Secrétaire Médicale

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Secrétaire médicale - Service Social Hospitalier H/F

**CONTRAT**

CDD; CDI; Mutation

**DESCRIPTIF**

ETABLISSEMENT : HOPITAL BICHAT CLAUDE BERNARD

Direction : Direction des finances

Madame Amélie JEAN

Directeur-Adjoint des Finances

IDENTIFICATION DU POSTE

Fonction : Secrétaire Sociale

Grade : Assistante Médico-Administrative

Position dans la structure:

- Liaisons hiérarchiques:
Cadre Supérieur Socio-Educatif : Mme C. DESEIN

Responsable du Service Social : Mme M. GARDETTE
- Liaisons fonctionnelles:
Equipe sociale, équipes médicales, services administratifs, patients, familles, établissements médicalisés,

Services administratifs, structures associatives et réseaux de soins extérieurs à l'hôpital

Présentation du service et de l'équipe:

- 1 Cadre socio-éducatif, 26 Assistantes Sociales, 3 Secrétaires

Amplitude horaire : 7h30 Temps plein

MISSIONS DU POSTE

Missions générales:

- Participer à la mission du service social en secondant les travailleurs sociaux dans le respect des règles déontologiques du service (secret professionnel).
- Collaborer avec les Assistantes Sociales à l'aide apportée aux personnes consultantes et à leur famille.
- Seconder les Assistantes Sociales dans toutes les tâches administratives : gestion de l'agenda, courriers administratifs (mise en forme, frappe, relecture, suggestions de corrections...), secrétariat téléphonique, vérification des ouvertures de droits,
- Faciliter la gestion du temps des Assistantes Sociales : suivi de dossiers etc
- Collaborer avec ses collègues secrétaires et assurer le remplacement pendant les vacances.

Missions permanentes:

- Accueil, écoute et orientation des patients consultants en service de maladies infectieuses et tropicales et les PASS
- Réception du public / recueil des données / recherche d'une couverture sociale
- Accueil téléphonique avec évaluation des appels : gestion de l'urgence, des priorités, savoir rassurer les patients et les renseigner de façon exhaustive.
- Prise de rendez-vous pour les professionnels
- Assurer l'acheminement du courrier (courrier simple, rapports sociaux, préparation courrier type, expédition, relance )
- Participer au suivi administratif des dossiers,
- Gestion du tableau de suivi AME fait par les différents professionnels / suivi des ouvertures de droits / participation à l'élaboration des statistiques
- Assurer la continuité des liaisons téléphoniques internes et externes
- Assurer les démarches internes : aider à la recherche d'informations (documentation interne, internet, téléphone...),
- Contribuer au projet de service
- Participer aux réunions du SSH

Missions ponctuelles ou spécifiques (liste non exhaustive):

- Gestion administrative du service : gestion pour l'aide financière aux patients (tickets de métro, timbres, secours etc) gestion du matériel (photocopieur)
- Aider à la remise à jour de la documentation particulière de chaque Assistante Sociale.

Particularité:

- Permanence d'un accueil téléphonique : savoir évaluer les appels et hiérarchiser les priorités des demandes
- Accueil ponctuel des patients adressés par le personnel de l'Hôpital ou les Assistantes Sociales : savoir gérer la demande et l'orienter, savoir transmettre les informations administratives.

COMPETENCES REQUISES

Formation et/ou Qualifications:

- BAC ou autres diplômes équivalents - Formation interne.

Connaissances particulières et indispensables
- Connaissances théoriques : notions de législation sociale, organisation hospitalière. Maitrise orthographe et grammaire.
- Connaissances techniques : maitrise des outils informatiques. (Orbis, Outlook, Word, Excel)
- Pratique de l'anglais appréciée

Expérience professionnelle souhaitée

Qualités professionnelles:

- Sens des responsabilités Discrétion et réserve vis-à-vis du secret professionnel
- Facilité d'adaptation - Ordre et méthode - Esprit d'équipe - Sens de l'organisation
- Intérêt pour l'activité du service social.

**PERSONNE À CONTACTER**

PERSONNE A CONTACTER
Nom, Fonction : Mme GARDETTE Responsable SSH

Téléphone : 01.40.25.80.44
ETABLISSEMENT : HOPITAL BICHAT CLAUDE BERNARD
Service : Service Social Hospitalier
Adresse : 46, rue Henri Huchard
75877 - PARIS Cedex 18
Accès par:
Métro : Porte de Saint Ouen (ligne 13/Tram T3b) ou
Porte de Clichy (métro ligne 14 et tram T3b)
Autobus : PC, N° 81 (arrêt Porte de St Ouen)
N° 60 et 95 (arrêt Porte de Montmartre)

**ETABLISSEMENT**

AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard
46, rue Henri Huchard
75877 Paris