Chargé de Projet CRM

il y a 6 jours

Rouen, France neoma business school Temps plein

**À propos de nous**:
**NEOMA Business School** est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.

Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l’expérience d’une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. Eh oui, chez NEOMA, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions, 250 professeurs et 750 collaborateurs), 30 nationalités représentées parmi les collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels.

**Mission**:
Vous souhaitez être **Chargé de projet CRM F/H,** venez nous rejoindre au sein de notre **Campus de Rouen** pour un **CDD de 12 mois, à temps plein.**

**La mission**:
Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez une équipe de plus de 30 personnes, répartie entre les pôles digital, web, CRM, événementiel et communication de marque. Vous êtes rattaché au Responsable de Pôle Marketing Relationnel et CRM et, vous serez en charge de:
**La gestion de l’outil CRM**:

- Personnaliser et paramétrer notre solution CRM Dynamics 360 à nos besoins en lien à nos campagnes de marketing relationnel (ajout/suppression de champs, ajout/suppression de données dans liste déroulante ) ;
- Créer les flux via l’outil Power Automate ;
- Assurer le respect de la planification et des prestations livrées ;
- Gérer les licences avec la DSI et paramétrer les rôles de sécurité ;
- Participer à la réflexion de notre CRM de demain : support à la réalisation d’un audit de l’existant ; recueillir les besoins et participer à l’appel d’offre.

**Gestion de la base de données clients**:

- Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients à partir des informations collectées ;
- Assurer l’import de données dans l’outil CRM ;
- Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients.

**La Gestion de projet**:

- Accompagner le changement lié aux évolutions, optimisation du CRM existant auprès des parties prenantes ;
- Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires ;
- Participer à l'amélioration continue des processus et outils.

**L’assistance & la formation aux utilisateurs**:

- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil et assurer la qualité des réponses qu’ils reçoivent ;
- Former les utilisateurs

**Profil**:
**Profil**:
**Vous avez**:

- Une bonne maîtrise des logiciels CRM Dynamics 360 et Business Intelligence
- Une bonne maîtrise des systèmes de gestion de bases de données
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel
- Une bonne connaissance des méthodes et outils de gestion de projet

**Vous êtes**:

- Diplômé d'un Master en Marketing Digital, E-Business, ou bien d'un diplôme en école de commerce avec une forte sensibilité technologique

  • Chargé CRM

    il y a 18 heures

    Rouen, France Matmut Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un(e) Chargé(e) de campagnes CRM/Marketing Direct pour piloter des campagnes et optimiser leur performance. Le candidat idéal dispose d'une solide expérience en marketing relationnel, est à l'aise avec les plateformes d'activation, et partage les valeurs mutualistes de l'entreprise. Le poste est basé à Rouen avec...

  • Stage - Chargé Marketing Digital & CRM (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rouen, France neoma business school Temps plein

    **À propos de nous**: **NEOMA Business School** est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement...

  • Chargé de Campagne CRM et Marketing Direct Confirmé H/F

    il y a 6 jours

    Rouen, France Matmut Temps plein

    PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être Chargé(e) de campagnes CRM/Marketing Direct à la Matmut, c'est mettre en oeuvre le Plan Marketing Relationnel, piloter des campagnes multicanales et optimiser leur performance dans une logique d'amélioration continue : Au sein du Pôle Acquisition et Marketing Relationnel de la Direction Marketing Groupe, vos missions sont...

  • Chargé de Campagne CRM et Marketing Direct Confirmé H/F

    il y a 4 jours

    Rouen, France Matmut Temps plein

    À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être...

  • Chargé de projets en transformation numérique

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Région Normandie Temps plein

    Composé d'environ 120 agents, la Direction Ressources et Transformations Numérique (DRTN) est en charge de la mise en œuvre et de l'exploitation du système d'information de la collectivité.Au sein de DRTN, les missions du service Appui Stratégique et Projet de Transformation Numérique (ASAP) constitué de 9 agents sont :Participation active à la...

  • Chargé(e) de campagne CRM et Marketing Direct confirmé(e) – F/H

    il y a 17 heures

    Rouen, France Matmut Temps plein

    À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être...

  • Responsable de projets marketing CRM F/H

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Pigier Rouen Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une formation en commerce en alternance au sein de notre école Pigier ROUEN ? Vous êtes à la recherche d’une alternance pour la rentrée 2025 ? Notre école recrute actuellement un Chargé de Projet Marketing pour le compte d’une de nos entreprises partenaires. Assurer la préparation et le suivi des projets marketing ...

  • Responsable de projets marketing CRM F/H

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Pigier Rouen Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une formation en commerce en alternance au sein de notre école Pigier ROUEN ? Vous êtes à la recherche d’une alternance pour la rentrée 2025 ? Notre école recrute actuellement un Chargé de Projet Marketing pour le compte d’une de nos entreprises partenaires. Assurer la préparation et le suivi des projets marketing ...

  • Chargé de projets en transformation numérique

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Région Normandie Temps plein

    Description de l'entité Composé d’environ agents, la Direction Ressources et Transformations Numérique (DRTN) est en charge de la mise en œuvre et de l’exploitation du système d’information de la collectivité.  Au sein de DRTN, les missions du service Appui Stratégique et Projet de Transformation Numérique (ASAP) constitué de 9 agents sont...

  • Charge(E) Projets Marketing Digital

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Groupe Hecquet Temps plein

    De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967. **EN NORMANDIE**: - AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe. - CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen et Dieppe. - CREATIONS AUTOMOBILES pour les marques **KIA, JEEP, ALFA ROMEO**...