Conseiller Client

il y a 2 semaines

Erstein, France WURTH MODYF FRANCE Temps plein

**Würth Modyf France**,société du Groupe Würth spécialisée dans la création, la production et la vente d’habillements professionnels et de chaussures de sécurité, recherche un **Conseiller Clientèle H/F **pour le marché français et Benelux.

Rattaché au Manager du Service Clients, vous apportez un service complémentaire d’expertise à la vente en ligne. A ce titre, vous assistez, conseillez, renseignez les clients de manière à traiter leurs diverses demandes.

Attaché à la relation clientèle, vous êtes soucieux d’apporter un service de qualité et de maintenir un taux de satisfaction élevé.

Vos principales compétences sont l’autonomie, la rigueur, le sens du contact, l’organisation et la polyvalence.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**
- Vous répondez aux appels téléphoniques, mails et chat en ligne pour les clients français, néerlandais et belges
- Vous établissez les offres commerciales et effectuez les relances
- Vous saisissez les commandes courrier/mail, suivez les livraisons et reliquats
- Vous traitez les dossiers litiges, les retours de marchandises et les demandes d’échange ou de remboursement de manière à satisfaire les attentes du client
- Vous assurez une bonne collaboration commerciale avec Würth France (vendeurs, Service Clients, Gestion des avoirs )
- Vous gérez et suivez attentivement les marketplaces (commandes, litiges, retours )
- Vous gérez les commandes du site internet

**PROFIL RECHERCHÉ**
- De formation Bac +2, vous justifiez d’une première expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Aisance téléphonique
- Dynamisme, polyvalence et force d’initiative
- Capacité à négocier, à convaincre, à valoriser les services de l'entreprise
- Sens de l’écoute et de l’empathie
- Rigueur, autonomie et esprit d’équipe
- Anglais souhaité pour échanger avec les clients étrangers
- Maitrise des outils bureautiques : Pack Office (Excel, Word ), outils web

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Assistanat commercial: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 jours

    Erstein, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Romuald le Leader travaux au sein de l’agence de Strasbourg, dans une équipe de 4 personnes. Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en...

  • Assistant Crédit Client, Contentieux, Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Erstein, France Geny Erstein Temps plein

    Notre agence est à la recherche d'un assistant crédit client H/F sur le secteur d'Erstein. **Missions**: Analyser l'état des créances restées impayées à l'issue des relances des services clients. Identifier pour chaque compte client le courrier ou l'action de relance adaptée. Relance téléphonique afin d'approfondir les raisons du retard et trouver...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 2 semaines

    Erstein, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client**: BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client est une compagnie d’assurance de renom spécialisée dans la commercialisation de produits d’IARD, de Santé, de Prévoyance, d’Epargne et de Retraite....

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Erstein, France Mr.Bricolage Temps plein

    **CONSEILLER DE VENTE H/F** **Mr Bricolage ERSTEIN (67) recherche son conseiller de vente polyvalent en bricolage H/F en contrat à durée indéterminé, 35H hebdomadaire.** **Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Leader du commerce de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 jours

    Erstein, France Fab Talents Temps plein

    Aujourd'hui, FAB Search, notre entité spécialisée en Banque, recherche pour l'un de ses clients, un des groupes bancaire les plus solides, très présent sur le secteur et reconnu pour ses valeurs et sa proximité avec la clientèle, un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Erstein. En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Erstein, vos...

  • Conseiller de Vente polyvalent Run

    il y a 2 jours

    Erstein, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Erstein, nous recrutons un Conseiller de vente Polyvalent Run / Randonnée H/F. Directement rattaché(e) au responsable de rayons, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous êtes garant(e) de la...

  • Conseiller de Vente polyvalent Run

    il y a 2 semaines

    Erstein, Grand Est, France Blackstore Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.Chacun de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 6 jours

    Erstein, France Cezam Temps plein

    **Présentation** Au sein d'une société étant l'acteur majeur dans son domaine (1er assureur européen et 4ème gestionnaire d'actifs au monde) nous recherchons un conseiller commercial. Fort de la notoriété de la marque et des agences locales, diversifiés entre l'assurance-dommage et l'assurance-vie, nous souhaitons développer le marché en...

  • Conseiller Commercial Sédentaire H/F

    il y a 4 jours

    Erstein, France Wurth Temps plein

    Votre rôle : Votre objectif premier est de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de Würth France. Votre ambition, c'est de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients non visités par la force de vente terrain. En clair, vous êtes conseiller commercial à 100% mais votre voiture, c'est le téléphone ! Vos missions...

  • Conseiller de Vente Polyvalent Run

    il y a 4 semaines

    Erstein, France Blackstore. Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Erstein, nous recrutons un Conseiller de vente Polyvalent Run / Randonnée H/F. Directement rattaché(e) au responsable de rayons, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous êtes garant(e) de la...