Chargé de L'assistance Et de La Gestion Du

Révélez votre talent, rejoignez-nous

Missions:

- Constater les anomalies, analyser des pannes, recenser les dysfonctionnements et les améliorations fonctionnelles ;
- Aider, accompagner et conseiller les utilisateurs sur les logiciels métiers ;
- Assurer la rédaction et la mise à jour des procédures du service ;
- Former les utilisateurs, faire preuve de pédagogie dans l'assistance aux utilisateurs ;
- Aider et accompagner les chefs de projet fonctionnels, assurer la gestion et la création du paramétrage dans IODAS à partir d'un cahier des charges, être en relation avec les éditeurs des progiciels via le suivi des tickets en cours.

Conditions d'exercice de l'emploi:
Emploi situé à l'Hôtel du département à Evreux ;
Relations avec les utilisateurs, les prestataires, les chefs de projet et les référents métier ;
Plan de formation dynamique ;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;
Accès au restaurant administratif ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Possibilité de télétravail et jusqu'à 50 jours de congés et RTT cumulés.

... recherché- Diplôme obtenu de niveau BAC à Bac +2 dans le domaine informatique. Avoir une expérience significative dans des missions similaires ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre maitrise du pack office, votre expression écrite dans les réponses aux messages aux utilisateurs, votre capacité d’analyse de la documentation pour mise en pratique, vous savez rendre compte et travailler en équipe ;
- Vous êtes en capacité de rechercher, analyser et corriger des pannes, optimiser les moyens techniques mis en œuvre par la collectivité pour assurer une qualité de service ;
- Vous savez vous adapter aux missions proposées, hiérarchiser les priorités et avoir un esprit de synthèse ;
- Vous détenez des notions basiques dans l'administration système (Powershell, Linux, Windows Server, SQL Server).

**Avantages liés au poste**:

- Téléphone portable
- Ordinateur portable
- Télétravail partiel possible

**Avantages collectifs au travail**:

- Charte managériale
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Chèques vacances/loisirs
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- Avancement de carrière/promotion
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- ARTT
- RIFSEEP
- CIA

**Description de la collectivité**: Travailler au Département de l’Eure, c’est vous engager aux côtés d’une collectivité innovante et ambitieuse, convaincue que l’équilibre entre vie privée et professionnelle est une condition nécessaire à l’épanouissement personnel.

Une politique ressources humaines engagée

Le télétravail, pour les emplois qui le permettent et des jours conséquents de congés et de RTT, vous permettent de conjuguer concilier harmonieusement activité professionnelle et vie privée. Nous déployons aussi un vaste plan de formation capable de répondre d’une part à l’évolution de votre métier et, d’autre part, aux enjeux de la stratégie du Département.

Notre collectivité développe par ailleurs un plan Qualité de vie au travail ainsi qu’un large panel d’actions sociales (Noël des enfants, mutuelle, aides en cas de besoin ) et d’une amicale du personnel dynamique (avec des tarifs attractifs sur de nombreux loisirs).

Trouver votre place quel que soit votre niveau de qualification

Quel que soit votre âge ou votre handicap, avec ou sans diplôme, titulaire de la fonction publique, contractuel ou apprenti, vous pouvez trouver votre place au sein du Département. Vous pouvez mettre votre ambition, votre créativité, votre détermination, votre sens de l’initiative au service de ce qui compte vraiment : l’éducation de nos collégiens, le développement de notre territoire, son environnement, ses infrastructures, son patrimoineEn un mot son avenir

Vous hésitez encore ?

Parlons du cadre de vie

L’Eure est au cœur d’une situation géographique exceptionnelle. Aussi proche de Paris que de la mer, l’Eure regorge de nature préservée, d’un patrimoine historique exceptionnel, d’une vie culturelle diversifiée et intense. Autant d’atouts pour se construire une vie professionnelle et familiale sereine.

On vous attend