Charge Ge de Recouvrement Espagnol

**Qui sommes-nous ?**

**Crédit Mutuel Factoring** et
**FactoFrance **constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des offres de financement du cycle d’exploitation : Crédit Mutuel Factoring commercialisant ses solutions dans les réseaux bancaires ; et FactoFrance, s’appuyant à la fois sur une démarche commerciale directe auprès des entreprises et sur un réseau d’apporteurs tels que courtiers en assurance-crédit, conseillers financiers ou encore experts-comptables. L’affacturage traditionnel ou inversé et la mobilisation de créances Dailly permettent à la filière de couvrir 100 % du marché des financements de créances et se positionner en tant que leader avec 23% de part de marché en France.

Nous accompagnons depuis plus de 50 ans les entreprises, de toute taille dans leurs principaux enjeux de développement en proposant une gamme complète de solutions de financement du cycle d’exploitation et de gestion du poste clients. Munie d’une grande capacité d’intervention, nous nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d’une entreprise (en croissance, en retournement, exportateur), afin d’apporter une solution de financement pertinente. Nos services de garantie contre l’insolvabilité et de recouvrement, nous permettent d’accompagner nos clients dans leur développement en sécurisant leur activité et en contribuant à réduire les délais de paiements. Actifs auprès des grands groupes nationaux ou internationaux et des ETI, nous affirmons également notre engagement auprès des TPE-PME à travers divers partenariats (la Banque de France, les experts-comptables ) dans la quête de simplification de nos offres et services.

De plus, parce que rien n’est plus précieux que nos clients, la qualité de la relation et le service que nous leur offrons est au centre de nos préoccupations. Animés par un véritable esprit d’équipe, l’ensemble de nos collaborateurs sont engagés au quotidien pour nos clients en prenant activement part à nos projets de transformation pour créer l’affacturage de demain. Convaincus que notre développement s’appuie tout autant sur la réussite individuelle que collective, nous favorisons la diversité des expériences à travers des parcours de mobilité, de formation et d'intégration favorisant l’échange et la montée en compétence des collaborateurs.

**Pourquoi nous recrutons ?**

**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**
- Afin de renforcer notre équipe de l'agence/service XX nous sommes à la recherche d'un/une XX.
**OU**:

- Dans le cadre de la création de notre nouvelle agence/service XX, nous sommes à la recherche d'un/une XX.

**Vos missions**

**Fonctions principales**:

- Gestion proactive et autonome d'un portefeuille de créances étrangères:

- Qualifier les créances
- Établir des courriers/mails aux vendeurs et aux acheteurs
- Anticiper et proposer des solutions adaptées (Paiements partiels, négociations de délais de paiements, etc...)
- Aptitude à traduire des textes et courriers en langues étrangères
- Traitement des retours acheteurs et demandes de la gestion
- Information aux Opérations des imputations à effectuer sur le « cash » reçu non identifié
- Traitement des demandes spéciales de recouvrement
- Communication régulière à la hiérarchie et à la Direction Relation Clients
- Gestion des impayés
- Participer à la maintenance de la base acheteurs
- Participation active au développement et à l’amélioration du service : projets internes, parrainage et formation des nouveaux entrants, présentation du service et outils aux acteurs clés (vendeurs, apporteurs, prospects, commerciaux )
- Développement d’une expertise affacturage, d’une capacité à reprendre en main des dossiers à risques, d’une connaissance des organisations acheteurs (administrative et comptable) et des différentes branches d’activité économique
- Gestion des portails fournisseurs

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de 11 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail a