Product Owner Salesforce

**Direction Système d’Informations - Informatique & Télécommunications - CDI**

**Lyon, France**

**Notre entreprise**

Santévet est le leader du marché de l'assurance santé pour animaux de compagnie en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Italie et en Espagne. Santévet a été créé en 2003 à Lyon et emploie aujourd’hui environ 450 personnes à Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort. Santévet propose une suite simple mais complète de solutions d'assurance santé pour animaux de compagnie qui sont renouvelées chaque année et couvrent les maladies, les accidents et la prévention par le biais de trois marques complémentaires : Santévet, Bulle Bleue et Jim & Joe.

**Votre cadre de travail**

En contrat à durée Indéterminée (CDI) dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7.

Emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour).

Vos jours travaillés : du lundi au vendredi

**Vos missions**
- Vous collaborez avec le “Business owner” et plus largement les équipes métiers pour la compréhension et traduction des besoins métiers.
- Vous pilotez l’instruction des besoins métiers (Marketing, Partnership, DAV, Contact Center) que vous déclinez en user stories en incluant les critères d’acceptance adéquats pour les tests.
- Vous définissez la stratégie de tests avec le Lead Engineer et garantissez sa complète exécution et acceptance.
- En tant que responsable du Product Backlog, vous suivez la progression des tâches de configuration, travaillez sur la priorisation des initiatives avec les différentes équipes et monitorez les activités au travers de KPIs définis en début de projet.
- Vous participez à la définition du MVP (Minimum Viable Product) avec les équipes métiers et contrôlez que les sprints livrés correspondent à la vision et donc au besoin métier.
- Vous communiquez régulièrement avec l’ensemble des parties prenantes. Vous identifiez et adressez les interdépendances entre les domaines et les initiatives stratégiques.
- Vous effectuez une veille régulière du secteur de l’Assurance et déterminez un plan d’actions pour améliorer le système livré.

**Profil recherché**
- Vous avez 5 ans minimum d’expérience sur Salesforce sur une fonction similaire de Product Owner.
- Vous avez l'expertise des produits et technologies Salesforce requises : Sales & Service Cloud, Marketing Cloud (et ses tableaux CRM).
- Vous avez une bonne connaissance et une expérience significative des enjeux métiers dans les domaines de la Relation Client et du secteur assurantiel.
- Vous avez une bonne maîtrise des réglementations spécifiques à l’Assurance, notamment en lien avec la gestion des flux financiers.
- Vous avez l’habitude de travailler en mode Agile et êtes à l’aise avec les outils de gestion de projet tels que JIRA et Confluence.
- Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication et évoluez facilement dans un environnement complexe.
- Vous avez la culture de la transversalité et de la co-construction, êtes autonome et force de proposition avec un esprit d’analyse et de synthèse.

**Nos avantages**

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire (et qu’ils repartent avec le soir ). C’est un défi plus que réussi car il faut mettre un point d’honneur sur le peu de turnover que rencontre notre entreprise

Chez nous, vous trouverez:

- Une cohabitation avec nos animaux de compagnie,
- De chouettes contreparties financières : un package généreux en accord avec vos performances mensuelles, des tickets restaurants, un intéressement, une prime vacance et une prime de mobilité,
- Un environnement bienveillant et convivial,
- Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres,
- Des locaux spacieux et agréables,
- Un management de proximité,
- Un restaurant d’entreprise, un CE très attractif, des jours de télétravail, une conciergerie d’entreprise,
- Des supers collègues passionnés, comme vous

**Vous hésitez encore à postuler ?**
- 96% sont satisfaits de travailler chez SantéVet
- 98% trouvent que SantéVet permet de bien concilier vie perso et pro
- 95% considèrent travailler dans une bonne ambiance
- 96% recommandent SantéVet pour y travailler

« à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi »