Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
JOB LINK recherche plusieurs **Chargés de clientèle / Téléconseillers H/F **pour une société spécialisée dans le domaine de l'électroménager **dans le 11ème arrondissement de Marseille.**
Au sein d'un open space, vous recevez et traitez les contacts clients à distance en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée dans un souci constant de qualité et de fidélisation.
Missions : Appels entrants
- Soigner la qualité de la relation clients:
- Accueillir les clients dans le respect de la charte
- Identifier le service attendu en alliant écoute attentive et questionnement
- Fournir une solution adaptée, des informations ou des conseils adéquats et fiables sur les produits, services et procédures
- Conclure l'entretien en valorisant l'enquête de satisfaction
- Traiter les demandes des clients:
- Recueillir et synthétiser les informations pour qualifier les outils CRM
- Gérer simultanément l'appel et les outils pour garder la maitrise de l'entretien
- Réguler son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe
- Se ternir informé(e) sur l'environnement produits-services-processus
- Contribuer à la qualité de service:
- Partager ses connaissances et savoir-faire
- Faire remonter à sa hiérarchie tout incident susceptible de dégrader l'expérience client
- Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients
**Mission d'intérim longue durée avec un démarrage au 19 Juin**
Amplitude de travail : du lundi au samedi de 07h à 20h (35h sur 5 jours) + 1 dimanche par mois (sur la base du volontariat)
Rémunération : 1750 Euros bruts + primes à l'objectif jusqu'à 180 Euros bruts + tickets restaurant à 7,40 Euros
Bac + 2 type CRCD ou NRC
Vous avez un bon très bon niveau de français et de syntaxe et maitrisez les outils informatiques (logiciels, gestion de dossiers informatisés, traçage d'appels)
Aisance avec l'outil informatique
Vous avez le sens du service, des capacités d'écoute et d'analyse. Vous êtes réactif, rigoureux, avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe.
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille de 1 000 clients Moyen et Haut de Gamme A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille de 1 000 clients Moyen et Haut de Gamme A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients grand public. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 4 jours
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Paris dans le 11ème pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer...
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Conseiller / Conseillère de Clientèle Bancaire
il y a 1 semaine
Marseille 8e, France Pôle Emploi Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, une banque internationale en cours d'implantation 2 Conseillers / Conseillères de clientèle bancaire Votre rôle En tant que Conseiller(ère) de clientèle bancaire, vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients. vous développerez une relation de confiance et apporterez des solutions adaptées aux...
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Conseiller Clientèle Professionnels Sénior
il y a 2 semaines
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - Nous recherchons un Conseiller Clientèle Professionnels Sénior H/F pour prendre en charge la gestion et le développement d'un portefeuille de clients Professionnels à Paris. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes - Gérer un fonds de commerce de 200 à 250 clients Professionnels avec la double relation, -...
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Conseiller Clientèle Bilingue
il y a 3 jours
Marseille, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps pleinNotre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** en CDD pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la...
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps pleinDans le cadre d'un CDD pour remplacement congès maternité de 6 mois, notre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 jours
Marseille, France BEHIVE Temps pleinDescriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Septèmes-les-Vallons (13), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à...