Un(E) Responsable de Boutique à Rennes

Vous souhaitez vous investir dans l’univers fascinant du thé, tisanes et épices bio et équitables ?

Fondés en 1994, Les Jardins de Gaïa importent, transforment et commercialisent des thés, tisanes et épices de très haute qualité, issus de cultures biologiques, équitables et en provenance des quatre coins du monde.

Les Jardins de Gaïa, ce sont 75 salariés, plus de 650 références de thés et tisanes et 140 références d’épices. Le siège social de cette entreprise à taille humaine est situé en Alsace.

Rejoindre Les Jardins de Gaïa, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée et dynamique

Au sein de la Boutique des Jardins de Gaïa située à Rennes et sous la responsabilité de votre Responsable, vous aurez pour mission principale d’assurer la gestion et le développement du point de vente de Rennes dans le respect de la politique commerciale définie, de manager une équipe et de renseigner la clientèle.

**Missions du poste**:
**Responsabilité du point de vente**
- Développement du chiffre d’affaires : Vous êtes le(la) garant(e) du dynamisme commercial et du respect du concept propre aux Jardins de Gaïa permettant un développement important du chiffre d’affaires.
- Fidélisation de la clientèle : La maîtrise des connaissances et la capacité à les transmettre à l’équipe de vente sont nécessaires pour la bonne réalisation de cette mission.
- Mise en place d’un planning d’ateliers, cette mission est coordonnée avec les équipes à Wittisheim et votre Responsable.
- Amélioration des indicateurs clés de performance : Vous êtes le/la garant(e) des résultats commerciaux et de la marge de la Boutique.
- Garantie d’une expérience client unique : Vous devez faire preuve d’initiative pour participer à l’amélioration de l’expérience client et contribuer à améliorer l’image de la marque et de l’entreprise.

**Animation commerciale**
- Accueil, vente, informations et conseils aux clients de la Boutique de Rennes.
- Maîtrise et gestion de la caisse enregistreuse et de l’outil informatique.
- Mise en valeur de l’espace commercial dans le respect des concepts de l’entreprise et des directives données par votre Responsable.
- Changement des mises en avant des produits et des accessoires sur le comptoir et dans les vitrines en fonction des nouveautés et des opérations commerciales saisonnières et thématiques.
- Accueil téléphonique et gestion des inscriptions aux diverses activités événementielles proposées.
- Remises produits et clients selon les consignes données par votre Responsable.
- Animations et interventions locales à l’extérieur sur validation de la Direction.

**Bonne tenue de la Boutique**
- Entretien, rangement et présentation des lieux : Balayer et vider les poubelles, dépoussiérer et nettoyer le comptoir, les étagères et les vitrines.
- Décoration de la Boutique en fonction des saisons et des fêtes annuelles.
- Responsabilité de la caisse.

**Gestion quotidienne du niveau de stock**
- Organisation du réassort et de la saisie des commandes.
- Réception et vérification des commandes internes.
- Etiquetage et vérification des DLUO des thés en vrac vendus.
- Saisie des cessions inter-dépôts sur PMI (pour les accessoires, les épices et les thés japonais).

**Gestion du dépôt vente**
- Réception et mise en place des produits en dépôt vente.
- Suivi des ventes et bilans à la comptabilité.

**Projet fidélisation**
- Suivi d’une base de données clients Boutique en attendant la mise en place d’un système de fidélisation.

**Organisation et gestion de l’inventaire annuel des produits vendus à la Boutique**

**Diverses missions de prospections commerciales et diverses missions d'animation**

**Profil recherché**:
Reconnu(e) pour votre exemplarité et sens du service, vous placez la satisfaction du client et l’atteinte des objectifs au cœur de vos priorités. Dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se), vous avez le goût du travail en équipe et savez faire preuve d’une grande autonomie. Doté(e) d’un réel sens de l’écoute et d’appétences en management, vous faites preuve d’un fort esprit d’initiative et d’un réel intérêt pour les sujets liés au thé, à la Bio et au commerce équitable. Vous disposez d’une bonne connaissance des produits et de leur méthode de préparation ainsi que de la philosophie et des valeurs de la société. Une bonne maîtrise des logiciels de caisse enregistreuse est demandée, ainsi que de la langue anglaise, dans le cadre de l’accueil des visiteurs internationaux.

Issu(e) d’une formation de niveau Bac + 2 voire licence dans le domaine de la vente, vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 16,61€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel