Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

il y a 2 semaines

SaintÉtienne, France Solaire Clim Chauffage Temps plein

**CDI - Temps plein** | **Poste basé à Veauche (42)**
**Secteur : énergies renouvelables - climatisation, pompe à chaleur, photovoltaïque**

**Qui sommes-nous ?**

Entreprise familiale jeune et dynamique, nous sommes spécialisés dans l’installation de:

- **Pompes à chaleur air/eau**:

- **Climatisations réversibles**:

- **Panneaux photovoltaïques**:

- Et les projets de **rénovation énergétique globale**

Présents sur toute la région **Auvergne Rhône-Alpes**, nous assurons l’ensemble de nos chantiers **sans sous-traitance**, avec un haut niveau d’exigence.
Notre croissance repose sur la **qualité du service client**, la **performance de nos équipes**, et des **procédures internes efficaces**.

**Le poste**

Dans le cadre du développement de notre service commercial sédentaire, nous recrutons un(e) **Téléconseiller(ère)** en **CDI à temps plein**, basé(e) à **Veauche (42)**.

Vous jouerez un rôle clé dans la **relation client en amont des rendez-vous techniques**, en contact direct avec des prospects ayant déjà exprimé un intérêt via notre site internet.

**Vos missions principales**

**Assistanat commercial (mission principale)**
- **Préqualification des prospects** : appels entrants et rappels des formulaires reçus (aucun démarchage à froid)
- **Fixation de rendez-vous d’étude** pour les commerciaux itinérants
- **Gestion des plannings commerciaux** selon les secteurs
- **Campagnes de relance ou de fidélisation** sur notre base client existante

Votre objectif **:convertir les demandes entrantes en rendez-vous qualifiés**, en valorisant nos solutions techniques et notre approche globale.

**Soutien ponctuel à l’équipe technique**
- Rédaction et suivi des **devis d’entretien et de dépannage**:

- **Planification des interventions SAV et entretien**, en lien avec les techniciens

**Organisation des appels**
- **80 % d’appels sortants** sur des **leads chauds** (formulaires web)
- **20 % d’appels entrants**:

- **Aucun démarchage à froid**

**Profil recherché**
- Expérience **impérative** en **prise de rendez-vous par téléphone**:

- Aisance relationnelle et **bonne capacité à convaincre**:

- Vous êtes **organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve)**, et autonome
- À l’aise avec les outils informatiques ; la connaissance d’un **CRM** et/ou d’un **système de téléphonie (Aircall, Ringover...)** serait un plus
- Une expérience dans le secteur des **énergies renouvelables** ou de l’amélioration de l’habitat serait appréciée

**Ce que nous offrons**
- **Un poste stable en CDI**, dans un secteur porteur
- **Un salaire fixe + prime mensuelle sur objectifs**:

- **Tickets Restaurant**:

- Une **formation complète en interne**:

- Un environnement de travail stimulant, avec **une belle ambiance d’équipe**:

- Des outils modernes et une organisation pensée pour faciliter le travail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 732,50€ à 2 053,00€ par mois

Expérience:

- Prospection téléphonique: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 11 heures

    Saint-Nolff, France temporis Temps plein

    Temporis Experts et Cadres recrute vos talents de demain. Notre client est une entreprise commerciale et logistique spécialisée dans la vente de produits surgelés. En fort développement, il recrute pour renforcer son équipe commerciale 4 téléconseillères/téléconseillers. Vous travaillez en open-space et vous avez votre portefeuille clients. **Vos...

  • Téléconseiller(E) de Service à L'usager

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France CAF DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) de service à l'usager**: - CDD - Saint-Etienne - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113517 **CAF DE LA LOIRE**: Rejoignez la Caf de la Loire en tant que téléconseiller(ère) de service à l'usager ! Poste basé à Saint-Étienne (en face de la gare Châteaucreux) Démarrage : 7 novembre 2025 CDD de 3 mois - Possibilité de...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI Temps plein

    TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Téléconseillers H/F MISSIONS : - Gestion des appels entrants - Apporter des renseignements auprès des clients de la banque - Identification de la personne, qualification, résolution de la demande - Envoi enquête de satisfaction aux clients suite appel - Rédaction de mail (contact avec le service...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Boxcontact Temps plein

    Dans le cadre de son développement commercial, la société Boxcontact souhaite renforcer ses équipes et recherche des profils de téléconseillers/ téléconseillères en réception et émission d'appels. Vous faites preuve de persévérance, de dynamisme, d'autonomie et de rigueur. Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs. Vous aurez en charge la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 80 à 90 appels clients entrants par jour - Conseil et renseignements aux clients - Saisie des devis sur informatique Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne communication et vous aimez le...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 11 heures

    Saint-Denis, France Pôle Emploi Temps plein

    POSTE RÉSERVÉ AU TITULAIRE D'UNE RQTH. Être apte physiquement et psychologiquement à travailler. Vouloir s'engager dans les démarches d'accompagnement à l'insertion sociale et professionnelle. Vos missions : En réception d'appels, le téléconseiller accueille l'interlocuteur et répond à sa question ou traite sa demande ou sa réclamation (question...

  • Teleconseiller Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France AXION TERTIAIRE NORD Temps plein

    **Teleconseiller bilingue anglais**H/F**: - Interim - 10 Jan 2025 **Résumé**: Région - La Réunion Localisation - Saint-denis Contrat - Interim Durée - 3 mois Fonction - Production Salaire Expérience - 0 à 2 ans Etudes - BAC, Niveau IV Publiée le - 10 Jan 2025 Expire le - 12 Mar 2025 **Présentation du poste**: AXION recherche pour l'un de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F. Horaires : du lundi au samedi, amplitude 8h30-19h Vous travaillerez au sein du Service Après Ventes d'une grande enseigne de Hifi Electroménager. Vous bénéficiez d’une expérience en Téléconseil,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Avold, France Triangle Temps plein

    Nous recherchons activement un téléconseiller H/F pour notre client basé à SAINT AVOLD (57)_._ LE JOB: - Répondre aux demandes des clients par appels entrants - Gestion des appels difficiles, conflictuels, détresse sociale - Consultation de dossiers, information sur l’état d’avancement du dossier - Traitement de mails, assistante technique et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Saint-Martin-le-Vinoux, France WORK AGENCY IT Levallois Temps plein

    Notre agence spécialisée en IT basée à Levallois **(*_**92 )**_ recherche un **Téléconseiller spécialisation informatique H/F* **Missions**: - Réception des appels - Saisie des informations - Proposition de solutions **Profil recherché**: - Sens du relationnel - Expérience de type prise d'appels minimum 3 mois - Passionné d'informatique Type...