Stage - Hébergement
il y a 2 semaines
_ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients._
- Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse._
- **20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 **_
- Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 8 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège)._
**MISSION PRINCIPALES**
- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;
- Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;
- Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner ;
- Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients ;
- Vérifier des chambres ;
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie ;
- Proposition de nouvelles idées d’actions événementielles ;
- Communication de l’événement et sa promotion ;
- Suivi du bon déroulement de l’événement.
**PROFIL RECHERCHE**
**Formation**:
Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence
**Compétences**:
- Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ;
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ;
- Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe ;
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome.
**Langues**:
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent).
**CONDITIONS**
**Durée**:
- Stage de 2 à 6 mois à partir de mars 2025
**Localisation**:
10 Rue du Port-Vieux, 64200 Biarritz
**Avantages**:
- Prime sur la satisfaction client ;
- 1 indemnité repas par jour ;
- Bon pour une activité locale ;
- Garantie d'1 weekend off par mois (samedi et dimanche) ;
- Nuitées offertes et remises sur nos Hôtels durant la période de stage ;
- Stage de 4 mois et plus : 1 jour de congé par mois à partir du 4e mois ;
- Stage de 6 mois : 1 aller-retour entre l’Hôtel et son domicile d’origine (France et métropole uniquement)
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2-6 mois
Rémunération : à partir de 4,35€ par heure
Avantages:
- Réductions tarifaires
Horaires:
- Travail en journée
- Travail en soirée
Expérience:
- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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stage : conciergerie
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France UB Hotel du Palais Temps pleinSummaryCliquez pour découvrir l'Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés.« We care for people so they can be their best »Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les...
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stage : réservations
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France UB Hotel du Palais Temps pleinSummaryCliquez pour découvrir l'Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés.« We care for people so they can be their best »Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les...
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stage : housekeeping
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France UB Hotel du Palais Temps pleinSummaryCliquez pour découvrir l'Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.« We care for people so they can be their best »Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les...
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stage : réception
il y a 2 semaines
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France UB Hotel du Palais Temps pleinSummaryCliquez pour découvrir l'Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés.« We care for people so they can be their best »Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les...
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Stage : HÔte(-sse) D’accueil de Restaurant
il y a 4 jours
Biarritz, France UB Hotel du Palais Temps pleinSummary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés. **« We care for people so they can be their best »** Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers...
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Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Les ateliers FL Biarritz Temps pleinOFFRE DE STAGE : Stagiaire chargé(e) d'accueil et assistant(e) administratif(ve)À propos de nous :Les Ateliers FL est une école privée d'immersion linguistique en France, spécialisée dans l'enseignement du français aux étudiants étrangers. L'entreprise gère cinq écoles situées dans des villes emblématiques : Biarritz, Nice, Paris, Bordeaux et...
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Stagiaire Gouvernant(E)
il y a 1 semaine
Biarritz, France Homies Holidays Temps pleinHOMIES HOLIDAYS est une jeune et dynamique agence de conciergerie spécialisée en hébergements touristique basée à Biarritz. À travers ses 50 logements de vacances tendance et haut de gamme, nous aimons et construisons une marque de renom pour faire de chaque séjour une aventure unique. Nos valeurs se définissent par l’art de recevoir, la...
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Stage Réception
il y a 2 semaines
Biarritz, France Experimental Group Temps plein**A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...
