Responsable D'agence

Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements mécaniques (automatismes de portes ) chez leurs clients.

**POSTE**

Rattaché à la Direction d'entreprise, vous définissez et mettez en œuvre pour votre équipe et vous-même les objectifs stratégiques et commerciaux. Vous gérez et développez le centre de profit en assurant la
pérennité de la relation client et l’animation de votre équipe.

Vos missions sont les suivantes:
**MANAGEMENT**
- S’assurer que les managers appliquent pleinement leurs fonctions et les objectifs fixés
- Assister les commerciaux et les managers afin de leur donner plus de poids auprès des clients
- Mettre en place les objectifs globaux annuels de l’agence et les décliner ensuite par unité managée
- Préparer et suivre le budget pour l’agence
- Maitriser les couts de fonctionnement de l’agence, notamment sur l’improductif
- Assurer l'interface avec les fonctions support de l'entreprise (Compta, paye, RH, formation, SI...)
- Assurer la communication des informations internes auprès des collaborateurs et les évènements de l’agence
- Travailler sur des solutions transverses en vue d’améliorer les flux opérationnels de l’agence
- Proposer des solutions permettant des gains économiques ou des solutions de développement du business

**COMMERCE ET ADMINISTRATIF**
- Valider la revue des offres et des contrats commerciaux
- Valider la création des fournisseurs de l’agence

l’agence
- Intervenir sur l'escalade d'une réclamation ou d’un litige client et être le garant d’une bonne

communication avec les clients et de leur satisfaction
- Effectuer les demandes d’assurance-crédit client et communiquer avec la comptabilité
- Signer les contrats de sous-traitance et les marchés sous pouvoir de signature
- Veiller à la bonne tenue de l’agence et à la bonne gestion du stock
- Effectuer les achats de mobiliers, fournitures, et aménagements
- Assurer le suivi du parc véhicule de l’agence

**RH**

Définir les besoins de l’agence, participer aux recrutements et valider les embauches
- Encadrer la réalisation des Entretiens Individuels de l’agence et réaliser les entretiens individuels de ses

managers
- Accompagner le management des équipes
- Réceptionner les demandes salariales et les arbitrer en lien avec la direction ;
- Arbitrer sur la gestion des temps et des absences, congés, astreintes ; et coordonner les absences

avec les pôles transverses
- Valider et signer les contrats d’intérim
- Être le garant de la bonne intégration des nouveaux salariés

**REPORTING**
Effectuer des réunions périodiques d’activité
- Réaliser les reporting sur les résultats de l’agence auprès de sa hiérarchie ;
- Suivre les indicateurs opérationnels et financiers des différentes sections (chiffre d’affaires, marges, suivi des encaissements )

Issu(e) d'une formation supérieure type commerce/management (minimum Bac+3) vous bénéficiez d'une expérience terrain réussie d'au moins 5 ans dans le management d'équipe sur un secteur d'activité similaire.
Au-delà de votre aisance relationnelle, votre capacité à travailler en équipe, votre réactivité et votre audace commerciale, nous serons sensibles à vos qualités humaines (ouverture d'esprit, sens des responsabilités, force de propositions, sens du service...).
- Véhicule d'entreprise
- Téléphone + ordinateur
- Participation
- Prime exceptionnelle selon les résultats
- RTT
- Participation Mutuelle
- CSE

Qui sommes nous ?

Dans notre cabane de chasse APY Consult, l'équipe des Zébré.e.s lit entre les lignes de vos CVs afin de vous accompagner dans votre recherche de postes.

Notre leitmotiv ?

**RÉACTIVITÉ / PROXIMITÉ / HUMANITÉ**

En ce sens, notre expédition chasse