Administrateur Des Ventes

**Présentation **:éolane DOUARNENEZ dispose d'un site de production de 18 500m situé à la pointe du Finistère. Le savoir-faire des 185 collaborateurs de l'entreprise s'exerce pleinement dans la production d'équipements électroniques professionnels avec une forte expertise dans les domaines suivants : Industrialisation Produit/ Process ; Cartes IPC A610 Classe 3 Télécom / MultiMedia - Défense ; Intégration Complexe (sous-ensembles, inter connectique) et d’Armoires ou de Baies ; De la petite série (OF entre 10/100pcs) à la moyenne série (OF entre 100 et 500pcs) ; Développement Bancs de Tests ; Radio Fréquence et Telecom ; Stockage sécurisé, ZRR(1), AFCI(2) ; Prestations Logistiques. Les équipements et les process de fabrication permettent de garantir le niveau de qualité attendu par nos clients locaux ou nationaux, de la commande à la livraison dans le monde entier par lot complet ou individuel, et SAV.

**Description de l'offre**: Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable ADV ou du Responsable Supply Chain, vous garantissez la satisfaction client via le suivi des portefeuilles de commandes et de prévisionnels, le respect des expéditions et des délais clients. Vous êtes le relais entre les clients et les services

internes.

En collaboration avec les équipes Supply chain et production du site, vous devrez:

- Réceptionner, analyser et saisir les prévisions et commandes des clients pour les produits en vie série, en fonction des capacités de production
- Piloter et traiter les accusés de réception
- Relancer les affermissements auprès des clients et leur remonter les écarts, et escalader si besoin
- Traiter le suivi des commandes vers les clients en communiquant des reportings réguliers et pertinents, et en renégociant les délais selon les aléas rencontrés, jusqu’à la livraison
- Traiter la facturation et les envois aux clients chaque fin de journée
- Suivre l'état d'avancement des fabrications
- Traiter dans l’ERP les dispositions logistiques (incoterm, délai transport, etc.) négociées par les Account Developer
- Piloter et garantir la réalisation et la diffusion des points commandes, aux achats, à l’ordonnancement et au commerce
- Traiter les avoirs avec accords des Account Developer et les commandes composants inter sociétés
- Traiter les urgences clients (plan de rattrapages,...)
- Prendre en charge les dossiers de contentieux
- Assurer le point performance mensuel sur les principaux comptes clients
- Archiver les documents contractuels (commandes, factures)
- Analyser les états d’alertes (retard, suivi OF,...)

**Profil souhaité**: Issu(e) d'une formation Bac+2 (BTS administration des ventes), vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire en milieu industriel.

Par ailleurs, vous avez une bonne maîtrise du process industriel, du fonctionnement de la Supply Chain (S&OP - MPS - MRP - PAC), du système de gestion de production (SAP, X3, CEGID) et de l'anglais.