Hôte SAV Hf

il y a 1 semaine

SaintDiédesVosges, France BUT Temps plein

**Description de l'entreprise**
BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.

Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.
Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 340 magasins en France.

BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.
**Description du poste**
Nous recherchons un hôte de service HF enthousiaste et orienté vers le client pour rejoindre notre équipe à Saint-Dié-des-Vosges, en France. En tant qu'hôte de service HF, vous serez le visage de notre service après-vente, assurant la satisfaction de nos clients grâce à une résolution experte des problèmes et à une assistance.
- Répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits et fournir des conseils précieux.
- Effectuer un pré-diagnostic des problèmes et des pannes liés aux produits.
- Gérer les processus de résolution des litiges de bout en bout
- Orienter les clients vers le service le plus approprié à leurs besoins
- Assurer la satisfaction du client tout au long du parcours après-vente.
- Maintenir une attitude positive et amicale tout en gérant diverses situations avec les clients.
- Collaborer avec d'autres services pour résoudre les problèmes complexes des clients.
- Se tenir au courant de la connaissance des produits et des politiques de l'entreprise
- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures de service à la clientèle

**Qualifications**
- Vous avez une expérience confirmée du service à la clientèle, de préférence dans le secteur de la vente au détail.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à faire preuve d'initiative.
- Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Attitude positive et enthousiasme pour aider les clients
- Capacité à rester calme et serein sous pression
- Connaissance technique de base des produits et volonté d'en apprendre davantage
- Capacités multitâches exceptionnelles dans un environnement en évolution rapide
- Patience et empathie face à des clients frustrés.
- Esprit d'équipe et de collaboration
- Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des besoins des clients et des procédures de l'entreprise
- Maîtrise des systèmes et logiciels informatiques pertinents
- Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent (une formation supérieure dans le domaine du service à la clientèle ou dans un domaine connexe est un atout).

**Informations supplémentaires**
Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences.
L'enseigne a renouvelé son accord handicap pour la 4ème fois et adhéré à la Charte de la diversité.
Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale, d'un compte épargne temps et de la carte tickets restaurant, ainsi que des avantages de votre CSE et des réductions sur les produits BUT.

  • Hôte SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Avold, France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution. Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur...

  • Hôte SAV et Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Malo, France BUT Temps plein

    Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution. Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur délivrant vos précieux conseils, de réaliser des pré-diagnostics de panne, de manager la gestion des litiges de bout...

  • Technicien(ne) de Maintenance SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jeannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DUSHOW Temps plein

    Rejoignez les coulisses du spectacle chez DUSHOW Chez DUSHOW, on ne fait pas que réparer du matériel : on fait battre le coeur des événements les plus incroyables en France et à l'international Avec plus de 40 ans d'expérience dans le spectacle vivant, la télévision et l'événementiel, nous sommes une référence dans le monde du son, de la...

  • Hôte de caisse HF

    il y a 3 jours

    Saint-Maximin, Hauts-de-France BUT Temps plein

    Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.Toujours attribué au...

  • Hote de Caisse Polyvalent SAV-Location-Colis H/F

    il y a 16 heures

    Saint-Malo, France Leclerc Temps plein

    Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse qui sera amené(e) à travailler sur notre pôle SAV-LOCATION VEHICULES-RELAIS COLIS. A ce titre, vous serez formé(e) sur les différentes tâches qui vous seront confiées : Caisse au sein du magasin - Accueil des clients - Enregistrement des achats Gestion de la location de véhicule - Les réservations clients...

  • Hôte de Caisse Polyvalent Hf

    il y a 6 jours

    Saint-Maximin, France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin : accueil, encaissement, crédit, suivi des dossiersà chaque client, son accompagnement spécifique ! Faire toujours la même chose ce n’est pas...

  • Hôte de Caisse Polyvalent Hf

    il y a 5 jours

    Saint-Avold, France BUT Temps plein

    **Description de l'entreprise** BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs. Toujours...

  • Job étudiant Hôte de Caisse Hf

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France BUT International Temps plein

    Au cœur de l'expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d'une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement spécifique. Vous allez être incollable sur les services BUT et l'encaissement, c'est le b.a-ba. Nous vous proposons aussi de mettre à profit tous vos savoir-faire grâce à des missions...

  • Hôte/hôtesse de Caisse Carrefour

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Carrefour St Herblain Temps plein

    En tant qu'hôte et hôtesse de caisse, vous serez amené(e) a accomplir différentes tâches: - Accueillir les clients :vous représentez l'image du magasin, vous devez être souriant(e) et aimable. - L'enregistrement et l'encaissement des produits de nos clients. - Vous serez garant de votre caisse et fond de caisse. De plus, vous aurez une polyvalence...

  • Responsable Administratif Hf

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-en-Jarez, France HC RESOURCES Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, l'Adapei de la Loire, est une association reconnue d'utilité publique qui accueille et accompagne des enfants et adultes porteurs de handicap mental, de handicap psychique, d'autisme, de polyhandicap. Elle regroupe 62 établissements, 1500 professionnels et accompagne les parcours de près de 2000 personnes en situation de...