Médiateur.trice Numérique Interne

Dans un contexte de dématérialisation croissante de l’administration, la ville de Villeurbanne souhaite garantir à tous les agents.es de la collectivité, quelles que soient leurs fonctions, un socle de compétences numériques de base, leur permettant d’être autonome et d’assurer un certain nombre de démarches essentielles en ligne. La ville par le biais de la mission transformations numériques et relations usagers (MTNRU) s’engage dans une démarche du « Numérique pour tous » pour répondre à cet enjeu.

Dans le cadre de ce dispositif, le.la médiateur.trice numérique interne joue un rôle central et conduit des actions d’accompagnement individuel et collectif des agents.es de la collectivité dans le développement de leurs compétences numériques. Le.la médiateur.trice numérique participe également aux missions de médiation numérique et d’accompagnement aux démarches numériques des agents.es de la mairie de Villeurbanne et du CCAS.

**Catégorie**:
C

**Missions**:
En tant que médiateur.trice numérique interne vos missions seront les suivantes:

- Participer à l’accompagnement des agents.es dans la mise en œuvre des projets numériques:

- Évaluer les niveaux de compétences et animer des sessions collectives pour des agents.es aux profils et aux métiers variés.
- Organiser la mise en place des ateliers avec les différentes structures de la ville
- Animer des ateliers collectifs sur l'utilisation des outils numériques de la ville et de sensibilisation sur les grands enjeux du numérique
- Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
- Sensibiliser d’autres professionnels à l’accompagnement au numérique afin qu’ils puissent servir de relais de l’action de médiation
- Médiation numérique et accompagnement personnalisé:

- Faire de la médiation numérique et accompagner les publics dans l’accès aux droits et la réalisation de démarches (dossiers RH, actions sociales, droits statutaires )
- Analyser les demandes et les besoins des agents.es, mettre en œuvre des techniques et outils d’évaluation des compétences numériques
- Accompagner les agents.es dans leurs démarches sous formes de rendezvous et de permanences
- Accompagner à l’utilisation des outils numériques de la ville
- Participer au soutien logistique des espaces de travail
- Mettre en place des actions transversales de médiation numérique:

- Concevoir des supports, d’information et de sensibilisation
- Participer au réseau des accompagnants numériques
- Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants

**Compétences**:

- **Connaissances**:

- Connaissances des différents enjeux induits par le numérique (inclusion ; sobriété et responsabilité ; sécurité numériques)
- Connaissance des problématiques d’accès aux droits
- Connaissance des techniques de communication nonviolente
- Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales
- **
Savoir-faire**
- Maitrise des outils numériques
- Maitrise des techniques d’animation de groupes
- Maitrise des techniques d’accompagnement individuel et collectif, de pédagogie et de transmission
- Qualités relationnelles fortes
- Capacité d’écoute et de reformulation
- **
Savoir être et attitudes requises**
- Capacité à s’adapter à différents types de publics
- Capacité à apaiser, rassurer
- Qualité de médiation
- Savoir travailler en équipe

**Informations complémentaires**:
**Spécificité liée au poste**:

- Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le territoire villeurbannais

**Informations du poste**:

- ** Date de prise de poste prévue**: Avril 2025
- ** Lieu de travail**: Hôtel de Ville et autres structures de la Ville
- **
Rémunération minimum**:**1649 euros net avant impôt par mois**+ indemnité d’itinérance
- Prime annuelle
- Cadre d’emploi des adjoints administratifs
- Attention : il s’agit ici de la fourchette la plus basse pour une personne débutante, à cela peut également s’ajouter un supplément familial selon votre situation personnelle._
- **Avantages**:

- ** Offre d’action sociale Plurélya**
- Famille : allocations mariage/pacs, naissance, départ à la retraite
- Budget : chèque-vacances, prêts personnels
- Loisirs et culture : carte culture, chèque UP Sport et Loisirs
- Scolarité : allocations collège, lycée, post-bac + soutien scolaire gratuit en ligne.
- Vacances : allocations séjours vacances, vacances jeunes, séjour linguistique
- ** Déplacements** : Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% + Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)
- ** Santé**: participation employeur à la complémentaire santé annualisée
- ** Restaurant municipal** : Restotem.
- **
Horaires et durée du temps de travail**:

- Temps complet
- Différentes formules de temps de travail sur 5, 4,5 ou 4 jours sont proposées à la ville de Villeurbanne, sous réserve que cela soit compatible avec les nécessités de service.

**Type de contrat**:
Poste permanent

18/02/2025