Stage - Gestionnaire de Commandes IT (H/F)

**Description de l'entreprise**
Egis est un groupe international d'ingénierie, de conseil et d'exploitation de services, qui compte aujourd'hui 18 000 collaborateurs présents dans plus de 100 pays. Il offre une large gamme de services dans de nombreux secteurs, tels que les transports, les infrastructures urbaines, les bâtiments, l'eau, l'environnement, l'énergie et l'industrie.

**Description du poste**
Au sein de la Direction de l’Ingénierie Digitale d’Egis [DEB], nous vous proposons une mission formatrice, dans laquelle vous pourrez avoir un impact réel sur la performance du Groupe Egis.

En véritable partenaire des métiers Egis en France et à l’international, aux côtés d’une équipe dynamique qui vous épaulera et auprès de qui vous pourrez monter en compétence, vous échangez avec de nombreux métiers et fonctions support Egis (IT, Ingénieurs, Chefs de projet, Achats,...) et êtes en contact direct avec les fournisseurs.

Votre mission comporte deux axes:
Gestion des demandes de logiciels:

- Réception et prise en main de la demande
- Traitement de la demande de devis logiciel
- Analyse des offres (type de licences, période, prix,...)
- Commande et réception des licences
- Suivi de l’installation / Suivi de la facturation
- Suivi des échéances de renouvellement

Amélioration continue du service:

- Contribution à la digitalisation des processus de traitement (implémentation dans ServiceNow, Reportings automatisés notamment)
- Contribution à l’amélioration continues des interfaces avec les parties-prenantes impliquées dans ces processus (Equipes et Directions de l’organisation DEB et plus largement, auprès des instances Digitale & IS/IT)
- Contribution à l’amélioration des services et de l’expérience liée à ces services pour les collaborateurs (SLA/XLA)
- Contribution à l’amélioration de la stratégie de performance économique (négociation de prix, software asset management, rationalisation du parc applicatif)

**Qualifications** Formation académique**:

- Bac+3 à Bac+5 en école de commerce, école d’ingénieurs, université ou équivalent avec spécialisation en:

- Management des Systèmes d’Information (SI) / Informatique
- Achats & Supply Chain
- Gestion de projets digitaux
- Gestion d’entreprise / Administration des entreprises
- Finance / Contrôle de gestion (intérêt pour l’aspect financier des licences logicielles)

**Compétences techniques**:

- Maîtrise avancée d’Excel (analyse de données, tableaux croisés dynamiques, macros appréciées)
- Connaissance pratique ou intérêt marqué pour l'utilisation d’outils digitaux de gestion de services (type ServiceNow)
- Familiarité avec les processus achats et/ou gestion des actifs logiciels (SAM : Software Asset Management) serait un plus
- Connaissance des outils collaboratifs (Teams, SharePoint, etc.)

**Compétences relationnelles et organisationnelles**:

- Excellente capacité relationnelle (interface avec plusieurs interlocuteurs internes et externes)
- Sens du service, esprit proactif, et aptitude à travailler en équipe
- Rigueur, capacité à prioriser et à gérer simultanément plusieurs tâches
- Aptitude à identifier des axes d’amélioration et à proposer des solutions pratiques

**Informations supplémentaires** Langues**:

- Français courant indispensable (écrit/oral professionnel)
- Anglais opérationnel (contacts réguliers avec des équipes internationales et des fournisseurs étrangers)

**Qualités personnelles**:

- Curiosité et intérêt marqué pour le digital et les nouvelles technologies
- Capacité à analyser, structurer l’information et restituer de manière synthétique
- Volonté d’apprendre rapidement et autonomie progressive dans la gestion des dossiers

Ces qualifications permettront au stagiaire de s’intégrer efficacement et de contribuer activement à la mission tout en bénéficiant pleinement d’une expérience formatrice au sein d'Egis.