Analyste Corporate Data

Société

RENAULT s.a.s.

Descriptif du poste

Votre environnement

Le Corporate Data Analyst & Social Media assure l’identification, le traitement et la remontée d’informations clés (signaux faibles, publications sensibles, opportunités de communication, etc.) en provenance principalement du web et des médias sociaux. Il alimente aussi les réseaux sociaux en lien avec les différentes équipes communication du Groupe.

Sa mission est d’assurer une écoute précise et qualifiée des propos, articles, avis exprimés à propos de Renault Group par l’ensemble de nos parties-prenantes et d’alimenter sur cette base différentes fonctions au sein de la Direction de la Communication Groupe afin d’orienter à la fois les actions de communication positives, le traitement des sujets sensibles et le suivi de sujets sectoriels clés.

En situation de crise, son rôle est d’assurer en continu le monitoring des retombées et publications et de commenter (de manière quantitative et qualitative) les données en présence et leur signification. Il propose également des actions réactives.

Le Corporate Data Analyst & Social Media est garant d’une perception aussi exhaustive et précise que possible des enjeux de réputation du Groupe via l’analyse des données susceptibles d’influencer celle-ci et les actions de communication associées.

Le poste est basé à Boulogne-Billancourt (France) en CDI. Vous bénéficiez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.

Vos missions

Vous accompagnez la mise en place d’un dispositif de veille qualifié, précis, efficient et évolutif à travers le set-up en continu d’outils dédiés et la mise en place de requêtes booléennes.

Vous assurez quotidiennement la production d’un rapport de veille portant sur les publications significatives sur Renault Group, ses marques et ses activités.

Vous conduisez des études régulières portant sur différents sujets et permettant d’identifier des tendances de fond (communautés en présence, évolution de l'intérêt pour une thématique donnée, identification de sujets susceptibles de concerner Renault Group à l’avenir, etc.)

Vous alimentez la communication du Groupe, voire de ses dirigeants, en opportunités de communication et d’interactions, sur la base de l’identification de contenus susceptibles de susciter une conversation utile (curation de contenus.)

Missions détaillées- Structurer en continu un dispositif de veille efficient : paramétrage des outils, rédactions des requêtes booléennes, paramétrage d’alertes ;- Assurer quotidiennement un suivi des publications significatives : au quotidien, passage en revue, sélection, classification et analyse des publications concernant Renault Group, et rédaction d’une revue dédiée chaque jour ;- Assurer en situation de crise et en cas d’évènement important le suivi de l’opinion en ligne (mise en place du périmètre de veille, suivi qualitatif et quantitatif en continu, production de rapports consolidés ;- Conception d’études ad-hoc en fonction des sujets, planning stratégique de l’opinion ;- Réalisation de cartographies de communautés et d’acteurs ;- Participation à la structuration et à l’évolution de la cartographie des risques réputationnels de l’entreprise ;- Identification (curation) de contenus tiers pouvant alimenter les médias sociaux du Groupe et la présence de ses dirigeants ;- Conseil et accompagnement en interne d’autres fonctions vis à vis de leurs enjeux et besoins en matière de social listening.- Alimenter les réseaux sociaux du Groupe relevant de la direction de la communication.

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en communication et/ou intelligence économique;

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience en tant que veilleur ou analyste data, impérativement dans un contexte de communication institutionnelle.

Vous possédez une expérience sur des sujets de communication de crise.

Vous maîtrisez les usages des médias, des influenceurs, du grand public et des communautés sur le web et les médias sociaux.

Vous maîtrisez le language booléen, les principaux outils de social listening.

Vous faites preuve de curiosité et de créativité méthodologique.

Vous êtes capables d'appréhender des sujets complexes.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous #CarMakerCareMakers

Métier

Communication

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handi