Réceptionniste en Hôtellerie

il y a 2 jours


La SeynesurMer, France Pôle Emploi Temps plein

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle dans un cadre plaisant. Poste à pourvoir Mi - Avril En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Votre rôle consistera à fournir un service client exceptionnel et à assurer le bon fonctionnement des opérations de la réception & du service de réservation. Responsabilités : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Effectuer les formalités de départ : encaissement, facture, ouverte et fermeture de caisse etc. - Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bonnes personnes ou services - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier, la réservation de chambre, de table au restaurant, taxi, etc. - Assurer la propreté et l'ordre du hall d'accueil - Fournir des informations précises sur nos services et produits aux clients
- Avoir des notions commerciales, de conciergerie et de gestion de la relation client. Exigences : - Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit), une 3ème langue est un plus. - Expérience minimum de 2 ans sur le même poste - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention aux détails. - Connaissance des procédures standard d'accueil et d'hôtellerie - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Connaissance du PMS Fols - Connaissance du programme de fidélité Accor Hôtels
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - sur un poste similaire
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Langue(s)**:Anglais
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés



  • Crêches-sur-Saône, France Réceptionniste Hôtelier Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront...


  • Trouville-sur-Mer, France LES EMBRUNS Temps plein

    L’Hôtel Les Embruns, charmant établissement 3 étoiles situé à Trouville-sur-Mer, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. Vos missions incluront: **Responsabilités** - Accueillir chaleureusement les...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines


    Beaulieu-sur-Mer, France HOTEL IBIS STYLES Temps plein

    Hôtel IBIS Styles de Beaulieu sur Mer recherche un(e) réceptionniste confirmé(e) qui devra assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes et superviser le travail des autres réceptionnistes. De formation BAC ou BTS en hôtellerie avec une expérience significative dans un hôtel, idéalement...

  • Réceptionniste d'hôtel

    il y a 1 semaine


    Villefranche-sur-Mer, France WELCOME HOTEL Temps plein

    Description du poste : Réceptionniste H/F. Poste et missions : Le Welcome Hotel cherche sa ou son nouveau réceptionniste. Ce poste offre beaucoup de polyvalence puisque vous aurez 3 missions principales. Missions La réception : check‑in, check‑out, accompagnement en chambre. La conciergerie : réserver un taxi ou une table au restaurant, faire les...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines


    Sanary-sur-Mer, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront...


  • La Rochelle, France temporis Temps plein

    C'est un métier d'avoir réponse à tout avec le sourire ! Nous cherchons pour un de nos clients, THE réceptionniste de la saison ! Pour quoi faire ? **Vos missions principales seront**: Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie, Gérer les arrivées et les départs en assurant un suivi rigoureux des...


  • Trouville-sur-Mer, France RM Intérim - Le Havre Temps plein

    **RM Intérim Le havre** RM Intérim Le Havre est une agence de travail temporaire généraliste basée dans notre belle citée Océane au 92 Avenue René Coty, Le Havre. Nous sommes spécialisés dans les secteurs de la restauration et de l'hôtellerie. **Description de la mission** Nous recherchons **Réceptionniste en Hôtellerie H/F** **Gestion de la...


  • La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps plein

    Le/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines


    Tracy-sur-Mer, France Les Villas d'Arromanches Temps plein

    **À propos du poste** Notre hôtel de charme de catégorie 4* en bord de mer reconnu pour son élégance et la qualité de son accueil et de ses services, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre son équipe en C.D.D. du 1er octobre au 31 décembre 2025. **Responsabilités** - Accueillir les clients avec professionnalisme, chaleur et...


  • La Rochelle, France Pôle Emploi Temps plein

    Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port, idéalement situé sur le Vieux port de la Rochelle, au pied des Deux Tours, recherche une/un réceptionniste F/H polyvalent(e) pour rejoindre son équipe en extra: Intégré(e) au sein des équipes dynamiques, vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique du...