Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

il y a 7 jours

Strasbourg, France Ibis Nancy Brabois Temps plein

**Description de l'entreprise**

L’hôtel ibis Nancy-Brabois se situe à Vandœuvre-lès-Nancy, dans un cadre verdoyant, au cœur du technopole, à 15 mn du centre ville de Nancy et de la place Stanislas (direct par le tramway ligne 1). Face au CHU et à l’INPL, proche du CNRS et de la faculté de médecine.

L'hôtel dispose dispose de 68 chambres, de salles de réunion, d'un restaurant et d'un bar.

**Description du poste**

**Technique Métier et relation client**:

- Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS.
- Vérifie les garanties et les réservations des clients.
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties.
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations.
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction.
- Renseigne les clients sur les informations touristiques.
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie.
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel.
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients.

**Gestion**:

- Tient, vérifie et contrôle la caisse.
- S’assure de la sécurisation des données.
- Est responsable de l'établissement la nuit.
- Assure quotidiennement la clôture.
- Contrôle-le CA les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues.

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition.
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.

Date prévisible d'embauche : Début Février

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : 11,80€ par heure

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
- Travail posté
- Week-ends uniquement

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Night Auditor/Réceptionniste de Nuit

    Il y a 38 minutes

    Strasbourg, Grand Est, France Club Med Temps plein

    Vous êtes- Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confianceServiable et à l'écoute, grâce à vous nos clients n'auront que des solutionsPolyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l'aise avec une clientèle internationaleVous allez- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la...

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    Strasbourg, France STRASBOURGEOISE D'HEBERGEMENT Temps plein

    HOTEL 48 CHAMBRES CENTRE VILLE RECHERCHE 1 NIGHT-AUDITOR H/F POUR COMPLETER SON EQUIPE DE RECEPTION IDEAL ETUDIANT FRANÇAIS & ANGLAIS COURANT INDISPENSABLE CDI 22H/SEM 2-3 NUITS/SEM HORAIRE 22H00 A 7H00 TAUX HORAIRE BRUT 12.9564€ PANIER REPAS 6.10€ 100% TICKET TRANSPORT EN COMMUN Type d'emploi : CDI Salaire : à partir de 1 235,00€ par...

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    Strasbourg, France CIARUS Temps plein

    Situé au cœur de Strasbourg, en Alsace, le CIARUS est un hostel de 91 chambres international « Nouvelle Génération » de par son restaurant Self Gourmet Ecoresponsable, son bar convivial, et sa dimension culturelle et artistique, notamment à travers ses différentes expositions. Afin de continuer à offrir un service irréprochable à nos clients,...

  • Receptionniste de Nuit

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    Strasbourg, France HOTEL MAISON ROUGE Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDIT (H/F) L’Hôtel Maison Rouge Strasbourg, situé face à la place Kléber, à 5 minutes à pied de la célèbre Petite France et de la Cathédrale, est un lieu emblématique de la ville depuis 1387. Cet hôtel chaleureux, authentique et feutré, allie tradition, innovation et luxe. Avec ses 131 chambres...

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 8 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe La Tour Temps plein

    Nous sommes un groupe d'hôtellerie-restauration basé en région Grand Est et dans le Sud de la France.Situé place de la gare à Strasbourg, l'Hôtel des Vosges - Best Western Premier Collection 4* allie notes contemporaines et éléments historiques, dans un écrin cosy et élégant. Menuiseries délicates, boiseries murales, voûtes majestueuses,...

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    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France HOTEL ATHENA SPA Temps plein

    L’Hôtel Athena Spa** situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste de nuit pour étoffer son équipe. Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e), autonome, rigoureux(se) et dynamique. Excellente présentation requise. Vous maîtrisez l’anglais. Toute autre langue est un plus. Connaissance du logiciel Vega appréciée. Vos missions...

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    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France HOTEL ATHENA SPA Temps plein

    L’Hôtel Athena Spa** situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste polyvalent nuit/jour pour étoffer son équipe. Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e), autonome, rigoureux(se) et dynamique. Excellente présentation requise. Vous maîtrisez l’anglais. Toute autre langue est un plus. Connaissance du logiciel Vega appréciée. Vos...

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    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Espace H Temps plein

    Vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique. Vous devrez aussi savoir utiliser Internet ainsi que Word et Excel pour la gestion administrative de l'établissement et un logiciel spécifique à BMW. Idéalement issu(e) d’une formation de type BTS, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 6 mois à un poste similaire au...

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