Chargé(E) de Qualité Et Contrôle Interne

il y a 2 jours

Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons u**n/une Chargé(e) De Qualité et Contrôle Interne (H/F).**

Rattaché(e) au siège à Lyon, sous la responsabilité de la Directrice Qualité Contrôle Interne, le/la Chargé(e) De Qualité et Contrôle Interne accompagne nos 3 marques de résidences services sur l’amélioration et la structuration des pratiques dans un objectif global de qualité et de satisfaction client.

**Vos missions, si vous l’acceptez, sont les suivantes**:

- Pilotage de la démarche qualité en lien avec les parties prenantes concernées,
- Amélioration continue des bonnes pratiques et des procédures internes,
- Accompagnement des équipes à la réussite des certifications et évaluations obligatoires,
- Gestion des réclamations des clients adressées au siège (courrier, mail) et soutien auprès des Directions de Site dans le cas de sujets d’insatisfaction sensibles (contentieux),
- Accompagnement à la réalisation des audits sur sites,
- Pilotage du déploiement de l’enquête de satisfaction annuelle des clients : création, mise en place, suivi,
- Participation aux projets de mise en conformité de l’activité aux différentes réglementations en vigueur : RGPD, droit de la consommation
- Elaboration et suivi des dossiers administratifs nécessaires à l’exercice de certaines activités de services (services à la personne notamment), Mise à jour de la base documentaire intégrant l’ensemble des documents types et procédures

**Des déplacements ponctuels sont à prévoir.**

Titulaire à mínima d’un Bac+3 en management de la qualité ou management des organisations, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire au sein d'un Groupe.

Rigoureux(se) et pédagogue, vous savez gérer les priorités et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe.

**Informations supplémentaires**:

- ** Type de contrat**: CDI - Forfait jours
- ** Rémunération**: 30 - 32K€ (avec un variable inclus)
- Restaurant d’entreprise
- Télétravail (2j/semaine)
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Accord d'intéressement
- Épargne salariale
- Participation à l’abonnement transport public

**Warum sollten Sie sich bewerben?**
Nous vous proposons un environnement chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service ).

Filiale de VINCI Immobilier, la société VINCI Immobilier Résidences Gérées est un acteur incontournable sur le marché des Résidences Services. Parce que nos besoins évoluent, ce pôle d'exploitation développe, gère et commercialise des résidences adaptées à chaque étape de la vie. Avec trois marques gestionnaires (OVELIA : Résidences seniors, STUDENT FACTORY : Résidences étudiants et BIKUBE : Résidences de coliving), VINCI Immobilier Résidences Gérées propose des lieux de vie sécurisés, confortables et conviviaux partout en France.

  • Chargé(E) de Qualité Et Contrôle Interne

    il y a 3 jours

    Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - QHSE - Animateur qualité**Intitulé du poste**: - Chargé(e) de Qualité et Contrôle Interne F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Description de la mission**: - Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons u**n/une Chargé(e) De Qualité et Contrôle Interne (H/F).** - Rattaché(e) au siège à Lyon, sous la...

  • Chargé de Conformité Et de Contrôle Interne

    il y a 2 jours

    Lyon, France antinea courtage d'assurances Temps plein

    Descriptif du poste **Quels sont les enjeux de ce poste ?** Ce poste répond à deux enjeux majeurs: - Qualité: L objectif principal est l amélioration continue de la qualité de service au service de nos clients et de nos partenaires. - Sécurisation des risques: L objectif concomitant est la limitation des risques de sanctions de manière à éviter...

  • Chargé de mission contrôle interne

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable du service ALCOTRA et en lien étroit avec le Secrétariat conjoint (SC) de Turin, vous assurez un appui méthodologique, juridique et opérationnel à la mise en œuvre du programme Interreg ALCOTRA Vous pilotez l'élaboration des documents cadres (piste d'audit, DSGC), définissez les procédures internes et...

  • Charge de Controle de La Valorisation Et Des

    il y a 3 jours

    Lyon, France HOMMES ET ENTREPRISES INTERNATIONAL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Banque Privée à très forte notoriété, un Chargé de Contrôle de la Valorisation des Fonds et des Risques (F/H), en CDI Temps plein. Directement rattaché(e) à notre RCCI, vous prenez en charge les missions polyvalentes suivantes, et notamment ; - Réalisez la contre-valorisation des Fonds d’investissement, -...

  • Manager Contrôle Interne et Qualité Comptable Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KPMG Temps plein

    Vos ChallengesVotre mission, en tant que Manager Contrôle Interne et Qualité Comptable Lyon - Finances Secteur Public - F/H consiste à :Mettre en place des dispositifs de contrôle interne : évaluation des risques, cartographie des processus, formalisation des contrôles-clés.Optimiser des procédures comptables et de contrôle budgétaire, en lien avec...

  • Opérateur Diagnostic

    il y a 3 jours

    Lyon, France e-Recycle Temps plein

    Description du poste: Votre mission : Garantir la qualité dès la première étape du reconditionnement de téléphone. Au cœur de l'atelier, vous intervenez en amont du processus pour diagnostiquer l'état des produits entrants et orienter leur parcours : réparation, revente ou recyclage. Vos principales responsabilités: - Réceptionner et vérifier...

  • Chargé Du Contrôle Interne Budgétaire

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Université Lumière Lyon 2 Temps plein

    **À propos de nous**: Créée en 1973, l’Université Lumière Lyon 2 s’attache à porter une vision forte et exigeante de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Elle est animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne. Avec une offre de...

  • Stagiaire Assistant(E) Controle Interne

    il y a 3 jours

    Lyon, France Relyens Temps plein

    **DEVIENS DÉFENSEUR DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL !** Chez Relyens, nous sommes bien plus qu’Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS ). Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage,...

  • Chargé de Contrôle Qualité Des Matières Premières

    il y a 1 semaine

    Lyon, France TempoPHARMA Temps plein

    **TempoPHARMA, CRO du Groupe MultiHealth**, est spécialisée dans la délégation de compétences et le recrutement pour les industries de la santé depuis plus de 20 ans. Notre équipe de recruteurs (recherche clinique et RH) est force de conseil pour vous proposer des opportunités personnalisées, en parfaite adéquation avec vos compétences, vos...

  • Chargé (E) Contrôle Aide Juridictionnel

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CARPA RHONE ALPES Temps plein

    **Employé administratif - Service Aide Juridictionnel** **Lieu**: Lyon 3ᵉ (57 rue Servient) **Contrat**: CDI - Temps plein (35h/semaine) **Rémunération**: 2 310 € brut/mois + avantages (13ᵉ mois, tickets restaurant, mutuelle, transport) **Qui sommes-nous ?** La **CARPA Rhône-Alpes** (Caisse Autonome de Règlement Pécuniaire des Avocats) est une...