Chargé(E) de Clientèle

il y a 2 semaines

Le BourgetduLac, France Devola GROUP Temps plein

Notre marque GoodJob.fr est reconnue et agréée par l’Etat Français.

Bunker Lab est une start-up savoyarde du groupe DEVOLA, composée d’une cinquantaine de salariés. Cette société est spécialisée dans la formation en ligne en Anglais.

Nous avons la formation de plus de 8 000 personnes qui ont appris et perfectionné leur anglais via des cours spécialisés en ligne et un accompagnement personnalisé.

Tu as sûrement entendu parler de la **Goodjob Family ?** Nous nous retrouvons tous sur un réseau social pour échanger et progresser Tout le monde participe, même les salariés du groupe

Si toi aussi, tu veux participer à cette belle aventure alors rejoins la team, car nous recherchons **un ou une chargé(e) de clientèle** et tu es peut être le prochain ou la prochaine

**Ton rôle en tant que chargé(e) de clientèle** **consistera à prendre en charge un portefeuille d’apprenants afin qu’ils progressent dans leur expérience en E-learning, qu’ils tirent le meilleur parti et réussissent leur formation.**

**Le poste est à pourvoir dès que possible.**

Nous avons la chance de travailler dans un cadre idyllique à **Technolac (Savoie)**, entre Aix les bains et Chambéry. Le lac du Bourget est à 5 minutes de nos locaux et chaque matin, nous commençons la journée avec une vue imprenable sur les montagnes.

En tant que Chargé(e) de clientèle, tes principales missions seront:

- Tu crées une relation de confiance auprès de nos utilisateurs en les accompagnant dans le suivi et bon déroulement des différents éléments de notre formation propriétaire (quizz, vidéos, coaching )
- Tu es responsable de la bonne utilisation de nos modules de formation par nos apprenants, de leur début jusqu’à la fin de leur formation, en suivant les indicateurs clés de suivi
- Tu analyses les KPIs clés des profils des apprenants afin de t’assurer de la bonne avancée de la formation
- Tu prends en charge les demandes des apprenants sur les canaux de communication existants : mails, chat et appels
- Tu t’assures de la satisfaction générale pendant toute leur expérience : onboarding, suivi de l’avancée et surtout qu’ils terminent leurs formations dans les temps
- Tu analyses les problématiques rencontrées par nos utilisateurs et leur apporte une solution personnalisée
- Tu travailles en collaboration avec les autres équipes en identifiant et en communiquant les opportunités d’amélioration.

**Requirements**:
De formation Bac à Bac+3, une expérience significative en service client est un plus.

Ce poste est fait pour toi si:

- Tu as un bon niveau écrit - lu - parlé en Anglais
- Tu es passionné(e) par la relation client et sensible au domaine de la formation
- Tu as de très bonnes facultés de communication écrites, orales et le sens du contact, tu es naturellement souriant(e) et enjoué(e) au téléphone
- Tu es à l’écoute, empathique et toujours calme
- Tu es organisé(e), autonome et dynamique
- Tu es très ponctuelle afin de respecter les rendez-vous avec les apprenants
- Tu as le goût du travail d’équipe

**Benefits**

CDI Temps plein 35heures

Horaires fixes en journée de 10h-14h - 16h-19h

Equipe jeune et dynamique

Rémunération attractive (de belles commissions à la clé)

Tickets restaurants

Nombreux afterworks & un beau séminaire en période estivale

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...

  • Chargé(E) D'accueil en Entreprise

    il y a 2 semaines

    Le Bourget-du-Lac, France CO Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...

  • Chargé(E) D'accueil en Entreprise

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...

  • Chargé(E) de Communication Digitale

    il y a 6 jours

    Le Bourget-du-Lac, France Croisiland Temps plein

    Notre **chargé(e) de communication digitale H/F** aura pour mission de participer à l'**élaboration** et la **mise en oeuvre** de **campagnes de communication digitales** pour répondre au besoin et objectifs marketing de l'entreprise. **MISSIONS**: - En collaboration avec l'équipe marketing, définir les objectifs et cibles clientèle attachée à...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 jours

    Le Havre, France CRIT LE HAVRE TERTIAIRE Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, L'agence CRIT Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle en devenir pour une mission en intérim de 6 mois au Havre (76600). Au sein de la plateforme, vous aurez en charge la gestion des appels des clients. Vos missions : - Recevoir les appels entrants dans le respect des...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 7 jours

    Le Muy, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    CHARGE DE CLIENTELE H/FNotre client, acteur local reconnu dans les interventions techniques auprès des particuliers et professionnels, renforce son équipe opérationnelle en intégrant un(e) Chargé(e) de clientèle. Ce poste central est en lien direct avec les clients, les équipes de terrain et les partenaires externes.Description du poste :Votre rôle...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 7 jours

    Le Muy, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    CHARGE DE CLIENTELE H/FNotre client, acteur local reconnu dans les interventions techniques auprès des particuliers et professionnels, renforce son équipe opérationnelle en intégrant un(e) Chargé(e) de clientèle. Ce poste central est en lien direct avec les clients, les équipes de terrain et les partenaires externes.Description du poste :Votre rôle...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Le Bourget, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Employé(E) Polyvalent(E) de Restauration

    il y a 2 jours

    Le Bourget-du-Lac, France CLOUS Savoie Restauration Temps plein

    Nous recherchons un Employé polyvalent (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant qu'Employé polyvalent, vous serez responsable de fournir un service de restauration de qualité et d'assurer la satisfaction des clients. Activités principales: - Participer aux activités de préparation et de distribution des repas en restaurant...

  • Chargé D'affaires Electricité Tertiaire

    il y a 4 jours

    Le Bourget-du-Lac, France Equans Temps plein

    Chargé d'affaires Elec Tertiaire Chambéry (73) H/F **Offer ID**: - 66127 **Job**: - Engineering / Electricity **Contract type**: - Chargé d'affaires Elec Tertiaire Chambéry (73) H/F **Country**: - France Rejoignez **Bouygues Energies & Services**, une entité d'Equans France. Bourgues Energies et Services est un expert de la performance...