Téléoperateurs (H/F)

il y a 2 jours

Loos, France Gi Life Sciences Temps plein

**Fiche de Poste - Téléopérateur/trice pour la Promotion du Don de Sang**

**Localisation** : 59120 LOOS

**Durée** : Mission temporaire du 6 janvier 2025 au 6 mars 2025 contrat de 14h, sous réserve de prolongation.

Mission temporaire du 6 janvier 2025 au 6 mars 2025 contrat de 27h, sous réserve de prolongation.

Mission temporaire du 6 janvier 2025 au 2 septembre 2025 contrat de 28h, sous réserve de prolongation..

**Missions principales**:
1. **Gestion des appels**:

- Effectuer des appels sortants pour sensibiliser les donneurs actuels et potentiels aux dons de sang/plasma.
- Réceptionner les appels entrants et répondre aux questions générales en dirigeant les questions médicales vers le médecin référent.
- Relancer les donneurs pour maximiser les rendez-vous, en ligne avec les objectifs de collecte.

2. **Suivi des rendez-vous**:

- Organiser, confirmer et gérer les rendez-vous des donneurs.
- Maintenir à jour le planning et s'assurer que les informations sont correctement enregistrées dans le système.

3. **Mise à jour de la base de données**:

- Enregistrer les informations sur les donneurs dans la base de données.
- Renseigner les statistiques dans un tableau de bord de reporting.

4. **Participation aux opérations ponctuelles**:

- Effectuer des contacts en face-à-face lors d'événements spécifiques pour sensibiliser de nouveaux donneurs.
- Communiquer par écrit avec les donneurs au besoin.

5. **Formation**:

- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs pour les préparer à la gestion des appels et la sensibilisation des donneurs.

**Profil requis**:

- **Niveau de diplôme** : Baccalauréat (Niveau 4) requis.
- **Expérience souhaitée** : Une première expérience en relation client/téléopérateur est un atout.
- **Compétences techniques**:

- Bonne communication orale et capacité à convaincre et rassurer les donneurs.
- Maîtrise des outils de suivi et de gestion de base de données.

**Conditions de travail**:

- **Horaires** : Mission à temps partiel selon les plannings établis.
- Amplitude horaire : de 9h à 20h.
- Options horaires : 4 heures de travail en continu, possibilité de travailler le samedi.
- **Rémunération** : Taux horaire de 11,73 €.
- **Avantages**:

- Accès au système de restauration collective (ou prime panier selon disponibilité).

  • Téléopérateur

    il y a 2 semaines

    Loos, France Gi Life Sciences Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un laboratoire médical, un Téléopérateur (H/F) en intérim de 2 mois. **Lieu**: Loos **Missions**: Le Téléopérateur effectue les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte. Proposer et...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 2 jours

    Loos, France Gi Life Sciences Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un laboratoire médical, un Téléopérateur (H/F) en intérim de 4 mois. **Lieu**: Loos Contrat de 12 heures par semaine **Missions**: Le Téléopérateur effectue les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les...

  • Téléopérateur(trice) - Loos

    il y a 4 jours

    Loos, France EFS Temps plein

    Description du posteMétier Communication / Création / Marketing - Autre métier marketing Intitulé du poste Téléopérateur(trice) - Loos Contrat CDD Temps de travail Temps partiel Date de prise de poste envisagée dès que possible Date de fin de contrat 31/10/2026 % Temps de travail 57,14 % soit 20 h par semaine Durée du contrat 10 mois susceptible...

  • Téléopérateur(trice) - Loos

    il y a 1 jour

    Loos, Hauts-de-France EFS Temps plein

    Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative...

  • Téléopérateur étudiant

    il y a 7 jours

    Loos, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléopérateur étudiant (H/F) - Effectuer les appels et les relances téléphoniques aux donneurs afin de les inviter ou les sensibiliser aux différents types de dons, en cohérence avec les objectifs de collecte - Émettre et réceptionner des appels...

  • MEDECIN GENERALISTE

    il y a 5 jours

    Loos, France abej SOLIDARITE Temps plein

    Temps partiel (28h) au Centre de santéVos missionsAssurer la prise en charge et l’accompagnement des patients dans leur globalité (habitudes, hygiène de vie, antécédents).Assurer la coordination avec les confrères tant à l’interne qu’à l’externe et les partenaires.Travailler en équipe (médecins, IDE, infirmière coordinatrice, travailleur...

  • Hôtesse Entreprise

    il y a 1 semaine

    Loos, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Hôtesse entreprise F/H Contexte: Remplacement à l'accueil Missions: Gestion d'un standard, Tâches administratives, Orientation de visiteurs, Accueil de visiteurs PROFIL: Talents: Logiciels bureautiquesLIEU & PLANNING: Date de début: Dès le26/09/2024 de 13:30 à 18:00Nombre d'heures...

  • Conseiller Commercial en agence

    il y a 4 jours

    Loos, France CABINET AXA OKAT JOCELYN Temps plein

    Conseiller Commercial en agence / Assurance et Banque (H/F)Conseiller Commercial en agence / Assurance et Banque (H/F) 59 - LOOSOffre n° 196RLCLConseiller Commercial en agence / Assurance et Banque (H/F)Nous recherchons actuellement un Conseiller en Assurances (H/F) pour rejoindre notre belle équipe AXA OKAT !Le poste en vogue du moment pour celle ou celui...

  • Médecin

    il y a 5 jours

    Loos, France abej SOLIDARITE Temps plein

    Overview Vous êtes médecin actif ou à la retraite et avez quelques heures par semaine à consacrer aux consultations des personnes sans abri accueillies ou hébergées par l’association. Talents requis : Vous souhaitez vous engager bénévolement sur la durée pour renforcer l’équipe du pôle santé. Cette offre de bénévolat vous intéresse ?...

  • Manutentionnaire H/F

    il y a 6 jours

    Loos, France Morgan Services Temps plein

    L'agence du GROUPE MORGAN SERVICES LILLE recherche pour son client basé à Loos : un manutentionnaire H/F Ponçage des produits finis en résine, Lustrage, Retouche, Manutention diverse Nous recherchons une personne manuelle Horaire de journée, 11EUR88