Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil - Standardiste (H/F)

il y a 1 semaine


Roanne, France THERMI SERVICE Temps plein

THERMI SERVICE, entité de SEHCOR GROUPE est implantée dans la Région Roannaise et Vichyssoise depuis plus de 50 ans.

Le groupe réunit aujourd’hui plusieurs entités dont le coeur de métier est l’installation, la maintenance et le dépannage de système de chauffage aux énergies renouvelables et traditionnelles, climatisation, ventilation.

Proche de ses clients particuliers et professionnels depuis 1967, SEHCOR GROUPE à bâtit sa réputation sur des valeurs pérennes telles que la qualité, le service et l’écoute.

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Vous avez une expérience réussie dans la gestion d'un standard téléphonique et l'accueil.
- Vous maîtrisez l'ensemble des outils Microsoft.
- Vous êtes à l'aise au téléphone en toute circonstance, tant pour traiter les appels sortants qu'entrants.
- Vous êtes consciencieux et savez travailler en autonomie. Vous êtes calme et diplomate envers la clientèle.

**MISSIONS**:

- En lien avec les techniciens et les clients de Sehcor Groupe, vos principales missions sont les suivantes:

- Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients
- Enregistrer et traiter les demandes de dépannage et entretien
- Transmettre des appels aux autres services
- Faire le suivi des interventions d'entretien des particuliers
- Faire de la gestion administrative (saisie fiche intervention,.)
- Assurer les relances téléphoniques des clients..

**DÉTAILS**:

- Lieu de travail : ROANNE
- Horaires : 40H
- Type de contrat : CDI (avec période d'essai)
- Début du poste : dès que possible
- Rémunération : à définir selon profil
- Expérience de 2 ans sur un poste similaire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Nombre d'heures : 40 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/05/2025



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