Responsable Suivi Client
il y a 1 semaine
Rattaché(e) au Responsable de Marché, le/la Responsable Suivi Clients est le point de contact privilégié des clients matures de son marché. Il travaille en autonomie pour assurer le suivi commercial et administratif des contrats mis en place, ainsi que l'amélioration de la rentabilité de ses comptes.
Etre le contact privilégié des clients, les fidéliser et développer les comptes de son marché
- Préserver ses parts de marché. Assurer de manière pro-active et autonome l'accroissement de ses contrats.
- Centraliser les demandes des clients concernant les questions relatives à la mise en œuvre de son contrat chez Fraikin, en animant de manière pro-active:
- Tenir à jour les informations relatives aux clients pour répondre de manière fiable et rapide à leurs demandes, et les transmettre pour traitement aux services internes concernés
- Apporter des réponses pertinentes, fiables et ciblées lors du suivi clients avec l'appui des services support concernés
- Assurer le développement clients via un plan d’actions commerciales
- Etre force de proposition en ce qui concerne les évolutions contractuelles afin de répondre précisément aux besoins de nos clients
- Elaborer les argumentaires nécessaires en cas de résiliation pour éviter une restitution.
- Rencontrer le client pour construire une relation solide (se déplacer ou prévoir de le recevoir)
- Analyser les dysfonctionnements liés à l’exécution des contrats et proposer les actions correctives au Responsable de Ma.Contacter les clients pour assurer la continuité du service proposé par Fraikin
- Analyser les causes de résiliations/restitutions/réclamations, et proposer les actions correctives visant à fidéliser les clients et renouveler les contrats
- Proposer des services supplémentaires et les évolutions contractuelles aux clients, en accord avec leurs attentes et la stratégie commerciale de Fraikin
**Profil**:
De formation commerciale, Bac +2/3, vous justifiez d’une expérience de 3.
Une connaissance du tissue économique locale est impérative. Des connaissances techniques « Véhicules Utilitaires » ou « Industriels » seraient un plus.
Une formation à nos méthodes de vente vous sera dispensée.
Vous êtes à même de vous investir dans la durée, d’accomplir un travail de fond pour récolter les fruits de votre travail. Vous êtes coutumier d’une organisation de travail en mode projet.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France
**Lieu**:
LA COURNEUVE
-
Stagiaire Suivi Des Opérations de Maintenance
il y a 1 jour
La Courneuve, France ORGANOTECHNIE Temps plein1. Entreprise **Reconnue comme une entreprise de pointe dans son secteur d’activité, ORGANOTECHNIE SAS fabrique des ingrédients pour la microbiologie industrielle et un principe actif pharmaceutique, le Pidolate de Magnésium.** Sous la responsabilité du Responsable Maintenance, les objectifs principaux du stage sont la planification, le suivi et...
-
Comptable Client et Recouvrement H/F
il y a 3 jours
La Courneuve, France Sinclair Ressources Temps pleinRattaché(e) au Responsable comptable et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont : Gestion comptable clients : Tenue et suivi des comptes clients Analyse des comptes de bilan et de résultat Comptabilisation des provisions, avoirs et factures à émettre Gestion des encaissements : chèques, virements, espèces Recouvrement & Credit...
-
Comptable client et recouvrement
il y a 2 jours
La Courneuve, France GROUPE WILLIAM SINCLAIR Temps pleinVotre missionRattaché(e) au Responsable comptable et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont : Gestion comptable clients : Tenue et suivi des comptes clients Analyse des comptes de bilan et de résultat Comptabilisation des provisions, avoirs et factures à émettre Gestion des encaissements : chèques, virements, espèces Recouvrement &...
-
Magasinier (H/F) - Gestion Des Stocks Et Suivi Des Commandes
il y a 1 semaine
La Courneuve, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps plein**Présentation entreprise** En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel...
-
Gestionnaire Crédit Client Et Recouvrement
il y a 2 semaines
La Courneuve, France Focus Recrutement Temps pleinFocus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire Crédit Client dans le cadre d’un CDI pour l’un de nos clients, entreprise située à La Courneuve (93) Rattaché(e) au Responsable Gestionnaires Crédit Client, vos missions...
-
Responsable Financier
il y a 3 jours
La Courneuve, France CLICAR Temps pleinCLICAR est leader de la location de véhicules écologiques sur le marché national. Présente à Paris. CLICAR ouvre bientôt à Lyon, Bruxelles, Nice, Marseille, Toulouse et Rennes. **Notre concept**: Une flotte écologique et économique. Notre passion, la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients !...
-
Responsable D'agence
il y a 1 semaine
La Courneuve, France Omnium RH Temps pleinNotre client, entreprise française, est fabricant et distributeur de solutions destinées à l'habillage des bâtiments _(couverture, zinguerie, bardage, etc...)_ et à l'évacuation des fumées _(fumisterie)_ auprès des professionnels _(couvreurs, zingueurs, charpentiers, vendeurs de poêles/cheminées, atriers, etc...)_ Dans le cadre du fort...
-
Responsable de Compte H/F
il y a 3 jours
La Courneuve, France CBRE GWS FRANCE Temps pleinLe/la Responsable de Compte est responsable de la supervision de toutes les activités opérationnelles et financières associées à la gestion du compte. Il/elle assure la compétence opérationnelle dans la gestion des sites et du compte dans divers localisations offrant une gamme complète de services de Facility Management (incluant les maintenances...
-
Responsable D'exploitation Recyclage
il y a 1 semaine
La Courneuve, France Bee Your Job Temps pleinNotre client, un champion de l'**économie circulaire**, recherche un **Responsable d'Exploitation Recyclage H/F **situé à **la Courneuve (93) **dans le cadre d'un **CDI**. ***** **Rémunération (cadre au forfait - 37h - RTT)**: - fixe 42 à 47K€ / 13 mois** **- prime de fin d'année : 1 mois de salaire** **- Véhicule de service 2 places, RTT,...
-
Responsable Planning Transport
il y a 2 semaines
La Courneuve, France SAMSIC EMPLOI Temps pleinResponsabilités Notre client recrute un Responsable Transport (H/F/D). Vous serez au cur de la gestion et de l'optimisation des opérations de transport. Assurer le suivi de la flotte de véhicules légers et poids lourds ; Encadrer et animer léquipe des agents de planning ; Mettre en uvre et promouvoir la prévention des risques liés à la santé et à...