Manager de Proximité

**Manager de proximité (H/F)**:

- CDI
- Montbéliard
- de 2 026 € à 2 204 € par mois
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD100193

**CPAM DU DOUBS**:
La CPAM Du Doubs recherche pour son service Indemnités Journalières et accompagnement des employeurs un manager de proximité pour une mission de 6 mois.

Cette mission vise un renfort de l'équipe managériale afin de mettre en place deux projets structurants du service:

- Le déploiement de la nouvelle organisation du service en packs d'activités, en cours et dont les outils sont à revisiter pour favoriser les interactions
- Le déploiement de l'outil ARPEGE RG dont l'arrivée est à ce jour pour prévue pour fin avril 2025. Les travaux pour préparer ce changement d'outil sont démarrés.

**Description du poste**:
Le(a) manager de proximité concourt à la réalisation des objectifs fixés par la Direction au regard du CPG, des RNP afférents au processus de travail en assistant son manager de service dans le management de l'équipe de travail pour assurer le fonctionnement optimal du service.
Il/elle assure la continuité du service en l'absence de son manager.
- Le management de l'équipe et l'organisation de l'activité:

- Planifier les activités de l'équipe en adéquation avec les agents présents et dans le respect des échéances,
- Superviser les activités de l'équipe dans le respect des procédures de travail et des objectifs de service,
- Repérer les écarts et proposer toute action destinée à optimiser le fonctionnement de son service,
- Contribuer en collaboration avec son manager à l'efficience du processus par l'alimentation des tableaux de bord (SPPR), le reporting (PCSO, BCI, revue de performance ) et leur analyse,
- Accompagner ses collaborateurs dans les changements qui impactent la Caisse et leur activité (informer, communiquer et mobiliser son équipe),
- Développer une pratique effective de gestion des ressources humaines qui lui sont

affectées:

- Evaluer les compétences de ses collaborateurs et mettre en oeuvre les conditions et actions nécessaires au transfert des compétences (évaluation des activités réalisées/compétences, tutorats, formation, recrutement),
- Organiser toute action de formation ou d'accompagnement (tutorat ) destinée à s'approprier les évolutions techniques ou réglementaires et à développer les compétences des collaborateurs.
- Proposer des changements contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l'organisme et notamment développer les contacts dématérialisés pour favoriser, de façon proactive, la complétude des dossiers et la modernisation des pratiques professionnelles.
- L'expertise technique:

- Assurer, en lien avec les référents l'appui technique et méthodologique de l'équipe de travail,
- Assurer un rôle de veille et d'alerte sur toute nouveauté réglementaire,
- Échanger de manière transversale avec les collègues d'autres services afin d'assurer une bonne appropriation de l'information par l'ensemble des collaborateurs intervenant dans les processus,
- Apporter les réponses adaptées au traitement des dossiers délicats ou complexes,
- Réaliser des études, des rapports,
- Apporter sa contribution et/ou animer des groupes de travail ou des actions transversales.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
L'emploi requiert les compétences suivantes:

- Connaître l'environnement institutionnel, ses missions, son organisation et les

grandes orientations stratégiques de la Branche Maladie ainsi que le CPG,
- Connaître la législation afférente aux prestations d'Assurance Maladie, et notamment

au règlement des indemnités journalières,
- Avoir des aptitudes au management d'équipes par objectifs et maîtriser les techniques

opérationnelles de management, de conduite de réunion et d'entretien,
- Savoir organiser l'activité et les moyens d'une équipe pour respecter les objectifs, moyens, contraintes et échéances,
- Maîtriser l'utilisation des outils bureautiques, les outils collaboratifs et de réunion à distance,
- Développer des capacités d'analyse et de synthèse,
- Organiser son activité en fonction de son environnement et des priorités,
- Savoir anticiper et proposer à sa hiérarchie des actions correctives et/ou innovantes,
- Savoir recueillir, transmettre et mettre en perspective les informations de manière synthétique et pertinente,
- Posséder des aptitudes à la négociation et à la communication écrite et orale,
- Avoir le sens de la relation de service,
- Savoir être à l'écoute et se rendre disponible.

**Votre formation**:
Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en place par le biais du responsable de service et du manager stratégique du secteur.

**Contact**:

- **Date de prise de fonction**: 25/11/2024

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité