Chargé(E) de Qualité Et Contrôle Interne

il y a 5 jours

Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons u**n/une Chargé(e) De Qualité et Contrôle Interne (H/F).**

Rattaché(e) au siège à Lyon, sous la responsabilité de la Directrice Qualité Contrôle Interne, le/la Chargé(e) De Qualité et Contrôle Interne accompagne nos 3 marques de résidences services sur l’amélioration et la structuration des pratiques dans un objectif global de qualité et de satisfaction client.

**Vos missions, si vous l’acceptez, sont les suivantes**:

- Pilotage de la démarche qualité en lien avec les parties prenantes concernées,
- Amélioration continue des bonnes pratiques et des procédures internes,
- Accompagnement des équipes à la réussite des certifications et évaluations obligatoires,
- Gestion des réclamations des clients adressées au siège (courrier, mail) et soutien auprès des Directions de Site dans le cas de sujets d’insatisfaction sensibles (contentieux),
- Accompagnement à la réalisation des audits sur sites,
- Pilotage du déploiement de l’enquête de satisfaction annuelle des clients : création, mise en place, suivi,
- Participation aux projets de mise en conformité de l’activité aux différentes réglementations en vigueur : RGPD, droit de la consommation
- Elaboration et suivi des dossiers administratifs nécessaires à l’exercice de certaines activités de services (services à la personne notamment), Mise à jour de la base documentaire intégrant l’ensemble des documents types et procédures

**Des déplacements ponctuels sont à prévoir.**

Titulaire à mínima d’un Bac+3 en management de la qualité ou management des organisations, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire au sein d'un Groupe.

Rigoureux(se) et pédagogue, vous savez gérer les priorités et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe.

**Informations supplémentaires**:

- ** Type de contrat**: CDI - Forfait jours
- ** Rémunération**: 30 - 32K€ (avec un variable inclus)
- Restaurant d’entreprise
- Télétravail (2j/semaine)
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Accord d'intéressement
- Épargne salariale
- Participation à l’abonnement transport public

**Warum sollten Sie sich bewerben?**
Nous vous proposons un environnement chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service ).

Filiale de VINCI Immobilier, la société VINCI Immobilier Résidences Gérées est un acteur incontournable sur le marché des Résidences Services. Parce que nos besoins évoluent, ce pôle d'exploitation développe, gère et commercialise des résidences adaptées à chaque étape de la vie. Avec trois marques gestionnaires (OVELIA : Résidences seniors, STUDENT FACTORY : Résidences étudiants et BIKUBE : Résidences de coliving), VINCI Immobilier Résidences Gérées propose des lieux de vie sécurisés, confortables et conviviaux partout en France.

  • Chargé de Contrôle Interne Et Qualité Mutuelle

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France UPEMO Temps plein

    L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé, de prévoyance et de prévention des risques. Notre...

  • Chargé de Contrôle Interne Et Qualité

    il y a 2 semaines

    Lyon, France TIE-UP Temps plein

    À propos de UPEMO L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé, de prévoyance et de prévention des...

  • Chargé de Contrôle Interne Et Qualité

    il y a 5 heures

    Lyon, France UPEMO Temps plein

    L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé, de prévoyance et de prévention des risques. Notre...

  • Chargé de Conformité Et de Contrôle Interne

    il y a 5 jours

    Lyon, France antinea courtage d'assurances Temps plein

    Descriptif du poste **Quels sont les enjeux de ce poste ?** Ce poste répond à deux enjeux majeurs: - Qualité: L objectif principal est l amélioration continue de la qualité de service au service de nos clients et de nos partenaires. - Sécurisation des risques: L objectif concomitant est la limitation des risques de sanctions de manière à éviter...

  • Chargé(e) de contrôle qualité des matières premières- Lyon

    il y a 24 heures

    Lyon, France CONSULTYS Temps plein

    Chargé(e) de contrôle qualité des matières premières- LyonConsultys, filiale du groupe Vulcain Engineering, société d’ingénierie et de conseil spécialisée dans les Life Sciences (pharma, biotech, cosmétique et dispositifs médicaux), en France et à l’International.Depuis 2005, nous accompagnons les industries grâce à notre ancrage régional...

  • Chargé de Communication Interne

    il y a 2 semaines

    Lyon, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs Community Manager, e-business school a pour vocation de former les apprenants à la communication, l'intégration de page web et le développement de stratégie webmarketing. Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire, nous recherchons des chargés de communication en...

  • Stage - Controle Interne & Controle de Gestion

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    Job Type: Stage - City: ECULLY - Company description**:Rejoignez nos équipes** Fort de 33000 collaborateurs, le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. Implanté dans 150 Pays, nous produisions dans 39 sites...

  • Chargé(e) de contrôle qualité des matières premières- Lyon

    il y a 17 heures

    Lyon, France CONSULTYS Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Votre Carrière ? Notre Mission !Consultys, filiale du groupe Vulcain Engineering, société d'ingénierie et de conseil spécialisée dans les Life Sciences (pharma, biotech, cosmétique et dispositifs médicaux), en France et à l'International.Depuis 2005, nous accompagnons les industries grâce à notre ancrage régional et à...

  • Assistant Contrôle Qualité

    il y a 4 heures

    Lyon, France STRATUS PACKAGING Temps plein

    Nous cherchons pour notre site DECOMATIC de LA VERPILLERE (38), un(e) assistant(e) en contrôle qualité (H/F). Rattaché(e) à la responsable du service qualité, vos missions seront les suivantes: - Contrôler la qualité des matières premières en réalisant des tests simples en laboratoire - Contrôler certains produits finis en s’assurant de leur...

  • Analyste de Contrôle Interne

    il y a 7 jours

    Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

    Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large...