Gouvernant D'étages

il y a 1 jour

Nice, France VENDOM COMPANY Temps plein

La gouvernante d'étage assiste la gouvernante générale, son assistante et la Gouvernante au quotidien, elle veille à l'entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de notre établissement par la qualité de votre travail et de l'exemplarité de votre comportement. En collaboration avec la gouvernante générale et son assistante, vous aurez la gestion des tâches suivantes :Vous assurez la continuité du service du jour ou du service du soir.
- Vous êtes en relation constante avec la réception, assurer la mise en relation des accueils VIP, le service des recouches, des départs et des couvertures selon les standards de la marque.
- Vous assurez le suivi au quotidien des tâches de l’ensemble du service.
- Veille à la fidélisation de la clientèle via les mises en place VIP et en répondant aux demandes des clients.
- Vous gérez la relation clientèle du jour ou du soir (gestion des demandes et des réclamations)
- Vous êtes responsable de la gestion des stocks des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages.
- Vous êtes garant de la qualité des prestations fournies des chambres et lieux communs
- Vous rendez compte de l'activité des étages du jour ou du soir à la gouvernante générale et à son assistante.

**Profil recherché**
- Maîtriser les règles et consignes d’hygiène et de sécurité Connaissance des types de produits d’entretien
- Connaissance des logiciels informatiques
- Français et Anglais professionnel
- Maîtriser l’ensemble des procédures NH part of Minor

**QUALITÉS REQUISES SUR LE POSTE**
- Ecoute et diplomatie
- Organisation et polyvalence
- Disponibilité et réactivité
- Sens du leadership
- Sens des responsabilités, du service client et de la perfection qui nécessite un sens aigu des responsabilités et une implication personnelle

**AVANTAGES**
- 13ème mois
- 10 jours fériés/an garantis (vs 6 dans la convention HCR)
- Indemnité de repas (non déduits en avantage nourriture)
- Mutuelle d'entreprise
- Tarif « employé » très avantageux dans les hôtels du groupe
- Aide au logement ACTION LOGEMENT
- Accord de prime d’intéressement collectif annuel au sein de la société selon atteinte des objectifs annuels
- Accès à des cours de langues en ligne via plateforme GO FLUENT gratuitement (13 langues au choix)
- Accès aux avantages CSE NH France : Tickets cinéma + chèques cadeau en fin d’année + subvention par salarié sur des billets de spectacles ou parc attraction...

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant D'étage

    il y a 1 semaine

    Nice, France VENDOM COMPANY Temps plein

    La gouvernante d'étage assiste la gouvernante générale, son assistante et la Gouvernante au quotidien, elle veille à l'entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de notre établissement par la qualité de votre travail et de l'exemplarité de votre...

  • Gouvernant d'étages F/H

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...

  • Equipier(E) D étage

    il y a 24 heures

    Nice, France Hôtel Negresco Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, de son assistante et des gouvernantes d'étages, vous participez à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle. Vous êtes en charge du nettoyage et de l'entretien des chambres et des étages en mettant en œuvre les techniques et les procédures établies par l'hôtel. Vous approvisionnez...

  • Gouvernant(E) D'étages

    il y a 5 jours

    Nice, France Sheraton Nice Airport Temps plein

    **L'entreprise** Inauguré en mai 2022, le Sheraton Nice Airport comporte 234 chambres, 1 restaurant, une salle de fitness, 7 salles de réunion, 1 grande salle plénière, un rooftop unique avec piscine extérieure offrant une vue panoramique à couper le souffle sur la mer Méditerranée et les Alpes. Le Sheraton Nice Airport appartient au groupe...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 1 jour

    Nice, France BEST WESTERN PLUS HOTEL MASSENA NICE Temps plein

    **“Une histoire que l’on construit chaque jour avec vous”** Vous souhaitez offrir votre talent et votre expérience au sein du plus important groupe hôtelier indépendant de la **Côte d’Azur** ? Summer Hotels est un groupe de 10 hôtels indépendants 3* et 4*: Best Western Plus Hôtel Masséna Nice** Best Western Plus Hôtel Brice Garden...

  • GOUVERNANT D HOTEL H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France PNS Interim - Nice Temps plein

    GOUVERNANT D HOTEL H/F Nice Interim Contrat de 3 mois Publié aujourd'hui PNS ST LAURENT DU VAR recrute GOUVERNANT D HOTEL H/F pour NICEposte a pourvoir des que possible horaires de journée 7h30/16h travail demandé: gestion des stocks des minibars et des produits d'entretien utilisés par son équipe. encadrement des personnes chargées de l'entretien et...

  • Gouvernant D Hotel

    il y a 5 jours

    Nice, France PNS INTERIM Nice Temps plein

    PNS ST LAURENT DU VAR recrute GOUVERNANT D HOTEL H/F pour NICE poste a pourvoir des que possible horaires de journée 7h30/16h travail demandé**:gestion des stocks des minibars et des produits d'entretien utilisés par son équipe**. encadrement des personnes chargées de l'entretien et de la distribution du linge, vérification de l'état des draps, des...

  • Gouvernant(e) H/F

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Aston La Scala Temps plein

    Gouvernant(e) – Hôtel 4★ à NiceContrat : CDI – Temps plein – 39h/semaineSalaire : 2590 € brut/moisPrimes : de présence, satisfaction client, coût produit d'accueil et coût produit d'entretienAvantages : Mutuelle prise en charge à 50%, Indemnité Nourriture conventionnelle, Transport Ligne d'Azur pris en charge à 50%, tenue élégante fournie...

  • Employé D'étage en Hôtellerie Et en Alternance

    il y a 1 semaine

    Nice, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **ého, l'école hôtelière, une filiale du groupe Best Western®Hotels & Resorts / BWH Hotel Group** Organisme de Formation continue, nous formons depuis 2020 les collaborateurs en hôtel : réceptionniste, employé d'étage, direction, commercial, revenue manager, gouvernant, serveur en salle... Nous développons plus de 80...

  • Employé D'étage en Hôtellerie Et en Alternance

    il y a 1 semaine

    Nice, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **ého, l'école hôtelière, une filiale du groupe Best Western®Hotels & Resorts / BWH Hotel Group** Organisme de Formation continue, nous formons depuis 2020 les collaborateurs en hôtel : réceptionniste, employé d'étage, direction, commercial, revenue manager, gouvernant, serveur en salle... Nous développons plus de 80 formations...