Business Analyst

Description de l'entreprise

Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, un effectif de plus de 61 000 collaborateurs et 940 laboratoires dans plus de 59 pays, Eurofins est leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherche sous contrat pour les sociétés d’agrosciences
Eurofins est un leader mondial et propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition, l'authenticité et l'origine des produits et substances biologiques.
La Division Alimentaire France, leader sur son marché et activité historique d’Eurofins, est en croissance permanent.

A la pointe des derniers développements en biotechnologie, la société est cotée sur Euronext et a intégré l’indice CAC40 en septembre 2021.
Afin de soutenir notre ambition de développement, et dans le cadre de notre programme de refonte de nos systèmes d’information, nous recherchons des **Business Analyst**

Description du poste

Vos activités principales:

- Décrire les processus détaillés qui vont être mis en production avec la nouvelle solution, en concertation avec les Chefs de Projets des laboratoires, les équipes Next Generation et l’ensemble de la documentation disponible (Référentiel des processus du groupe, guides utilisateurs, etc.). Mener des « analyses d’écart » afin d’identifier les changements de processus induits par cette solution et, le cas échéant, de solliciter les Chef de projet pour enrichir l’expression des besoins faits au Programme Next Generation,
- Tester le nouveau système en simulant toutes les futures conditions d’usage,
- Préparer, organiser, réaliser les tests d’acceptation de la solution par les « utilisateurs clefs ». Vérifier ainsi l’adéquation de la solution informatique aux besoins du métier : la solution doit être au service des opérationnels à travers les nouvelles fonctions apportées,
- Coordonner les migrations de données & le nettoyage de données référentielles (dans CRM, ComLIMS,) nécessaires au bon fonctionnement de la solution Next Generation,
- Préparer le déploiement dans sa dimension « terrain ». Gérer le changement, former les utilisateurs sur les nouvelles fonctions proposées,
- Exécuter en relation avec nos équipes en Inde et les équipes régionales à Nantes la mise en production de cette nouvelle solution (« MoveToProduction »),
- Mettre en place le support en production de cette nouvelle solution et assurer le support post Go Live (« HyperCare Support »).
- Proposer des arbitrages et les éléments de décision (pertinence business, coût, complexité, ) : comprendre et intégrer ces contraintes pour respecter le besoin d’efficacité du business et les contraintes inhérentes à la standardisation des processus et systèmes.
- Elaborer et suivre le planning des sujets dont vous êtes responsable, lever des alertes au Deployment Project Manager, communiquer aux managers business et informatique.

Véritable chef d’orchestre de votre projet, vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs:

- Le business (Chef de projet, utilisateurs clés, managers business et utilisateurs de l'ERP eLIMS) pour toutes les questions qui concernent les évolutions apportées par l'outil
- Les autres Business Analyst de l’équipe ainsi que les développeurs du Projet de déploiement Next Generation,
- Les équipes du Programme NG, en particulier les Business Project Managers et leurs Business Analysts, l’équipe Release & Deployment, l’équipe Support NG Niveau 2, les équipes de déploiements des autres laboratoires pilotes
- Les équipes de la DSI Food Europe, en particulier les Business Analysts en charge des modules régionaux qui interagiront avec la solution NG et l’équipe Support NG niveau 1.

**Qualifications**:
Vous avez une orientation « processus » certaine et êtes attiré (e) par les problématiques liées à l’optimisation du fonctionnement d’un laboratoire.

Informations supplémentaires

La gestion au quotidien de la relation avec le business et la variété des sujets dont vous aurez la charge nécessitent une bonne organisation personnelle, une grande autonomie et une volonté de construire une compétence solide autour des métiers du laboratoire.

Vous avez le goût pour les problématiques complexes et multi-acteurs afin de les faire aboutir et de livrer, in fine, au business une solution simple et vulgarisée.

Vous avez le souci du respect des coûts et des engagements de délais et vous saurez vous intégrer dans une équipe partageant un but commun.

Vous avez une forte appétence pour le travail collaboratif au sein de l’équipe, avec le business et aussi à l’intern