Alsi - Cluster Expert Salesforce (H/F)

il y a 7 jours

Bagneux, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Avec près de 16 500 collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d’affaires de plus de 3,5 milliards d’euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine.

Aujourd’hui, Air Liquide Healthcare est présent à l’hôpital et au domicile des patients pour y fournir des produits, des services et des programmes d’accompagnement pour la prévention, le diagnostic et le traitement de maladies chroniques ou lors d’épisodes aigus.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
As key enabler to the take off of the online and omnichannel approach, the Salesforce Expert mission is to drive and support the necessary change to bring the organization up to speed in the fields of CRM use and data collection while providing the best Customer and Employee eXperience within the medical gasses & services teams.

He/she will be in charge of:

- Ensuring the best CRM and other sales efficiency tools usage and ensure that standards are described, known and applied
- Guaranteeing process and data integrity
- Training and functionally managing the key users to enhance their autonomy
- Gathering improvement opportunities from the country teams and selecting the most relevant ones
- Delivering and Implementing the most effective Salesforce functionalities and ensuring 100% usage throughout the teams
- Assessing Customer and Employee eXperience to sustain CRM usage and proposing improvements accordingly
- Delivering analytics to steer the marketing and sales actions as well as CX initiatives
- Ensuring the best synchronization with all stakeholders (digital marketing, sales, product & service marketing, IT developers and local country teams)
- Contributing to improve the sales process related to the digital marketing plans in order to either
- boost customer acquisition on the different market segments
- or design/implement the best pathway that optimizes value creation and User eXperience for our clients as well as employee eXperience
- Being the Medgas Cluster representative in the relevant committees

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Salesforce deep expertise and certifications
- Experience in sales and customer care centers management
- Knowledge of ERP (SAP) and reporting tools (PowerBI), HTML and SQL coding
- Organized, rigorous, good communicator, proactive, results and customer-oriented. A taste for teamwork and excellent interpersonal skills

Ability to lead change and manage complex situations in a multicultural context Well balanced short and long term approaches
- Very comfortable with Information system environments and data

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Alsi - Stage Assistante RH (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bagneux, France Airgas Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Avec près de 16 500 collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d’affaires de plus de 3,5 milliards d’euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine. Aujourd’hui, Air Liquide Healthcare est présent à l’hôpital et au domicile...

  • Alsi - Responsable Corporate Vigilance (H/F)

    il y a 7 jours

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Avec près de 16 500 collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d’affaires de plus de 3,5 milliards d’euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine. Aujourd’hui, Air Liquide Healthcare est présent à l’hôpital et au...

  • Chef de projet MOE Salesforce H/F

    il y a 3 jours

    Bagneux, Île-de-France Crit Experts & Cadres Temps plein

    Notre cabinet CRIT Experts et Cadres est à la recherche d'un Chef de projet MOE Salesforce H/F/X en CDI pour le compte de notre client basé à Bagneux, spécialisé dans le développement de l'emploi pour les personnes handicapées.Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOE Salesforce sur le projet Gestion des services et Digit'Hall (H/F) en...

  • Alsi - Stage Chargé de Mission RH (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Avec près de 16 500 collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d’affaires de plus de 3,5 milliards d’euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine. Aujourd’hui, Air Liquide Healthcare est présent à l’hôpital et au...

  • Salesforce Country Product Owner

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs...

  • Techlead Salesforce

    il y a 5 jours

    Bagneux, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Nous sommes à la recherche d'un TechLead Salesforce pour intégrer l'équipe CRM de notre client basé dans le département 92. En tant que spécialiste technique Salesforce, votre rôle consistera à accompagner et à mettre au défi les équipes métier dans la définition de leurs besoins. Vous serez responsable de centraliser et de...

  • Salesforce Platform Architect W/M

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Our CompanyAir Liquide Healthcare launched its 'TechCARE' transformation program 5 years ago. The program aims to increase operational efficiency and launch new, innovative home healthcare offerings by leveraging a global Salesforce platform. This "core model" provides a unified, optimized, patient-centric journey across our operations.Our platform is a...

  • Expert Electricité H/F

    il y a 3 jours

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Expert Electricité H/F page is loaded## Expert Electricité H/Flocations: France, Bagneuxtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10067680We are everywhere in your daily life and you don’t see it ! With our entity Air Liquide France Industrie, we participate of our customer's innovative development applications : the bubbles...

  • Alsi - Reponsable Contenu

    il y a 7 jours

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Avec près de 16 500 collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d’affaires de plus de 3,5 milliards d’euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine. Aujourd’hui, Air Liquide Healthcare est présent à l’hôpital et au...

  • Expert Electricité H/F

    il y a 3 jours

    Bagneux, France Balazs Temps plein

    We are everywhere in your daily life and you don’t see it ! With our entity Air Liquide France Industrie, we participate of our customer's innovative development applications : the bubbles of your soda, the chip of your smartphone or the reduction of polluting emissions, Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of...