Formateur (F/H)

**L'entreprise**
Or en Cash compte plus de 110 agences à travers la France et est le N°1 français de l’achat des métaux précieux et aspire à le devenir en vente d’Or d’investissement.
La proximité, la confiance, la confidentialité, la sécurité et la transparence auprès de ses clients sont les cinq piliers faisant d’Or en Cash le leader du domaine.
Le Groupe, en forte croissance depuis sa création en 2009, compte aujourd’hui plus de 170 collaborateurs.
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Description du poste*
- **Former: formation initiale**
- Assurer la formation pratique en agence dans le respect du programme de formation et des

procédures
- Assurer un suivi de la formation pour valider les acquis du gérant et informer le responsable de

formation en cas de besoin complémentaire de formation
- Assurer la formation « une gestion en or » exceptionnellement à la demande du responsable de

formation Qualiopi

**Former: formation continue**
- Elaborer et valider avec le responsable de formation le contenu de la formation continue
- Assurer la formation continue en agence ou en Visio pour un gérant ou pour l’ensemble du réseau

dans le respect du programme de formation et des procédures, à la demande du responsable de
formation
- Rédiger un compte rendu détaillé de la formation continue
- Participer à la mise à jour de la documentation suite à la formation continue

**Mettre à jour la documentation**
- Vérifier la conformité des supports de formation et Wiki avec la formation pratique
- Remonter au responsable de formation les divergences et les articles obsolètes, les évolutions

nécessaires de la documentation

**Participer aux séminaires du groupe**
- Participer à la préparation des séminaires et à l’élaboration du programme
- Élaborer le contenu des formations prévues dans le programme du séminaire
- Assurer la formation durant le séminaire
- Faire évoluer la documentation en fonction de cette formation

**Auditer les agences**
- Accompagner les gérants en agence pour susciter l’adhésion aux bonnes et aux nouvelles pratiques,
- Utiliser les supports mis à disposition,
- Développer les outils et le négoce avec pour objectif le développement des affaires de l’agence.
- Faire appliquer les règles de sécurité,
- Accompagner les gérants dans la mise en œuvre de la fidélisation de la clientèle,
- Accompagner le gérant à pérenniser le développement commercial de son agence (campagnes

promotionnelles, participer aux animations, flyers, etc.) et développer son chiffre d’affaires.
- Réaliser les inventaires contradictoires et les audits agence à chaque nouvelle prise de poste, pour

chaque remplacement, ainsi qu’à chaque départ,
- Effectuer des audits de conformité (gestion de l’agence, du matériel, du local, etc.) et réaliser des

comptes-rendus lors des passages en agence,
- Accompagner le gérant pour effectuer sa veille concurrentielle.
- Assurer les remontées d’informations terrain auprès du service Commercial.

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Être garant du bon respect des procédures internes et de l’image de OR EN CASH*
- Appliquer les procédures en place au sein de la société et veiller à leur amélioration,
- Représenter la marque et porter ses valeurs face à tout interlocuteur,
- Faire évoluer les pratiques individuelles et collectives en fonction de l’évolution de la législation en

vigueur, des orientations stratégiques de la société et des tendances.
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Profil recherché*
- Doté de connaissances dans le domaine commercial, le Coach senior assure la pérennisation du réseau au niveau commercial.
- Flexible, adaptable, réactif et force de proposition, seront les adjectifs devant le qualifier afin qu’il puisse mener à bien ses missions.
- Sa tenue et sa présentation devront être irréprochables.
- Le Coach senior devra avoir une appétence particulière pour le changement et la nouveauté.
- Mobilité secteur Ile de France et Bretagne.

Type d'emploi : Temps plein, CDI