Référent Métier Prestations à Domicile

**Référent métier prestations à domicile (F/H)**:
**Référence**: 25.595**:
**Cotation**: A4 Cadre de gestion et d'appui**:
**Catégorie**:

- A

Attachés Territoriaux

**Thématique**:
Social et Santé Publique

**Pôle**:
Pôle Solidarités - Direction Autonomie Service Gestion des Prestations Unité Instruction des Prestations Domicile
**Votre pôle/direction

Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides sociales départementales, contrôle des prestations, pilotage des établissements et des services. Avec la politique en matière de protection de l’enfance, l’autonomie est l’une des priorités du Département des Hauts-de-Seine. En lien étroit avec les autres directions du pôle, la direction autonomie instruit les conventions partenariales et pilote les subventions liées à son périmètre. Elle intègre en son sein la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) dont la direction est assurée en direct par le directeur adjoint de l’autonomie.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
**Votre rôle

En lien de avec la responsable d’Unité, assurer le suivi du processus de traitement des dossiers des différents dispositifs:

- Faciliter les liens avec les unités Etablissement, Recours, Conventions, Contrôles, Recouvrement sur les dossiers communs aux différents dispositifs.
- Veiller à la bonne articulation avec les partenaires externes tels que la MDPH.
- Assurer l’articulation avec la Direction Qualité et Ressources (DQR) sur l’évolution des outils SI.
**Vos missions
- Piloter l’activité au sein de l’unité : élaboration de requêtes de suivi et de pilotage en lien avec la Direction Qualité et Ressources (DQR), analyse de ces requêtes et reporting auprès de la direction, challenger les référents et instructeurs sur le suivi des dossiers (délais de traitement, anomalies
- Coordonner et accompagner les Gestionnaires référents métiers : organisation de réunions et groupes de travail, organisation de points de contrôle sur les procédures, conseiller les référents sur la résolution de dossiers complexes
- Former et accompagner les nouveaux référents et instructeurs sur le traitement des demandes des dispositifs d’APA, d’aide-ménagère, d’allocation aux familles hébergeant leur(s) ascendants(s) (AFHA), de carte mobilité inclusion (CMI) pour les bénéficiaires de l’APA : élaborer des procédures de travail et les fiches techniques nécessaires à l’instruction des dossiers sur les dispositifs, organiser des séances de formation sur ces nouveaux process, en lien avec la Direction Qualité et Ressources (DQR), soutenir les agents dans l’instruction des demandes et le suivi des dossiers.
- Mettre en place de projets structurants au sein de l’unité : animation de groupes de travail internes à l’Unité visant à améliorer les procédures de traitement des dossiers des différents dispositifs, notamment sur la question des délais, mise en œuvre les évolutions issues du projet grand âge, préparation des rapports liés aux différents dispositifs à l’Assemblée départementale en lien avec le Responsable d’Unité.vzc
**Profil
- Attaché territorial, ou à défaut contractuel titulaire a mínima d’un diplôme de niveau II. Votre expérience vous a permis d’avoir des connaissances des règles d’attribution des prestations liées aux dispositifs RSA, BBDOM, FSL.
- Maitrise des règles et procédures budgétaires et financières des collectivités
- Aptitude au management et à la coordination
- Capacités d’adaptation et d’analyse
- Aisance relationnelle
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Powerpoint et Solis (logiciel métier)
- Piloter une activité (suivi des tableaux de bord)
- Organisé, rigoureux
- Sens du travail en équipe

**VOTRE LIEU DE TRAVAIL**:
À Paris-La Défense, l’hôtel du Département est le siège administratif du conseil départemental. Situé dans un quartier dynamique, il offre des espaces de travail modernes et modulables pour favoriser transversalité et convivialité. L’hôtel du département est accessible par différentes lignes de transports et offre des possibilités de parking.

Adresse : 57 rue des longues raies, 92000 Nanterre