite à instructions reçues de la part de l’offre ou du pôle QHSE, émission d’un avis de retrait produit
- Collecte des stocks magasins
- Organisation du retour des marchandises
- Collecte du stock plateforme
- Diffusion des informations aux services approvisionnements et logistiques en vue de l’organisation des opérations physiques
- Traitement administratif et comptable vis-à-vis des magasins des retraits produits

Animation de la qualité
- Tenir et diffuser des statistiques et KPIS
- participation au point hebdomadaire avec le prestataire logistique

Autres tâches administratives
- Contrôle quotidien de la bonne exécution des commandes des clients
- Préparation des refacturations mensuelle envers les transporteurs, les magasins et la société collectrice de palettes

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (49480 Saint-Sylvain-d'Anjou)

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 1 semaine

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France SCA LES VERGERS D'ANJOU Temps plein

    **Faites du pilotage financier le moteur d’une coopérative fruitière de référence !** Mettez votre expertise au service d’un collectif d’arboriculteurs engagé sur la performance et la modernisation. **Les Vergers d’Anjou, coopérative leader en fruits** Depuis plus de 80 ans, Les Vergers d’Anjou rassemblent des producteurs engagés autour...

  • Audioprothésiste Diplômé(E)

    il y a 6 jours

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France MANÉO Optique Audition Verrières-en-Anjou Temps plein

    MANÉO Optique Audition Verrières-en-Anjou est en pleine croissance et recrute un(e) **audioprothésiste diplômé(e).** Pour accompagner notre développement et répondre à une demande toujours plus grande, nous recherchons un(e) audioprothésiste diplômé(e) pour rejoindre notre belle équipe à Verrières-en-Anjou, en prestation 1 jour par...

  • Assistant Qualité Et Sécurité

    il y a 1 semaine

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France NATURAL Temps plein

    **Assistant Qualité et Sécurité (H/F) en alternance** **L’ENTREPRISE** NATURAL est une entreprise française basée près d'Angers et filiale du groupe international BARENTZ. NATURAL est spécialisée dans la distribution d'ingrédients pour l'industrie du complément alimentaire en France et en Europe. L'activité principale est du négoce B2B. En...

  • Contrat D’apprentissage

    il y a 2 semaines

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France EARL des Prairie Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI - Contrat d’apprentissage** **EARL des Prairies - Verrières-en-Anjou (49)** L’**EARL des Prairies**, exploitation agricole en **élevage laitier** et **grandes cultures**, recherche un(e) **apprenti(e)** motivé(e). Profil recherché: - Titulaire **au minimum d’un CAP / BEPA agricole**: - **Motorisé(e)** (permis B + véhicule...

  • Ergothérapeute (Cdd)

    il y a 3 jours

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France HandiCap’Anjou Temps plein

    Le 19 mai 2025 L’association HandiCap’Anjou recrute: **UN(E) ERGOTHERAPEUTE** En CDD à temps partiel (0.30 ETP) dès que possible et jusqu’au 14 août 2025 (CCN 1966). Jours d’intervention à définir avec la Direction. Poste basé sur la Maison d’Accueil Spécialisée de La Palomberie à Verrières en Anjou (49). **Missions**: Sous la...

  • Un(E) Accompagnant(E) Educatif Et Social ou Aide

    il y a 2 semaines

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France HandiCap’Anjou Temps plein

    L’association HandiCap’Anjou recrute **Un/Une Accompagnant Educatif et Social (AES)** **ou Un/Une Aide Médico-Psychologique (AMP) **En CDI** **à temps plein** (35h hebdomadaires annualisées sur l’année - travail 1 week-end sur (congés trimestriels, mutuelle, ). Poste à pourvoir dès que possible. Poste affecté à la Résidence de la...

  • Salarié Agricole Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France EARL des Prairie Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI - Salarié agricole en polyculture et élevage laitier (H/F)** **EARL des Prairies - Verrières-en-Anjou (49)** L’**EARL des Prairies**, exploitation agricole en **élevage laitier** et **grandes cultures**, recherche un(e) **salarié(e) agricole polyvalent(e)**. Profil recherché: - Formation agricole souhaitée (CAP / BEPA / Bac Pro...

  • Ergotherapeute (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France HandiCap'Anjou Temps plein

    L’association HandiCap’Anjou recrute: **UN(E) ERGOTHERAPEUTE** En CDD à temps partiel (0.30 ETP) dès que possible et jusqu’au 14 août 2025 (CCN 1966). Jours d’intervention à définir avec la Direction. Poste basé sur la Maison d’Accueil Spécialisée de La Palomberie à Verrières en Anjou (49). **Missions**: Sous la responsabilité du...

  • Moniteur Polyvalent Remplacement

    il y a 3 jours

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France VYV3 Pays de La Loire - Pôle Accompagnement et Soins Temps plein

    **Rejoindre VYV3, c’est intégrer une structure mutualiste privée à but non-lucratif.** A travers nos établissements médicosociaux,nous œuvrons pour une santé de qualité pour tous en offrant des réponses de proximité, personnalisées et adaptées à tous les âges de la vie. **Le Groupe VYV **_cultive une politique en faveur de la diversité, de...

  • Agent D'entretien

    il y a 6 jours

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France DeCA Propreté Temps plein

    *URGENT* DeCA Propreté recherche un agent de propreté H/F en CDD à Verrières-en -Anjou de 1 mois du 14.10.24 au 12.11.24. Vous serez en charge de nettoyage et de l'entretien des locaux 3h le mercredi et 3h le vendredi. Le poste peut aller sur un CDI. Type d'emploi : Temps partiel, CDD Rémunération : 12,11€ à 12,31€ par heure Nombre d'heures :...