Informaticien Systeme

il y a 1 jour

Strasbourg, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

Descriptif du poste

Vous ferez partie des équipes systèmes & réseaux qui ont en charge la gestion et l’évolution des solutions techniques des centres d’appels.

Au sein de l’équipe « Application Telecom » à Villeneuve d’Ascq ou Strasbourg:

- Vous accompagnez les clients du groupe à affiner leur expression de besoin en expliquant les différentes possibilités fonctionnelles existantes,
- Vous faites évoluer les solutions du groupe pour anticiper les futurs besoins en canaux de communication et en productivité,
- Vous contribuez à l'administration et au support de l'ensemble des solutions de téléphonie,
- Vous participez à la définition et à la rédaction de standards, et procédures
- Vous pilotez en autonomie certains projets de création ou de refonte des centres de relation client

Profil recherché

Formation souhaitée : Bac+5.
Environnement technique à maîtriser: Alcatel CCD, Genesys, NICE
La connaissance des solutions Cisco, Altitude Easyphone ou SBC (Sonus ou ACME) serait un plus,
Vous avez de bonnes compétences techniques et une capacité d'adaptation aux nouvelles technologies.
Bonne maîtrise de l'anglais.

Vous disposez d'un bon relationnel, d'une forte capacité de travail et d'un sens aigu de l'organisation.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Forte capacité de travail**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRERelation client
Expérience client

**Voir plus**

Entreprise

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales:

- L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Ingénieur système

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS SPÉCIALISÉES, SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES DIVERSES

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