Emplois actuels liés à Réceptionniste Polyvalent - Troyes - HOTEL DU CIRQUE

L’Hôtel Du Cirque recherche son/sa prochain(e) collaborateur(rice) polyvalent(e) pour rejoindre une équipe passionnée, dynamique et ambitieuse.

**Début du poste : Janvier (année en cours ou suivante)**

**Localisation : Hôtel Du Cirque**

**Type de contrat : CDD ou CDI (à définir)**

**Repos : 1 jour fixe par semaine**

**Travail le week-end**

**VOTRE RÔLE : UN PILIER POLYVALENT AU CŒUR DE L’HÔTEL**

Votre mission principale : contribuer à la qualité de l’expérience client, au bon fonctionnement de l’établissement et au développement continu du chiffre d’affaires.
Vous interviendrez sur **3 pôles essentiels**, dont l’importance est équivalente pour notre structure:
**1. Réception & Relation Client (Pôle clé)**
- Accueil, check-in/check-out
- Gestion des réservations et du standard
- Informations touristiques
- Suivi proactif des retours clients et des avis
- Contribution au maintien d’une excellente réputation en ligne (Google, Booking )
- Participation au développement du chiffre d’affaires via une qualité de service irréprochable
- Réception et manutention du linge (montée aux étages)
- Réception des livraisons alimentaires
- **Horaires : 6h30-12h et/ou 13h30-21h**

**2. Ménage & Entretien**
- Mise en état des chambres
- Entretien des parties communes
- Aide aux petits travaux et à la maintenance quotidienne
- **Horaires : 9h00-14h00**

**3. Astreintes de Nuit**
- Sécurité de l’établissement
- Présence en cas d’urgence
- Interventions de première nécessité
- **Horaires : 21h00-6h30 (selon planning et législation)**

**PROFIL RECHERCHÉMotivation & Autonomie (critère n°1)**

Vous êtes capable de:

- prendre des initiatives,
- gérer des imprévus,
- trouver des tâches utiles en permanence,
- travailler sans temps mort,
- éviter toute utilisation personnelle du téléphone pendant les heures de service.

**Polyvalence & Endurance**

Travail physique : manutention, entretien, déplacements fréquents.

**Esprit d’Équipe**

Fiabilité, communication et cohésion sont essentiels.

**Langues**

Un bon niveau d’anglais est requis pour une clientèle internationale.

**Flexibilité**

Horaires variables : matin, après-midi, soir, week-end et astreintes.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Les entretiens débuteront à partir de **décembre**.

**Rejoignez l’aventure de l’Hôtel Du Cirque **

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, varié et en constante progression, où chaque action contribue à la satisfaction client et au développement du chiffre d’affaires ?

Type d'emploi : CDI, CDD

Rémunération : 1 758,59€ par mois

Lieu du poste : En présentiel