Conseiller Informatique

il y a 2 jours


Guyancourt, France McDonald's France Temps plein

Vous êtes acteur dans le maintien, le suivi et déploiement de l’informatique en restaurants en tant que véritable source de croissance. Vous avez un rôle d’alerte, de médiateur et d’arbitre entre les relations mainteneurs, restaurants, siège et région. Vous expliquez les différents choix stratégiques de l’enseigne aux Franchisés et au Field Service, en assure le suivi et conseille de manière pertinente pour leur mise en place. Vous êtes force de proposition sur l’informatique au service du business et assurez le suivi de l’ensemble de l’informatique de la Direction Régionale.

Missions auprès des restaurants (80%)

Missions techniques
Etablit le diagnostic des problèmes rencontrés et assure la résolution en partenariat avec les mainteneurs et les fournisseurs.
Assure l’organisation et le suivi des pilotes en région.

Missions relationnelles et d’animation du réseau
Explique les choix informatiques, conseille l’utilisateur, principalement le directeur du restaurant et l’opérateur.
Accompagne les franchisés pour passer les commandes informatiques.
Vend les nouveaux produits développés et/ou les prestations proposées par le Département Informatique et incite au renouvellement du matériel obsolète au travers de visite individuelle ou de réunion franchisés.
Représente la région aux sous-commissions Informatique en tant qu’interlocuteur privilégié des mainteneurs, des fournisseurs et de McDonald’s France.
Détecte les franchisés leaders d’opinion et leur transmet les informations clés.
Alerte et désamorce les situations pouvant devenir conflictuelle entre prestataires et les restaurants.
Organise des matinales IT en lien avec PMO (Digital, informatique).
Est force de proposition en lien avec les sources de croissance définies par la stratégie de l’enseigne et régionale.

Missions de contrôle
Contrôle la bonne réalisation des actions entreprises par McDonald’s (ouvertures, campagnes, changement de paramètres divers).
Anticipe et analyse les problèmes rencontrés et propose les solutions.
Assure le suivi et contrôle de l’exécution des missions confiées aux tiers (mainteneurs et autres).

Missions de synthèse et d’organisation
Etablit le reporting des relations avec les restaurants, fait la synthèse des problèmes rencontrés et des attentes.
Met en place des tableaux de bord permettant le suivi systématique et exhaustif du réseau.
Prépare des actions à moyen et long termes avec les opérateurs dans un but de développement des ventes au travers des investissements informatiques.
Renseigne le coûts des projets de remodel ou d’ouverture dans le logiciel prévu à cet effet.

**Activités proposées**:
II.Mission auprès des collaborateurs de la Direction Régionale (20%)
- Est l’interlocuteur des utilisateurs itinérants et de ceux de la Direction régionale, suivi des configurations stations et serveurs, dépannage du bureau régional en relation avec le siège, conseil aux utilisateurs dans l’utilisation des outils installés.
- Est l’interlocuteur lors des interventions en région (fournisseurs mandatés par le siège ).
- Assure l’initiation des conseillers à l’informatique restaurant.

Cette liste est non exhaustive et les missions peuvent être amenées à évoluer.

**Profil**:
De formation Bac +5 Ingénieur Informatique avec une expérience en infrastructure de 3 à 5 ans

Maîtrise de l’anglais obligatoire

Maîtrise du Pack Office

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
IDF-Guyancourt

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+5



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    il y a 7 jours


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