Agent D'accueil

il y a 2 semaines

Lyon, France SOLIHA Rhône et Grand Lyon Temps plein

Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations, neutres et indépendantes agréées Service social d’intérêt générale par l’Etat.

**_ SOLIHA Rhône et Grand Lyon réunit une équipe de 55 salarié.e.s aux compétences multiples et accompagne plus de 2000 ménages modestes par an dans leur projet habitat._**

**Description du poste**:
**a. **Positionnement du poste et contexte**

Vous exercerez au sein l'équipe Accueil et Accompagnement de la RÉHABILITATION ACCOMPAGNÉE, dont l’objectif est d’accompagner les particuliers dans la réalisation de leurs projets d’amélioration de l’habitat.

Les principaux domaines d’expertise du pôle sont l’accueil, l’orientation et la sensibilisation des particuliers, la lutte contre la précarité énergétique, l’amélioration thermique des logements et des copropriétés, l’adaptation de l’habitat et du cadre de vie au vieillissement et au handicap ou encore la mobilisation du parc privé à vocation sociale.

**b. **Missions**

Sous la responsabilité de la responsable de service, vous aurez pour missions de:

- Accueillir les particuliers au téléphone, en ligne ou en agence
- Orienter les demandes en interne
- Créer les dossiers dans nos outils métiers
- Participer à la gestion des relances
- Etablir et gérer les bases de contacts et documentaires, et à l’archivage
- Traiter et suivre les courriers
- Participer à la gestion des mails des boîtes mails génériques

Au sein de ce poste,
- Vous interviendrez dans des contextes diversifiés, en lien avec de nombreux partenaires reconnus engagés dans l’accompagnement des ménages fragiles ;
- Vous rejoindrez des équipes dynamiques, engagées, dans une association reconnue et structurée autour d’un projet social qui a du sens.

**Profil recherché**:
**a. **Formation**
- Niveau BTS / DUT assistante administrative / accueil

**b. **Expériences**
- Expérience souhaitée

**c. **Compétences et qualités requises**
- Motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA
- Sens de l’organisation, autonomie, rigueur, méthode et disponibilité
- Excellent relationnel, capacité d’adaptation à un public très hétérogène et sens du service affirmé
- Capacité d’écoute des besoins et des attentes exprimés
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
- Capacité à s’intégrer rapidement au sein d’une équipe pluridisciplinaire

  • Emploi D'été 2023

    il y a 4 jours

    Lyon, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps plein

    La commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...

  • Standardiste - Agent D'accueil (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CONFIANCE IMMOBILIER Temps plein

    **CONFIANCE IMMOBILIER**, recrute pour son agence de location située à Lyon Monplaisir une personne pour le poste de **STANDARDISTE/AGENT** **D'ACCUEIL H/F ** pour un CDI. Durée hebdomadaire : 39 h Tâches confiées: - Accueil physique des clients. - Gestion du standard. - Tâches administratives diverses : Gestion des mails rentrants, frappe de...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil évènementiel

    il y a 2 jours

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent / Agente D'accueil

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un agent d'accueil polyvalent pour notre association. Missions: secrétariat, diverses tâches administratives, accueil physique et téléphonique. Maîtrise des logiciels de bureautique. Une expérience significative dans le secteur social ou du service public de l'emploi serait apprécié. - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil...

  • Chargé D'accueil Multisites

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Entreprise** Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie. Nous rejoindre, c'est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d'évolution interne. Commencez...

  • Agent D’accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 2 jours

    Lyon, France AGENT D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE AFFAIRES GÉNÉRALES-SCOLAIRES-ÉLECTIONS Temps plein

    Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées recouvrent 3 grands...

  • Chargé(E) D'accueil Multisites

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie, le sens du service, l’implication et l’autonomie. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez...