Chargé de Développement

_H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement dans les secteurs HCR, Commerce, Immobilier, Buralistes._

H&C CONSEIL recherche pour son site de Clermont-Ferrand, un Chargé de développement H/F.

A ce titre, vous assurerez les missions suivantes:
**VOS MISSIONS**
- Participer au processus et au suivi des inscriptions, en concertation avec l’équipe en charge du traitement administratif des dossiers d'inscription.

**Assurer un rôle d’information et de conseil auprès des entreprises, des jeunes et de nos partenaires**:

- Réaliser les prises de contact avec les entreprises et les institutions en charge de l’emploi
- Informer et conseiller les entreprises sur les dispositifs d’accompagnement de l’emploi, le développement des compétences, sur ses obligations sociales et sur les mesures incitatives
- Contribuer à l'information sur la fonction tutorale.
- Faciliter le rapprochement entre les entreprises et les jeunes pour la signature du contrat alternance et pour favoriser l'accès à l'emploi (mise en relation).
- Conseiller les entreprises dans l'amélioration de leurs pratiques d'accueil, d'intégration et de fidélisation.
- Assurer une aide technique auprès des entreprises pour remplir les formalités administratives

**Assurer et développer les relations commerciales sur votre périmètre d’action**:

- Mettre en œuvre des techniques de prospection de clientèle et d'étude de marché
- Rencontrer et suivre les entreprises « clientes » de votre portefeuille et les prospects.
- Identifier et accompagner les entreprises dans le développement de leurs compétences via des dispositifs puis établir les propositions commerciales et en assurer le suivi.
- Mesurer la satisfaction client et mettre en place des actions amélioratives
- Développer les différents leviers de fidélisation et de satisfaction client pour développer une relation de partenariat.

**Participer au développement et la promotion de notre offre de services**:

- Assurer la diffusion et la promotion des contenus publiés via les différents canaux de communication
- Participer et/ou intervenir lors de manifestations et événements publiques afin de contribuer à la visibilité de l'offre de services
- Assurer la promotion de l'apprentissage, le rayonnement des métiers et de notre offre de services
- Suivre l'évolution socioéconomique et concurrentielle du marché et du territoire pour mieux anticiper les évolutions en matière d’offre de services

**Assurer le suivi administratif de votre périmètre**:

- Contribuer à la gestion et à la qualité du fichier entreprise et au suivi qualitatif et quantitatif des prospects et des partenaires
- Établir des fiches contacts qualitatives de suivi des entreprises : attentes, freins, engagements
- Réaliser un suivi quantitatif des contacts et résultats auprès des entreprises : taille de l'entreprise, métiers, contrats signés, diplômes
- Collecter et analyser les données clients pour repérer, anticiper et dépasser les attentes du client
- Proposer des outils et tableaux de bord de suivi

**VOTRE PROFIL**

Vous disposez d’une formation commerciale de niveau Bac+2 à Bac+3 et justifiez d’une expérience confirmée sur un poste de commercial idéalement dans le domaine de l’emploi ou de la formation.

Vous avez le sens du service client, une bonne aisance relationnelle et le souhait de créer une relation de proximité avec vos interlocuteurs. Vous avez déjà réalisé de la prospection physique et téléphonique.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Prospection commerciale: 3 ans (Requis)
- Prospection téléphonique: 1 an (Requis)
- Formation pour adultes: 1 an (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel