Chargé(E) de Clientèle

il y a 3 jours

Le BourgetduLac, France Devola GROUP Temps plein

Notre marque GoodJob.fr est reconnue et agréée par l’Etat Français.

Bunker Lab est une start-up savoyarde du groupe DEVOLA, composée d’une cinquantaine de salariés. Cette société est spécialisée dans la formation en ligne en Anglais.

Nous avons la formation de plus de 8 000 personnes qui ont appris et perfectionné leur anglais via des cours spécialisés en ligne et un accompagnement personnalisé.

Tu as sûrement entendu parler de la **Goodjob Family ?** Nous nous retrouvons tous sur un réseau social pour échanger et progresser Tout le monde participe, même les salariés du groupe

Si toi aussi, tu veux participer à cette belle aventure alors rejoins la team, car nous recherchons **un ou une chargé(e) de clientèle** et tu es peut être le prochain ou la prochaine

**Ton rôle en tant que chargé(e) de clientèle** **consistera à prendre en charge un portefeuille d’apprenants afin qu’ils progressent dans leur expérience en E-learning, qu’ils tirent le meilleur parti et réussissent leur formation.**

**Le poste est à pourvoir dès que possible.**

Nous avons la chance de travailler dans un cadre idyllique à **Technolac (Savoie)**, entre Aix les bains et Chambéry. Le lac du Bourget est à 5 minutes de nos locaux et chaque matin, nous commençons la journée avec une vue imprenable sur les montagnes.

En tant que Chargé(e) de clientèle, tes principales missions seront:

- Tu crées une relation de confiance auprès de nos utilisateurs en les accompagnant dans le suivi et bon déroulement des différents éléments de notre formation propriétaire (quizz, vidéos, coaching )
- Tu es responsable de la bonne utilisation de nos modules de formation par nos apprenants, de leur début jusqu’à la fin de leur formation, en suivant les indicateurs clés de suivi
- Tu analyses les KPIs clés des profils des apprenants afin de t’assurer de la bonne avancée de la formation
- Tu prends en charge les demandes des apprenants sur les canaux de communication existants : mails, chat et appels
- Tu t’assures de la satisfaction générale pendant toute leur expérience : onboarding, suivi de l’avancée et surtout qu’ils terminent leurs formations dans les temps
- Tu analyses les problématiques rencontrées par nos utilisateurs et leur apporte une solution personnalisée
- Tu travailles en collaboration avec les autres équipes en identifiant et en communiquant les opportunités d’amélioration.

**Requirements**:
De formation Bac à Bac+3, une expérience significative en service client est un plus.

Ce poste est fait pour toi si:

- Tu as un bon niveau écrit - lu - parlé en Anglais
- Tu es passionné(e) par la relation client et sensible au domaine de la formation
- Tu as de très bonnes facultés de communication écrites, orales et le sens du contact, tu es naturellement souriant(e) et enjoué(e) au téléphone
- Tu es à l’écoute, empathique et toujours calme
- Tu es organisé(e), autonome et dynamique
- Tu es très ponctuelle afin de respecter les rendez-vous avec les apprenants
- Tu as le goût du travail d’équipe

**Benefits**

CDI Temps plein 35heures

Horaires fixes en journée de 10h-14h - 16h-19h

Equipe jeune et dynamique

Rémunération attractive (de belles commissions à la clé)

Tickets restaurants

Nombreux afterworks & un beau séminaire en période estivale

  • Animateur(Rice) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Le Bourget-du-Lac, France Devola GROUP Temps plein

    Notre marque GoodJob.fr est reconnue et agréée par l’Etat Français. Lien du site Bunker Lab est une start-up savoyarde du groupe DEVOLA, composée d’une cinquantaine de salariés. Cette société est spécialisée dans la formation en ligne en Anglais. Nous avons la formation de plus de 8 000 personnes qui ont appris et perfectionné leur anglais...

  • Chargé(E) D'accueil en Entreprise

    il y a 3 jours

    Le Bourget-du-Lac, France CO Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France CRIT LE HAVRE TERTIAIRE Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Chargé de Clientèle Transport

    il y a 2 semaines

    Le Bourget, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Notre client est à la recherche d'un spécialiste de l'assistance à la clientèle ayant une expérience...

  • Assistant(e) dentaire

    Il y a 26 minutes

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France cabinet dentaire de Technolac Temps plein

    Recherche assistant/ assistante dentaire diplomé(e) pour compléter l'équipe de quatre praticiens, quatre assistantes et une secrétaire.Nous recherchons une personne réellement attirée par ce métier avec l'envie d'apprendre le travail à quatre mains principalement. Esprit d'équipe, polyvalence et bonne humeur sont des qualités indispensables.Cabinet...

  • Diététicien(Ne) / Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Nogent-le-Phaye, France Les Menus Services Temps plein

    LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile. Notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. **Description du poste**: Véritable appui au Directeur d’agence, le/ la Chargé(e)...

  • Chargé(e) de Clientèle — Développement

    il y a 5 jours

    Le Limeur, France Koesio Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à La Chapelle sur Erdre pour développer son activité en Bretagne et Pays de la Loire. Vous serez en charge de l'assistance commerciale, en soutenant les équipes, et du développement. Les qualifications requises incluent un Bac+2 minimum et un goût pour le contact humain. Un environnement...

  • Chargé(E) Des éditions

    il y a 7 jours

    Le Bourget, France Musée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    A 10 minutes de Paris par la porte de la Chapelle, ouvert au public en 1921, le musée de l’Air et de l’Espace est le plus ancien musée aéronautique du monde. C’est un des plus riches notamment en ce qui concerne les collections relatives à l’aérostation et aux débuts de l’aviation. Sa première mission est d’assurer la conservation et...

  • Charge D'etudes de Prix

    il y a 7 jours

    Le Bourget-du-Lac, France Idex Energies - Agence de Lyon Temps plein

    **Acteur de la transition énergétique**, Idex s’adresse à tous les audacieux souhaitant agir pour changer la vision de l'énergie : plus responsable, plus durable et en toute neutralité ! Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur...

  • Chargé de clientèle

    il y a 7 jours

    Le Neubourg, France COGEBS Temps plein

    🔎 COGEBS recrute : Chargé(e) de clientèle – Agence du Neubourg Dans le cadre de son développement, COGEBS, cabinet d’expertise comptable, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour renforcer son équipe au sein de l’agence du Neubourg. Responsabilités Gérer et accompagner un portefeuille de clients (TPE/PME, artisans, commerçants,...