Gestionnaire Adv

il y a 1 jour

SaintDenis, France Weka ADMIN Temps plein

**Entreprise**:
Fondé il y a plus de 40 ans, le Groupe WEKA se situe parmi les 50 principaux acteurs mondiaux du domaine de l'Édition. Expert dans l'accompagnement des décideurs publics, WEKA est un acteur reconnu sur le marché de la documentation technique et des services associés.
Éditions WEKA, une des filières du groupe WEKA, accompagne les acteurs publics dans leurs décisions stratégiques quotidiennes. Nous collaborons quotidiennement aux côtés des principaux acteurs du territoire pour garantir des solutions documentaires juridiques, méthodologiques et opérationnelles qui répondent aux problématiques du secteur public

Descriptif du poste

Le département Administration des Ventes assure l’enregistrement et le suivi des commandes clients jusqu’à la facturation et l’encaissement dans un environnement proposant des produits d’abonnement.

Rattaché à la responsable ADV, vous serez en charge de la gestion administrative et de la relation client au sein d’une équipe, avec pour principales missions:

- Réception, saisie et facturation des commandes clients dans SAP
- Contrôle des instructions de facturation par rapport aux devis et informations donnés par l’équipe commerciale
- Dépose des factures sur Chorus et traitement des rejets
- Gestion des annulations, des avoirs et du recouvrement
- Enregistrement des désabonnements clients en collaboration avec l’équipe fidélisation et les commerciaux
- Administration de la base clients (ouverture/validation de compte client, mise à jour des informations, corrections)
- Mise à jour des abonnements sur le site Weka
- Traitement des demandes clients (mails, téléphone)
- Gestion de la ligne téléphonique dédiée à la Relation clientèle

Profil recherché

Vous bénéficiez d’un minimum de 2 ans d’expérience en tant que Chargé de relation clientèle, idéalement dans un environnement proposant des produits d’abonnement.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (GED, ERP,) et maîtrisez Pack Office

Vous connaissez SAP et Chorus

On vous reconnait pour votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre capacité à apprendre.

Vous avez le sens du service client et aimez travailler en équipe.

Votre expression écrite est de bon niveau et votre orthographe impeccable (nombreux échanges avec les clients).

Type d'emploi : CDI

Horaires : Travail en journée

Télétravail : 3 jours par semaine (hors période d’essai et après validation du manager)

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Hybrid remote (93200 Saint-Denis)

  • Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F. Missions: - Gestion du standard téléphonique et des mails - Saisie des commandes et/ou devis clients - Facturation des commandes - Établissement des...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F. Missions: - Gestion du standard téléphonique et des mails - Saisie des commandes et/ou devis clients - Facturation des commandes - Établissement des...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Saint-Denis (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire administration des ventes (H/F) pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). Rattaché (e) à la Responsable ADV, vos...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 semaine

    Saint-Nazaire, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV Export H/F en CDI sur Saint-Nazaire. En tant que Gestionnaire ADV Export, vos missions sont: - La gestion de la relation...

  • Gestionnaire ADV Confirmé

    il y a 2 semaines

    Saint-Ferréol, France ADV SOLUTIONS Temps plein

    Une PME familiale spécialisée en conception et distribution d'articles souvenirs est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV confirmé(e). Le poste implique la saisie et le suivi des commandes, la gestion des retours, ainsi que l'organisation du service. Le candidat devra avoir une expérience en ADV, une maîtrise du français et une capacité à...

  • Gestionnaire ADV Facturation HF

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV Facturation HF (H/F) En tant que Gestionnaire ADV Facturation, vos missions sont : Créer et modifier les comptes clients, Vérifier et gérer les commandes / contrats, Gérer les litiges clients, Gérer la facturation, Gérer les avoirs et re-facturation. Poste à pourvoir dès que possible. Gestionnaire ADV Facturation. Le...

  • Gestionnaire ADV Facturation H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV Facturation, vos responsabilités consisteront à : Créer et modifier les comptes clients ; Gérer et vérifier les commandes et les contrats ; Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées ; Gérer la facturation de A à Z ; Editer les avoirs et la re-facturation ; Participer à l'amélioration continue...

  • Gestionnaire ADV Facturation H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV Facturation, vos responsabilités consisteront à : * Créer et modifier les comptes clients ; * Gérer et vérifier les commandes et les contrats ; * Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées ; * Gérer la facturation de A à Z ; * Editer les avoirs et la re-facturation ; * Participer à...

  • Gestionnaire ADV Facturation H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV Facturation, vos responsabilités consisteront à : * Créer et modifier les comptes clients ; * Gérer et vérifier les commandes et les contrats ; * Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées ; * Gérer la facturation de A à Z ; * Editer les avoirs et la re-facturation ; * Participer à...